aliexpress.com - доставка алиэкспресс, оплата, любые вопросы о aliexpress.com

[Irriel]

Почта России поставила капчу на трекинг, а все системы типа Гдепосылка и здешняя на шопхелпе оттуда брали данные в автоматическом режиме. Теперь этого сделать нельзя, и все эти трекинговые сервисы не будут работать, пока их владельцы не заключат с ПР договор, позволяющий им получать данные без ввода капчи. Так что отслеживайте пока посылки прямо на сайте ПР вручную. Увы.

 

[ЛиSенок]

Я тут тоже раньше писала, у меня кукуруза и оплата не проходит, алех пишет что проблема в карте и просит прислать подтверждающие документы

 

[NadinGu]

Здравствуйте. У кого-нибудь была такая ситуация, что по трек-номеру посылка отметилась в другом городе как врученная лично адресату?
При этом ещё и именно в том городе через который она должна была придти ко мне. Я написала продавцу, он ответил что проследил по номеру и посылка прибыла в моё почтовое отделение и чтобы я узнала там, я там была сегодня и мне сказали что ничего нет. Но на всех сайтах где я отслеживала она числится как уже врученная.

Подскажите пожалуйста что мне делать в таком случае?

P.S. У этого продавца заказывала уже несколько посылок, все пришли очень быстро, адрес не меняла

Так и напишите, что видимо номер не тот дал, что проверяли все на почте и что посыль уже вручена, но не вам

 

[Anna_v]

Не знаю, что делать. Продавец дал трек ещё 6 февраля, он всё не трекался. 9 Марта открыла спор, сразу дал новый номер, НО посылка идет по другому адресу. Я написала продавцу, он начал охать ахать, говорит, что отправит ещё раз, я сказала, что хочу вернуть деньги. На запрос от службы поддержки не отвечает. Сегодня пришло письмо, он Службы разрешения споров "Что касается этого дела, идентификационный номер показывает товар находится в пути, мы будем просить продавца предоставить доказательства поставки в течение 15 дней." НО ПОСЫЛКА ИДЕТ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ!!!! Если он просто дал чужой номер трека, человек получит посылку и спор может закрыть служба поддержки, т.к. посылка получена и всё ОК???
Сейчас хотела зайти в магазин к этому продавцу, выдало, что страница не найдена!!!

 

[Avanty]

aliexpress.com

Девочки, подскажите, как производить оплату? делаю заказ и мне на выбор предоставляется как оплачивать. у меня есть карта маэстро, там просят указать номер счета. это мне нужно написать номер который выбит на карте? безопасно ли это?

 

[Мама-Гама]

Никак. Доставка будет считаться за каждый товар, даже если вы покупаете у одного продавца. Только можете попросить у него скидку

очень признательна

Мама-Гама добавил 05.09.2012 в 21:33

Температура от $ 27 и бесплатная доставка для мобильных телефонов. Сохранить Огромные сейчас!

перевела категорию из купонов на скидку, что значит температура от 27 уе? если я заказала планшет этот купон сработает?

 

[Unchik]

Ну например на последней крупной такой распродаже тоже за копейки же продавали и "фри шипинг" был, а потом оказывалось, что за доставку надо доплатить. И стоимость вещи становилась почти как без скидки вообще. Но если кто верит в чудеса - можно конечно надеяться и на скидку в 1270 баксов))))

 

[Regischka]

Девочки, помогите, было ли у кого-нибудь такое "безобразие"... Заказала спортивный костюм еще в конце сентября (!!!), стоил 22 доллара. Сегодня наконец, получила свой долгожданный "костюм" Пришел не то, что не тот костюм, пришла какая-то непонятная мужская футболка ( долларов за 8-10) , которую никогда не заказывала. И все...А номер тот, что и у костюма. Написала продавцу - он молчит. Заказ, естественно, уже закрыт. Что я могу предпринять в этой ситуации? Я так понимаю, диспуты и споры открывать уже поздно?

mamatasy10 добавил 24.12.2012 в 11:20
И вторая проблема: заказала худи у одного продавца, сразу 2 штуки, оплатила за 2. А он выслал мне одну, заказ тоже уже закрыт. Написала ему - он сказал, что оплатила я одну вещь, хотя в заказе русским языком стоит количество 2. Соответственно, и стоимость двойная. Что можно сделать?

если кнопка диспута нет , попросите вернуть деньги на палку хотя бы, нужно завести ее, в противном случае вы оставите 1 балл и очень плохой отзыв! Но и у палки два конца, после возврата денег, их можн отозвать в течении 45 дней обратно, я не знаю как происходит эта процедура и как обезопасить от этого себя. Нужна консультация знающих людей!

 

[Лиленька]

NadinGu добавил 05.05.2012 в 23:50


Заколдованная дата какая-то))) У меня тоже от 3 апреля начинают трекаться в Брянске и Самаре

у меня в Москве трекнулась от 03.04.)))

Девульки, где ж моя от 3-го?

 

[Лиленька]

Unchik, согласна, что нагло врут)) Мне, честно сказать, емс без надобности, меня это насторожило т.к. боялась, что будут просить доплату.

Естественно доплачивать не собиралась, но не хочется лишних терок.

Смотреть далее

 

[An-Jay]

а все ли продавцы являются и производителями в одном лице? и весь ли имеющийся товар у них представлен в магазинах?

то есть, каждому ли я могу написать о желании сделать вещичку на заказ? или прислать картинку нужной вещи, которой у него в магазине нет (и что в этом случае он, интересно будет делать, если согласится? закажет эту вещь у кого-нибудь или сделает сам?

понятно что лучше напрямую у продов это спрашивать, но вдруг кто сталкивался уже и подскажет, например, что стоит обращаться только к крупным/мелким продавцам... да и терроризировать бедных китайцев с моим уровнем английского пока не хочется..)))

 

[Regischka]

Снимок экрана? Вы его распечатали или на телефоне показывали? Вы понимаете что такое инвойс? Инвойс - квитанция, которую вы просили об отправке с указанной суммой и наименованием товара. Для этого все эти распечатки и нужны вместо инвойса. (распечатка заказа с трек-кодом + выписка по счету).

один продавец выслал какую то штуку мне! Да пришла с распечатками! Толку нет не принимают без квитанции об отправке! Дайте нам чек они говорят, тогда мы примем! Куда жаловаться? Вчера весь вечер сидела писала письма в разные места!

 

[Марулька]

у меня от 19.10 поступило на почту китая и все! А зачем вы заказ то подтвердили?

оййййй, я вообще случайно нажала на подтверждение, такое странное стечение обстоятельств, вообщем хотела посмотреть детали, ну и чет глюконуло или меня или комп, а оказалось подтверждение. вот и все, а назад дороги не было

Марулька добавил 09.12.2012 в 14:42
одно успокаивает, что есть люди , у которых тоже с октября все еще на почте Китая!

 

[graf67]

Unchik, вы теперь за меня будете решать, что меня интересует, а что нет?

 

[Лиленька]

Люди, напомните сколько максимум дней может быть от поступление на почту китая до экспорта? У меня посыль 21,04 поступила на почту китая и все, тишина.
Долго так все с ней, сначала прод неделю до почты ехал, теперь отправить никак не могут((

Может, уже писать продавцу? Только не соображу как сформулировать вопрос. Подскажите плиз

PS Зато вторая с экспортом от 12,05 неожиданно, минуя импорт, вышла из ММО в брянске

 

[adam_ant]

Наида, у продавца тоже есть сроки, в которые он должен отправить заказ, или до отправки вы можете его отменить, если трек не дали, или штраф продавцу поставят, а вам деньги все равно вернут

adam_ant добавил 12.03.2012 в 09:30
Kisenish, я такими пластырями пользовалась, сначала в аптеке брала, потом на ТАО заказала 100 шт, их курс проходить надо вроде как недели 2-3. в теме про ТАО писали про здоровье вроде и красоту, там поищите, кто-то по нескольку раз заказывал и себе и знакомым

adam_ant добавил 12.03.2012 в 09:32
JULIA 22, если вы карту потеряли, срочно в банк нужно звонить и сообщать об этом, ее заблокируют, так такие без очереди

 

[Starling♥]

думаю до 30 ноября ещё можно позаказывать, а там все до середины января наверно, хотя я честно не помню когда китайцы то празднуют они вроде вообще в феврале

китайцы, имхо, тут вообще не при чем))) Это все наша почта виновата в задержках.
Я делала заказы в ЧП из америки и европы, к НГ получить их не рассчитываю из-за аховой работы нашей почты =((

Starling♥ добавил 24.11.2012 в 15:32
1)Девочки, я день-два назад присматривала вещи на Али. Оставляла открытые вкладки с интересующими меня магазинами и позициями. Сейчас захожу в магаз - он пустой полностью!! Хотя пару дней назад был полон фоток с товарами. Позитив фидбеки там есть, в некоторых магазинах даже брильянтики стоят... Почему так?

2) переписываюсь с одним продавцом. У него закончилась нужная мне вещь и я спросила, будет ли она еще в продаже. Он ответил, что будет и попросил мой мэйл, чтоб прислать фотки. Это нормально? Так же мы обсуждаем покупку товара, который не представлен в его магазине (брелки для ключей с разными рисунками). Он тоже хочет фотки по мейлу выслать. Если я у него сделаю покупку товара, которого нет на витрине, то смогу ли я потом в случае необходимости высказать претензию ему через сайт? Диспут открыть или что-то в этом роде.

Я новичок на али

 

[Ortoim]

Ксюхенция, можете мастером. без комиссии

Ortoim добавил 10.12.2012 в 16:40

ага, и с extrabux тоже убрали

блин.я только на ребатсе ради али зарегилась( и только одну покупку успела провести. правда крупную

 

[Egyptomanka]

Помогите пожалуйста! Сделала отмену заказа, продавец подтвердил. Через какое то время он потребовал, чтобы я написала отзыв о его товаре. Поставила гуд и всё на этом. Но на странице товара высветилось, что я якобы его купила! Оплачивала виртуальной картой Виза, написано, что возврат денег осуществляется через 7-10 дней. Но сегодня уже 10-й день не знаю что делать...Стоит бить панику? Или подождать, вдруг перечислят всё-таки...

 

[инна2002]

Заказала от туда три вещи выслали разными посылками больше месяца назад до сих пор жду теки зависли в китае, вылители в россию больше месяца назад и все не прилетят, даже на почте написала заявление на розыск, а в одной из посылок планшетник..ужас..вся уже в трансе...