Получили две посылки. Первая шла 14 дней, вторая 29, хотя на почту поступили одновременно, а из Китая вылетели с разницей в 4 часа. Менеджер была Татьяна, хотя при оформлении заказа указывал Мелиссу, т.к. предыдущий заказ делали у неё - всё понравилось, но ее принудительно поменяли на Татьяну. Есть следующие замечания:
1. Скотча явно пожалели, коробки сами по себе тонкие и без скотча они быстро рвутся. В первой посылки углы были надорваны, т.к. они вообще были без скотча, но это не кретично. Со второй всё хуже, когда я её на почте забирал из неё всё сыпалось, мне даже мешок отдали в котором она пришла, т.к. без него до машины проблематично донести было. Как увидел посылку, первой мыслью было, что полюбому чего то не досчитаемся, на самом деле всё на месте было. Странно конечно, что ничего никто не вытащил.
2. Адрес и получатель были написаны от руки и очень неразборчиво. На почте и первую и вторую посылки долго искали, обе были на другие фамилии записаны, т.к. написано неразборчиво.
3. 90% вещей были запакованы, сразу видно, что их не открывали и не проверяли, ни на брак, ни на соответствие размеру. В этом заказе много вещей ребёнку брали, несколько, пришли большего размера чем заказывали. Но больше не меньше, через год другой носить будет, менеджеру по этому вопросу писать не буду, смысла не вижу ругаться.
А в остальном всё хорошо, вещи пришли все, качество хорошее. Если бы не вышеуказанные три пункта, было бы вообще всё идеально. Вообщем работой посредника довольны
P.S. Сейчас готовим новый заказ, при оформлении укажу менеджером Мелиссу, если опять поменяете на Татьяну, буду ругаться
Но что тварится сейчас, это вообще КАПЕЦ! Оплатила еще 10 января! Ладно те ссылки, которые я постоянно меняю выкупаются в течении трех дней. Но ссылки которые выкупили еще 1 февраля (их четыре осталось, а было 7, попросила посредника узнать когда дойдут, а оказывается их уже давно нет в наличии!!!!!!!!!!! Срочно пришлось делать замены!!!!!!!!) уже своей доставкой разменяли третью неделю! Это получается, что почта Китая работает еще хуже почты России? А думала, хуже и быть не может!
Я тоже поддерживаю девочек по поводу снижения комисии! Я все понимаю, бизнес расширяется, много клиентов, НО РЕБЯТА клиенты то почему должны страдать?! С этим заказом я измотала себе и вам все нервы! Мой злаполучный заказ уже больше месяца у вас и все еще не может собраться!!! А в нем всего 29 ссылок! Так что девочки, у кого 125 ссылок примите мои соболезнования! Я вам искренне сочувствую! Все, высказалась
(
