Подскажите,пожалуйста.сегодня сделала заказ на сайте.пришло на почту подтверждение,но не был указан номер заказа. Потом пришло письмо такого содержания:
"Hello,Oksana!
We're sorry, but we encountered a problem and can not fulfill the order. You will not be charged for these items. To add a new order, visit 6pm.com. For any additional assistance, please contact us. Thank you for shopping at 6pm.com."
Зашла в свой аккаунт,там заказа нет,деньги с карты сняли.
Подскажите,что делать в таком случае? Это мой первый заказ на 6пм.
Спасибо.