АКЦИЯ!Goodbuy-online.com выгодный посредник по заказам из Китая

[White Angel]

вчера сделала заказ, сразу же выставили счет, переписываюсь с менеджерами, задаю всевозможные интересующие меня вопросы, менеджеры отвечают очень оперативно, доброжелательно как всегда. Обещали оперативно выкупить товары. Надеюсь и дальше все будет так же! Всем удачных заказов!

White Angel добавил 02.11.2010 в 15:26

Я не могу понять, как можно "взять пару штук" заказов, если не выкупленны даже старые???! Я с Пт жду когда выкупят хоть что-то. Каждый день проверяю.

сегодня только вторник, им только вчера пришла оплата возможно, в вых. они не работали, значит начали выкуп вчера возможно, просто чуточку потерпите, я вас очень понимаю правда, у меня тоже терпения вечно не хватает, первый заказ я слишком сильно нервничала, но это процесс не ускорило, т.к. зависело все и не от менеджеров даже, а от того, что я выбрала магазины там такие, я лишь завела себя и родных, поэтому это бесполезно, лучше им напрямую писать и быть в курсе, но если через неделю ничего не выкупят, тогда уже можно обращаться к ним с данными вопросами или искать помощи. Вы говорите что проверяете каждый день... А как вы проверяете? Лично у меня первый заказ когда делала было так, что я писала менеджерам, мне присылали обновленную табличку, где уже были товары отмечены другим цветом. Поэтому мне кажется вам тоже нужно им написать, может уже табличка изменилась? В общем лучше пишите менеджерам почему не выкупают. И если не сложно отпишитесь тут потом о процессе. Будем вместе ждать! Терпения вам.

 

[Goodbuyonline]

Можно было мне об этом сразу сказать, мне уже неделю назат менеджер обещал, что через 3 дня все узнает и я трек увижу.

О чём сказать то? на число посмотрите Ольга сегодня спрашивала и ей сегодня дали ответ!
Если бы Вы писали своему менеджеру то и ответ Вам бы сразу дали! Ольга не ваш менеджер и не нужно ей писать

 

[Donaldduck777]

Здравствуйте!
Пишу опять по поводу многострадального заказа 779) Опять доставку по Китаю по какой то причине на позиции 48 выставили 100 юаней плюс к тому, еще на 126 позиции добавили 10 юаней с того же магазина) хотя всегда доставка была 18 юаней за все вещи с этого магазина, и с Вами это было оговорено) также почему то сегодня вообще не было изменений в заказе и никакие замены не выкупали =)
Пожалуйста, решите мою проблему.
Заранее спасибо.

 

[LePacha]

Я конечно, извиняюсь но что занчит негатива??? Негатив откуда берется не спроста же!!! У людей пропадает оплаченный товар и они соответственно пытаются вернуть свое. Или все ждут другой реакции??? типа "Ну хрен с моим 200-300-400 баксами я еще заработаю и соберу на днях вам новый заказ авось в другой раз повезет! Наоборот надо людям спасибо говорить что находят вермя и пишут рпавду и пердострегают нас о таких случаях

писать конечно нужно, но не в такой форме, как это делают некоторые женЧины Тем более отвечает посредник адекватно, терпимо и в приличной форме.

 

[Олька08]

Goodbuyonline,
1. я говорю про то, что уже весь товар в офисе и его отправят совсем скоро людям, 2-3 дня. А что его неделю взвешивать?? Мне там уже нечего было выкупать, все было выкуплено. Вы читаете откуда то между моих строк.
2. И пишу менеджерам постоянно, только тут ответа нахожу чаще,чем на своем мыле.
3. Если я хочу задать вопрос и мне нужен ответ про мой заказ, я буду задавать.
4. Как у вас налажена ваша работа, я не знаю, тут все видят в принципе, не нужно оправдываться.
5. Не нужно постоянно писать, что вы не роботы, были бы таковыми, от вас требовали бы больше. Люди требуют не много, и успокойтесь пжл. Я пишу лишь то, что меня не устроило, думаю тут ветка как раз для этого.
6. Грубость-это в данном случае имеется ввиду то, не то что вы хамите, а нервничаете и психуете, это видно. Спокойнее пжл, мы же с вами просто общаемся, я веду к тому, что вам нужно уже давно прислушаться к людям и принять во внимание их просьбы и пожелания, вы же видите сколько недовольных, это тоже не айс ,если бы вы попытались сделать работу более налаженной, все были бы довольны. Раз людям не нравится что-то может не стоит нервничать ,а принять во внимание их слова.
7. грязь я на вас не лью, ни капли, тут у вас уже столько грязи на ветке от клиентов, не нужно на меня валить) Это ваша работа и вы видите отзывы.
Я написала что у вас хорошо-ответ от вас всегда есть. Менять по просьбе клиента-вы идете на уступки в заказах или пересчетах-я согласна, никто вас ни чем не обливает. Не нужно видеть в моих словах только плохое. Есть и + и -, так вот просто напросто хотелось бы что б в вашей работе - как раз было меньше, это как в наших интересах, так и в ваших. Недовольных много, просто вы эти недовольства замечать не хотите)
Антон, я вам отдельно спасибо сказала за найденный брак, меня лишь не устраивает, что он в такие сроки был найден, и не думаю что меня бы только это расстроило. И отдельное спасибо за оперативность. То что посылка не трекается, так я к вам вообще никаких претензий не имею, почта-есть поста. Менеджер мне ответил, я спокойно жду.
Быть может людские жалобы стоит попробовать учесть в своей работе, вы и клиентов не потеряете и себе работу облегчите.

Олька08 добавил 06.10.2011 в 14:31
Тут много жалуются, а сказать в нормальной форме и попробовать разобраться то ли все боятся, то ли не хотят, то ли думают-что это бесполезно. Так нельзя, мы "варимся в одной кастрюле" все, раз тут сидим, просто нужно что то попробовать менять, не говорю сразу, может со временем.

 

[spaNadin]

здравствуйте, хочу сделать заказ что для этого требуется???нужно ли регистрироваться или просто скинуть ссылки ???

Марина подскажу вам наверху страницы в ветке всё написано и можете сразу сюда заглянуть http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2197741&postcount=12311

 

[Goodbuyonline]

Здравствуйте, Антон!
Вчера оплатила заказ, сообщила системе о платеже, но платеж до сих пор не подтвержден.
Подскажите, как долго ждать подтверждения менеджера? Валентина ответила, что сегодня с утра подтвердят, но деньги на акк так и не поступили. Или я рано начинаю паниковать и просто сбер еще не перевел платеж?
заказ 5133

А я смотрю у Вас все платежи подтвреждены
Вообще обычно утром каждый день до 12 все подтверждают и в течении дня еще.
Вчерашние платежи обязательно перед уходом все менеджер подвтерждает те не уходит домой не подтвердя

 

[Goodbuyonline]

Здравствуйте,может я пропустила,но времени читать всё нет,до какого числа Вы не принимаете заказ?

Здравствуйте ах какие люди, какие люди
Скорее всего до понедельника стоп заказ будет, нам наконец то протестированную новую версию сервиса загружают

 

[марго5555]

Ollivi. или девочки скажите пожалуйста, за доставку оплату производить по тому же адресу что и за товар? goodbuy-online03@hotmail.com
Заранее спасибо за ответ

 

[nuit]

Здравствуйте!
В Латвию отправляете?

 

[irasmile]

Девочки хочу спросить публично, не дождавшись ответа от Ольги..вот мне Иван прислал вес 6.98 kg, shipping cost is 122.62 $. У них на сайте за 7 кг получается 427 юаней это 64$. Как же они считают и зачем пишут тогда такие расценки. Помогите разобратся,..отправлять хочу почтой емс

Где вы насчитали 64$?Если отправляете EMSом то расценки таковы: первые 500гр=167юаней, последующие 500 гр =50 юаней.Теперь округляем Ваш вес до 7кг и считаем: за первый кг будет 217 юаней,за следующие 6 кг 600 юаней. 217+600=817юаней.
Вот и выходит 122,62$
Будте внимательнее

 

[КЛЯКСА)]

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какому менеджеру писать по заказу 4709 Спасибо.

 

[kotka1]

Добрый день! Скажите, а как долго может висеть статус " идет в офис"? Т е сколько реально времени от момента выкупа, до момента доставки в офис?. Уж очень хочется скорее получить посылочку (заказ 2153).: Выкуп был 20.10. Закупщик 隋**涛, это новый работник, да? Просто в том списке, что несколько страниц назад вы выкладывали, его нет....

 

[Oksana27]

Natusy, а у меня и Del Link нет(((

 

[Goodbuyonline]

Вы не подскажите, вот тут http://item.taobao.com/item.htm?id=7382637575 продаются сразу двое трусов, мужские и женские?

Цена за комплект мужские+женские

 

[Voluptas]

Noisy, уже третий день разбираемся, нельзя ли ускорить процесс. ((

 

[Goodbuyonline]

Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста, у меня вышла такая ситуация, давно-давно я заказала пуховик р-р M, по рекомендации продавца)))) http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.17.64.76f2e2&id=15859945462&[/URL] НЕ ДЕШЁВЫЙ! если не ошибиться в октябре, долго ждала когда придёт в офис, и о чудо, он в офисе.... строчу Вале пусть замерят всё объёмы и сделают фото, ответ получила быстро, сначала это было фото, на первый взгляд, показалось, что будет мало в плечах, я опять к Вале так и так, пусть всё таки замерят, закрались у меня сомнения.... Опять быстрый ответ, СПС за это большое, а то бы умерла у компа в ожидании приговора. Ага замеры совпадают с сеткой, что указана на продавца, т.е. р-ру М, ну я и успокоилась, стала ждать звёздного часа, встречи с пуховиком.. И что же недели ч/з 3-4, точно уже не помню. Приходит мой пуховик на р-р меньше, то есть бирок на нём не было, кроме одной цифры 2, а на этикетке расшифровка, что цифра 2 это S, а ни М. Выше я указала что заказала р-р М. Быстренько замерила сантиметровой лентой и вот что получилось.... по замерам пришедший пуховик соответствовал р-ру S по сетке, указанной ВНИМАНИЕ! На странице прода, не на бирке пуховика. Р-ра М там не было указано вообще. То есть получается если бы мой "друг" китаец на самом деле измерил ОГ-ОТ-ОБ, было бы понятно что не тот р-р, не соответствуют замеры р-р М, а как раз подходят на S. Долго ждала приговора и в итоге ОТКАЗ!!!! Внимание!!! ОТКАЗ Обмена за мой счёт доставки размеров. Я в шоке, Китайцы на странице этого прода, поют ему дифирамбы, что и р-р подскажет правильно, что обменяет без проблем. Мне кажется, что как-то не правильно я осталась крайняя и с маленьких пуховиком на руках. Без обмена или возмещения, за халатное отношение к работе, если бы это несоответствие р-р выяснили в Китае, получилось что в китае ни фига ни чего не замерили, а просто списали инфу со страницы прода, я бы поменяла на больший р-р.
Просто убила Ваша гарантия!!!!!!!!
Мой пуховик подороже 50 юаней, ровно 1350 юаней и можно было замерить по человечески, а не ВИЗУАЛЬНО....
На моём пуховике повторюсь не было указано р-ра, просто цифра 2, а на этикетке этого же пуховика указано что 2, это S. А я заказала М..... И к стати пуховик маде ин италия)))))
Жду положительного ответа, очень очень

Здравствуйте
Мы не делаем замеры в сантиметрах , это сказано и в правилах работы и пользовательском соглашении. Валя уже получила выговор за то то согласилась измерить и если будут подобные ситуации будет оштрафована.
Это не мы отказываемся принимать возврат , а продавец не согласен, Вам прикрепили даже принт сркин переписки и ситуацию пытались решить. Как мы поменяем у продавца елси он не согласен на это?
Мы не даем гарантии что Вам не понравится вещь и Вы сможете ее вернуть, на таобао есть определенные сроки на возврат, это правила таобао мы тут бессильны. А если Вы не верите нам так напишите продавцу самостоятельно
Для Вас я лично писал на таобао с просьбой заставить продавца принять возврат из-за несоответствия сетке , но видимо зря тк в итоге мы у Вас всеравно плохие

Наташасызрань добавил 04.12.2012 в 03:47
Ещё жду ответ по карго, тоже к стати неприятная история, просила отправить карго определённые вещи, неоднократно указала что именно, остальное почтой, так быстрее и дешевле. Но НЕТ! Весь заказ 5992, не считая 2х счастливиц по 20кг, отправили карго. Расскажите мне ПЖЛ, сколько по времени займет эта процедура???? Почему нет р-р, объёмов и т.д. сколько занимает места мой заказ? Мне же надо ТК подготовить, почему молчание??? Сами Вы привезёте в ТК или они должны забрать, вообщем куча вопросов. Напишите мне ПЖЛ специалист по КАРГО.
Если была резка ИЗВИНИТЕ!

1) Вы писали что хотите заказать с сайта самостоятельно и вслать с другими вещами из Вашего заказа и только при этом условии мы согласились. Когда Ваш груз пришел в офис, это 25 кг то уже оказывается что мы должны к нему добавить только 1 вещь и отправить карго. на это мы не согласны, с Вас не взяли ни копейки за тот груз , но Вы снова не довольны
2) карго намного быстрее почты! пота сейчас идет по полтора- два месяца , а карго меньше месяца!
3) по вопросам о карго необходимо писать на kitaibuy@gmail.com, если бы Вы задали хоть 1 вопрос то Валентина бы обязательно переслала Ваше письмо мне
Нет размеров и объемов потому что груз Ваш не пришел еще в карго и они они нужны Вам , вы можете написать мне мы уточним.
Сейчас Ваш груз отправлен в карго. после прибытия в карго Вам скажут вес и стоимость отправления и я напишу Вам все это на емеил. Транспортную компанию Вы можете выбрать сами , чаще всего берут ПЭК
Рассчитать изначально габариты и тд невозможно тк грузы карго отправляются в специальных опломбированных мешках

 

[Ветошь]

Подскажите пожалуйста. Сделала заказ. Мне пришлют сколько я должна перечислить? или считать самой, туда-сюда умножать и перечислять сколько насчитала?

 

[Aoki_Devon]

Ollivi, попробую проработать все варианты, найду подходящую гитару (сын прямо грезит ее)))) и свяжусь с вами.
Скажите, а если она будет с Ebay через вас можно будет оформить заказ?
В посылке будет только одна гитара

 

[Mrrrr]

Здравствуйте Оливи!
Скажите пожалуйста: в чём разница оплаты вестерн юнион и пэйпала? В плане того, что мне сначало прислали инвойс с оплатой вестерном я попросила координаты Палки скинуть, Мелисса мне прислала новый инвойс с координатами Палки, только он на 10$ дороже...