Нет смысла открывать диспут так рано.. Сейчас срок доставки 90 дней, ранее никто не будет рассматривать диспут. Номер трека у Вас нормальный, посылка вылетела из Китая, ждите. Но за сроком следите обязательно! Просите продлить продавца срок доставки если он подходит к концу а импорта нет. Если продавец не реагирует, или срок приближается к 90 дням, то тогда пора и диспут открывать.
aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 3
- Автор темы ROPAL
- Дата начала
- Статус
Нет смысла открывать диспут так рано.. Сейчас срок доставки 90 дней, ранее никто не будет рассматривать диспут. Номер трека у Вас нормальный, посылка вылетела из Китая, ждите. Но за сроком следите обязательно! Просите продлить продавца срок доставки если он подходит к концу а импорта нет. Если продавец не реагирует, или срок приближается к 90 дням, то тогда пора и диспут открывать.
Iwona, да, я читала это) я туплю, это ограничение сняли только для юр. лиц "...В результате, с 9 июля 2012 года из перечня товаров, запрещенных к перемещению через таможенную границу Таможенного Союза при ввозе юридическими лицами или вывозе юридическими лицами, исключен пункт «растения в любом виде и состоянии, семена растений»." Ссылка
Подскажите, если нужны две позиции одного товара у одного продавца, но разного цвета, как лучше сделать? Выбрать можно только один. Оформлять, как две покупки? Что происходит в этом случае - продавец отправляет две посылки или одну совмещённую?
И вопрос по поводу трека. Раньше заказывала всякую мелочёвку, было непринципиальным, будет трек или нет (но отправляли всегда почему-то с треком), сейчас хотелось бы заказать с треком (готова доплатить за трек), как узнать наверняка, отправляет ли продавец с треком или без - только при переписке? И если стоимость трека не включена в цену, как вообще происходит процесс оплаты за трек?
И вопрос по поводу трека. Раньше заказывала всякую мелочёвку, было непринципиальным, будет трек или нет (но отправляли всегда почему-то с треком), сейчас хотелось бы заказать с треком (готова доплатить за трек), как узнать наверняка, отправляет ли продавец с треком или без - только при переписке? И если стоимость трека не включена в цену, как вообще происходит процесс оплаты за трек?
А кто-нибудь знает, что у них там изменилось с доставкой, сначала цены на всё повысились, потом посылки стали доходить за 11 дней и вот один прод написал мне: "О, пожалуйста, не волнуйтесь, теперь используют новый корабль, только посылку, это безопасно и никакого налога, в настоящее время не используют русский доставки padkage" ???
Ну то все с какой стороны смотреть. Там изначально предупреждается, что оправлять будут через 7-10 рабочих, а это до 14 дней. Так что я на такие вопли давно не смотрю.
Ну мест для покупок много, и Пандавил, и minideal, и БайСкай... Так что понятно, что на Али свет клином не сходится.
напишите продавцу, пусть пришлет подтверждение - номер заказа, номер трека и ваши данные.
Вилька добавил 13.07.2013 в 16:46
а мне вот так и не вернулись деньги с отмены заказа. уже 12 рабочих дней прошло.
и самое обидное что али мне уже не отвечают.. видимо надоела я им..
а в сбере просят подтверждение какое-то.
в общем.. в расстройствах я
Последнее редактирование:
Алена_М, а заказ не закрыли? Не верьте слезам китайцев!
feicha добавил 25.10.2013 в 15:36
Алена_М, если время заканчивается, лучше открыть диспут. Его закрыть вы всегда сможете. А если ордер будет закрыт, диспут уже не откроете и гарантий возврата хоть каких-нибудь денег у Вас не будет!!! В этой темке писали уже, что в переговорах с китайцами принцип "утром деньги - вечером стулья, вечером деньги - утром стулья"
feicha добавил 25.10.2013 в 15:36
Алена_М, если время заканчивается, лучше открыть диспут. Его закрыть вы всегда сможете. А если ордер будет закрыт, диспут уже не откроете и гарантий возврата хоть каких-нибудь денег у Вас не будет!!! В этой темке писали уже, что в переговорах с китайцами принцип "утром деньги - вечером стулья, вечером деньги - утром стулья"
Последнее редактирование:
Простите, но на самом деле так не бывает.
НЕ может быть нормальная флешка быть априори более 8 гиг и на чуть-чуть.Значит с ней реально чего то не так и поработали хитрые китайские товарищи.
Чипы памяти стандартные, а вот контроллер в флешке можно перепрошить так, что он и 10 гиг покажет
Проверьте ее реальным обьемом информации на тот размер, что заявлен, и проверьте что бы все копируемые файлы были там на месте, а то есть по кругу пишет, затирая предыдущее, и при этом все читались и сами не были потом битыми)))
именно этот момент меня и волнует, переписка длинная, прод тоже не с первого раза понимает что от него надо...захотят ли вникать если что не так потом с Али.
Наталка-Vit
я это делаю так: оплачиваю заказ, и открываю пункт - сообщение продавцу.
Order NO:__ваш номер заказа__ Order Time: 02:48 Nov. 01 2013 __имя продавца__ | 0 New Messages | Contact Amount: $ 1
и пишу такой текст:
Hello
Full name for Russia
Aleksandrova Valeriya Evgenievna
работает со всеми))
я это делаю так: оплачиваю заказ, и открываю пункт - сообщение продавцу.
Order NO:__ваш номер заказа__ Order Time: 02:48 Nov. 01 2013 __имя продавца__ | 0 New Messages | Contact Amount: $ 1
и пишу такой текст:
Hello
Full name for Russia
Aleksandrova Valeriya Evgenievna
работает со всеми))
NeliaK, так сейчас-то уже 3 недели прошло )))) и дело не в том, что долгое время обработки, а то, что Итернал предоставляют фальшивые сведения, когда их трясти начинают
vampirochka добавил 13.09.2013 в 23:31
Меня вот тоже один прод сейчас прибесил, это тот, у которого я телефон покупала и трек тоже не отслеживается. Я ему на прошлых выходных написала, что делай, что хочешь, но если трек-номер не будет отслеживаться до следующей пятницы, то я открываю диспут.
Всю неделю молчал, сегодня-таки родил. Написал, что дал мне неправильный трек, написал якобы правильный ))) только этот правильный идет в Петрозаводск, но это ладно ))) у него дата приема на почту китая стоит 26 августа ))) а я как бы заказывала только 27. Вот такие вот проды ясновидящие ))) Заранее прям отправляют, даже еще до заказа )))
Вот блин...ну как можно настолько быть тупым, что дать левый трек, отслежка которого начинается раньше заказа )))
vampirochka добавил 13.09.2013 в 23:31
Меня вот тоже один прод сейчас прибесил, это тот, у которого я телефон покупала и трек тоже не отслеживается. Я ему на прошлых выходных написала, что делай, что хочешь, но если трек-номер не будет отслеживаться до следующей пятницы, то я открываю диспут.
Всю неделю молчал, сегодня-таки родил. Написал, что дал мне неправильный трек, написал якобы правильный ))) только этот правильный идет в Петрозаводск, но это ладно ))) у него дата приема на почту китая стоит 26 августа ))) а я как бы заказывала только 27. Вот такие вот проды ясновидящие ))) Заранее прям отправляют, даже еще до заказа )))
Вот блин...ну как можно настолько быть тупым, что дать левый трек, отслежка которого начинается раньше заказа )))
Последнее редактирование:
Я думала наоборот - сообщения из чата в этом помогут... Спасибо, вообще пока каша в голове. Тогда и париться не буду! С сервисной службой объясняться вообще желания нет.А не проще написать простое сообщение? Оно будет у вас в мессенджер сервисе потом сохранять переписку. Иногда она потом требуется как доказательство
А если продавец дня 3 на сообщение не отвечает, значит мутный какой-то, лучше про него забыть?
я почему-то тоже так думаю) но если не дойдет в 25-40 дней открою спор) а зачем им адрес на русском?
проверьте, пожалуйста при возможности, очень интересно, может Вы использовали купон при этой покупке? неужели киви изменил свою политику и стал продавать долларии по курсу ЦБ
- Статус