6pm.com. Отзывы, оплата, доставка, общие вопросы об интернет магазине - 2

[MARiSOLька]

Подскажите, пожалуйста, Вы каким способом посоветовали бы отправить такой возврат? Приорити, или ЕМС, или тут уже без разницы?

Я не заморачиваюсь и отправляю возвраты самым дешевым способом - мелкий пакет наземный, оплата марками. Вес такого отправления может быть не более 2 кг. Если более, то посылка простая, наземная без объявленной ценности, оплата марками. Ни ЕМС, ни другие курьерские службы не использую - дорого. Страховку не делаю..., чай не брульянты я там отправляю. Идет, конечно, не быстро, в отличии от курьерских служб, но я и не тороплюсь, больше двух недель, пока, ни чего не шло.

MARiSOLька добавил 23.01.2014 в 13:03

НО на нашей почте (обычной, не ЕМС) на меня выпучили глаза, и сказали что впервые такое слышат, ничем помочь не могут, и предложили оплатить полную сумму за почтовое отправление. В общем, я пока тоже в замешательстве по этому поводу.

Я не пользовалась при отправке из РФ предоплаченным ярлыком ни разу. Посоветовать не могу. Хотя, здесь, на форуме случай такой был - девушка пыталась отправить ЕМС, использовав ярлык. Чем история закончилась - не знаю, не помню. Но смысла в такой отправке не вижу...даже если ЕМС возьмется вычитать из стоимости предоплаченный ярлык, то получится все равно дорого, так как у ЕМС доставка недешевая.

MARiSOLька добавил 23.01.2014 в 13:06

а что такое оплата марками?

Это оплата такими же наличными деньгами (но без учета НДС), но по кассе проходит, как оплата марками. Марки покупать и клеить не надо. Не все почтовые отделения за это берутся, но надо настаивать. Оплата марками - это закон.

MARiSOLька добавил 23.01.2014 в 13:07

Еще важно предупредить магазин, что возврат сделан в пределах установленного срока возврата и дать номер трэка.

Если у меня сроки прошли, то я пишу в магаз и прошу сделать исключение по срокам возврата. Они делают без сопротивлений.

 

[MARiSOLька]

Irina686, сама не платила, но думаю, туда вводить, куда вводят скидочный код

 

[MARiSOLька]

А я вернула за свой счет почтой РФ и посылка к ним не дошла.

Всякое бывает...В Америке, тоже, посылки теряются. А Вы не пытались выяснить куда Ваша посыль делась? На розыск подать...

 

[марина66]

Здравствуйте!подскажите пожалуйста хочу оформить заказ как подарок,сейчас попробовала виртуально сделать заказ ,но предложений о подарке или об красивой упаковке не было.Подскажите где это кто знает!!!пожалуйста!

 

[KoroNa]

шестерка обувь в коробках шлет или за доп плату коробку нужно брать как на некоторых сайтах?
2 раза заказывала,так без коробок была обувь.когда в сп участвовала,то спецом просила орга оставить,мне с коробкой пришли кроссовки.

 

[Светланка26]

Закупился на тысячу, выдало при чекауте:
Please fix the following errors

Деньги не сняты, а заблокированы. Удалите из корзины перечисленные позиции.

 

[tiara2]

Девочки мне пришло письмо Congratulations. You just earned enough 6pm Brandaholics Points to receive a bonus!

Maintain your 6pm Brandaholics Points and we'll send you a 10% Off Bonus Certificate in 45 days for every milestone you have reached! (Hint: Points are deducted when you return items.)

Т.е. я так понимаю, что в течении 45 дней мне на почту придет купон на 10% скидки. Купон этот одноразовый? Или его можно использовать хоть каждый день?

После покупок на 800у.е. опять вроде должны выслать купон на 10%, они суммируются в случае если многоразовые? ))

 

[Асёна]

Девушки, хелп! Могу ли я сделать возврат по США, если коробку вместе с накладной выкинули? Осталось только само платье, упакованное в полиэтилен.

 

[E-Lena]

Иностранные клиенты по умолчанию в неравном положении находятся, по сравнению с аборигенами, а меня еще и носом тычут - мол, исключение вам, да в последний раз

Мне, как иностранному клиенту, написали "Just as 6pm cannot ship internationally, Elena, we are unfortunately unable to cover shipping costs to the United States from overseas locations", - поскольку они не шипят за пределы США, то и расходы за пересылку не возмещают. Но у них же и не бесплатный возврат для американцев - Customers are responsible for return shipping fees. Поэтому, мы равны, но должны платить больше за возврат.

а меня еще и носом тычут - мол, исключение вам

Мне тоже накатали огромное вразумительное письмо, и в конце приписали, что деньги вернут.

Я вся в растрепанных чувствах, не знаю что и делать дальше

Я тоже не знаю... На все заказы фото не будешь же заказывать, тем более что они платные у моего посредника. Или посредника другого выбирать с бесплатным фото. Или свыкнуться с мыслью, что если косяк подобный будет еще, то придется разоряться на возврат или просто выбросить.

E-Lena добавил 01-22-2014 в 03:00 PM

в подавляющем большинстве случаев идут навстречу

Полностью согласна.

 

[Shoppium]

Подскажите, пожалуйста!!! Почему не берёт карту?? У меня Виза Сбера, на всех американских сайтах пока проходила без проблем,т-т-т!!! Первый раз такое!! Пишет про биллинг -
"Please fix the following errors
Oops! There seems to be a problem. Please double-check your billing information. If it is correct, please contact your financial institution for further assistance. Thank you!"
Почему?? Сделала всё точно, как в первом посте написано - Город, через пробел Russia, AA, 99999 в индексе..Что не так?Два часа выискивала нужную вещь..хоть плачь. Может что-то изменилось и в биллинге надо адрес посредника указывать??

Я только что оплатила непривязанной Визой Сбера, но АмЕх с родным биллингом также , как у вас, отказался сайт брать, и писали то же самое.
Наверное, дело все-таки в карте, вернее в банке эмитенте .. что-то им не нравится

 

[Trudi]

Не можно, а нужно! По ЦБ снимут. Попробовала, у меня тоже 59 в корзине, но я уже замечала такое, видимо подняли уже, а не обновилась ещё цена, они же постоянно поднимают опускают на вещи..


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[Cacatua]

Brilliante, скорее всего отправят другой посылкой, когда вдруг обнаруживается, что вещи в итоге нет ( уже оплаченной), они другое письмо пишут - сорри и бла-бла-бла...

 

[clint88]

Shila85, С майских заказов с 6pm деньги уже в Available Rebates, не хватает 40 центов чтобы их вывести.
Смысл поста был не в том, зачисляется ли кэшбек на mrrebates.

 

[Баюшка]

Девочки, помощь нужна(
Заказываю часто и очень много, но первый раз такая ситуация... 1. Куртка майкл корс за 306$ пришла без ремешка, на фото он есть.
2. Свитер /кофта пришел не S, а L((( еще и с огромной стрелкой, то есть распускается свитерок.
Как быть? Английским владею, написать им? Если скажут обменяют, то возвращать?
это же дорого((

по моему мнению - возврат куртки за $306 стОит того, чтобы им заниматься - пересылка не столь уж и дорогА, все равно выгоднее будет, чем тут искать на нее покупателя

а по браку лучше написать в службу поддержки, часто возвращают деньги и без отправки вещей назад; правда, если все равно будете отправлять посылку в Штаты, то можно и обе вещи в пакет положить, т.к. по деньгам разница невелика

 

[anutka9889]

Светланка26, по опыту когда магаз вернет деньги?

 

[Cacatua]

Vitaliy, в первом письме они пишут, что купон придет в течении 45 дней, могут прислать как через один день , так и на 45-ый, ждите.

 

[Баюшка]

MARiSOLька, я сейчас попробовала в корзину труселя закинуть, ну вот самые наипростейшие, и все равно - с налогом выходит сумма уж они-то к предметам роскоши точно не относятся

и, кстати, при начале оформления заказа сумма налога у меня не отображалась!
я ее потому и пропустила, иначе бы сразу же заметила, и платить не стала, до выяснения всех подробностей
сейчас скрин повешу, чтобы не быть голословной! я их всегда делаю, на всякий случай...

а при оплате налог уже был учтен, я только по снятой сумме и поняла, что тут што-то не так... вот как это понимать?

Видимо, тут еще какая-то трудность присутствует, осталось только ее обнаружить... я склоняюсь к мысли о том, что напрасно я не сменила свой аккаунт, а только карту новую на старый аккаунт повесила... а все потому, что от жадности - повелась на обещание суппорта выслать скидочные купоны по ранее накопленным баллам (до ноября 2011 года)

ПыСы
отчитываюсь
добавила новый адрес Шипито в Орегоне, и труселя достались мне уже без налога, видимо все же они непростые )

но, если серьезно, ничего не понимаю

 

[Petit12]

Девочки, извиняюсь, если баян спрашиваю)) Поиск не работает видимо..
Подскажите по Nine West обуви - стоит ли брать, как качество? И размер посоветуйте для 23.5 см брать 7 или 6.5?
У меня с американским размером только Ugg, брала 6 размер идеально подошел))

 

[Кристи2000]

Получила сегодня посылку и первое разочарование (за 3 года заказов в этом магазине) - прислали часы не той модели.... Марка та, а часы не те..... Написала на хелп, посмотрю, что ответят...., расстроена.... Скажите фото как им можно отправить? На адрес <cs@6pm.com>? Как-то раз кофту с браком получила, вернули деньги..., сейчас посмотрим что будет, но часы мне не нравятся...... И ещё вопрос, кто-нибудь отправлял обратно вещи? По цене сколько выходит отправка?

 

[Trudi]

Я только кукурузой и плачу. Сегодня в обед сделали покупки, до сих пор деньги не сняли ещё, заказ прислали, у всех так?


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk