Хочу высказать свое неудовольствие по поводу менеджера Марии! Уже накипело!
Проблема такая, мне пришло пару вещей с браком, я начала выяснять, каким образом можно урегулировать вопрос, все разъяснилось, предложили варианты решения вопроса, я согласилась на один из них.
И вдруг мне приходит такое письмо от Марии, цитирую:
"просто нам кажется вам лучше попробывать
>> с другим посредником возможно найдете лучший вариант для себя"
"Мы очень уважаем своих клиентов и требуем уважения в замен, мы
постоянно недоволны нашей работой даже когда все ок вы всеравно
находите к чему придраться, раз вам не нравится наша работа не нужно
делать заказы у нас скажите куда вернуть деньги вам и вам они будут
переведены. мы оставляем за собой право отказать клеинту в оформлении
заказа с Вами работать мы не будем , понимаю что вы не увидите никогда
хамства в своем общении но будем надеится что человечность с вас
восторжествует".
Так вот, у меня вопрос, почему Вы так разбрасываетесь своими клиентами? Я сделала у Вас не один уже десяток заказов! И если и предъявляю какие-то притензии, то только обоснованно.
У меня нет времени и желания просто так писать Марии (как ей кажется) и выяснять какие-то отношения!
Объясните мне по факту, почему принято такое решение Вашим менеджером!