aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 2

[Unchik]

Dark_bay, ИМХО вообще все верно. Хотите деньги назад - не забирайте посылку. Хотите посылку - не забирайте деньги. Если в посылке будут кирпичи - это уже другой разговор и другой повод для диспута. Но сейчас идет речь же именно о том, что куртка стала просто не нужна. Передумали. А дальше уже можно конечно начать притягивать за уши поводы для возврата вроде "а вдруг там кирпич".

Unchik добавил 03-26-2013 в 03:31 PM
Anyto4ka, продавец вам 100% откажет. Можете конечно открыть диспут/спор и просить возмещения там, но с получением посылки придется определиться. Спор будут рассматривать достаточно долго и от получения либо придётся отказаться либо получить на почте посылку и в возврате денег вам откажут.
В случае возврата могут отказать вернуть сумму за услуги почты, потому что продавец свои обязательства выполнил, куртку он выслал оперативно, через 7 дней после оплаты, он в долгой доставке не виноват и его расходы надо будет компенсировать.

 

[Гале4ка]

Я к вам за помощью. Я только начала заказывать с Али, и еще не вникла во все тонкости. Заказала вот это http://www.aliexpress.com/item/MISS...-Size-35-41-Colors-Women-Shoes/738984355.html Продавец отправил 28 февраля, дал трек. НО в почтовых системах его нет. Вот сам трек RB***CN Прошло уже 10 дней. Можно ли в данной ситуации открывать диспут или как это называется

Ничего открывать не надо,по крайней мере пока. 10 дней-не срок. Трек лучше сотрите,все-таки это ваша конфиденциальная информация. Скорее всего, трек начнет отслеживаться позднее. Бывали случаи, когда посылка не трекалась, а появлялась уже,например, на импорте в Москве. Китайцы научат Вас терпению
Единственное, меня смущает не слишком высокий рейтинг у продавца. Но вполне возможно,что покупка завершится успешно. В общем,пока расслабьтесь и ждите

 

[April_Angel]

Minola, да, с размерами беда у них...
Извиняюсь, я переменила по пальто плечи, меньше получилось. Но все равно М возьму, с рукавами действительно проблемы...
спасибо)

 

[Surashka]

Не знаю уже что делать, вопросы задавала во многих темах, так никто не ответил(((( Моя посыль отслеживается с ЧУЖИМ АДРЕСОМ: Элиста, Калмыкия респ. индекс 358014, девушки, возможно моя у кого то тоже всплыла, не знаю чья ошибка, на али продавец не отвечает, почта россии тож молчит, авось тут у кого то с моим адресом всплыла... респ. Бурятия индекс 670050

 

[Dark_bay]

matulek, у них очень много заказов после праздников - более 10000.
он надеется на Ваше понимание и отправит как только сможет.

 

[barbuz]

Подскажите пожалуйста, я оплатила товар, время отправки товара было 5 дней, через 2 дня я увидела, что время отправки изменилось на 18 дней. Я спросила у продавца про изменение отправки. Прод. мне ответил, что, мол, проверка товара и т.п. и обещал отправить через 2 дня. Прошло уже 4 дня... В общем я хочу отказаться от товара (от этого продавца), что мне нужно делать.
Кнопку " отменить заказ" я вижу, но какие мои дальнейшие действия, сколько времени возвращаются деньги на карту и не будет ли мне штрафов?

 

[khrystyna]

Подскажите пожалуйста, что делать если продавец не отправляет заказ? Продавец написал сообщение к заказу, что у него много работы после праздников, он обязательно отправит как только сможет. Уже три недели с момента заказа прошло, а вещи не отправлены.
Что можно сделать в такой ситуации?

 

[seashop]

Скажите пожалуйста картой VISA могу расплатиться?

я платила именно виза, а еще можно мастер кард, главное что бы у вашей карты было разрешения совершать оплаты через инет.

seashop добавил 02.03.2013 в 17:01

Интересно почему сейчас такие долгие отгрузки на почту? никто не вкурсе?! Вообще один написал что 10 марта только сможет отправить!

я тоже сделала тока первую покупку, продавец отправил тока через неделю. для меня долговато, но я писала ему в понедельник, отправите ли на этой неделе, сказал что да, отправил, в суботу.
Может у них отправки в конце недели, буду теперь покупать по понедельник, неделя, это тоже долго.....
А ей еще лететь.
Хотя я думаю, что разгребают множетсво заказов после праздников.

ДЛя себя сделала вывод что в ноябре лучше не заказывать что то много загулявших посылок.

 

[SonyaSonya]

А вы посмотрите этот платеж у вас с красный с минусом? Или зеленый с плюсом, но именно того числа когда оплачивали. У меня был возврат, посылку не отправили, так нового не появилось, просто тот который красный был позеленел и денежка добавилась.

а я с интернет-карты платила. как в этом случае возврат отследить, не знаете?

 

[Melody_cat]

она в китай уехала?

да, и даже уже туда приехала(

 

[Blonda_2011]

Можно. В личном кабинете в разделе "шиппинг адрес" можно создать до 5 разных адресов

Спасибо

 

[Unchik]

primadonna, можно еще смотреть есть ли у магазина "TrustPass Profile" (вот так выглядит) http://www.aliexpress.com/store/trustpass-profile/103919.html
что означает http://img.alibaba.com/hermes/trustpass.html
но оно не так часто встречается. Да и в принципе идеального качества вещей не гарантирует.

 

[Dark_bay]

vagency, да. вернутся денежки, если не вышлет товар.
N@TUSIK72, продлить время сбора товара и вторая - отменить заказ.

 

[AleksOH]

Девушки, продавец дал трек 4 дня назад, но пока он никак не трекается( что делать? или это нормально?

4 дня не срок,подождите

 

[КотоФея]

Девочки, кто давно заказывает, помогите пожалуйста определиться с размером.

http://www.aliexpress.com/item/Free...alls-female-military-pants-H10/804548720.html

У меня ОБ-94см, ношу наш 44 размер брюк. Джинсы у меня 28, похожие спортивные брюки 36-38. У китайцев мне тоже взять 38 размер, правильно?

 

[sparklings]

Buyfnjdf, да, еще как могут. Треки лентами закупают, заранее. Мне вчера отправили очки за 2 часа! Разве это возможно? в сравнении с тем что один прод мне месяЦ не мог выслать айтем, вот сегодня отменила заказ - так он быстренько подставил трек и пишет "ноу проблем, только что отправил" )) ну-ну, посмотрим
А еще один - написал что отправил, трек дал, но 10 дней не бьется, я ему уже пиСАть хотела, а тут он сам сообщ шлет - простите товара не нашел, аут оф сток, я ему - так какого ты мне, наивной, трек дал 10 дней назад, зачем людей обнадеживаешь, а потом расстраиваешь. Вот как бывает )

 

[m0tya]

m0tya, нажмите Cancel order и выберите причину отмены.

Спасибо, я уже поняла, что надо так сделать, но кнопки этой пока нет, подожду еще, может к вечеру появится...

 

[AleksOH]

вот именно про эти 2 дня и пишу они уже длятся неделю......

вот это и будет длиться месяц ,а то и больше,о всех изменениях вам напишут

 

[Марина Денева]

доброй ночи всем! подскажите пожалуйста если заказать лот ножей http://www.aliexpress.com/item/Free...lights-Colorful-pairs-of-sense/685196044.html таможня не придерется??? пропустит?

 

[ТатьянаТ]

Скажите, сколько в среднем может идти посылка до Санкт-Петербурга, Северо-Запада РФ?