Live Chat VS (Лайв Чат)
- Автор темы Мафа
- Дата начала
Заметила одну паршивость со стороны лив чата...если им лень заниматься решением вопроса особенно если этот вопрос задается в последние полчаса работы чата они все сваливают на то, что возникли финансовые вопросы и перезвоните . честно, слов уже для выражения нет! я уже 2 нед мучаюсь с одним заказом и футболям меня с чата на перезвон. звоню- отвечают перезвоните завтра и так по кругу! 
Всем привет! 
Девочки, как вы думаете, если я напишу в Лив чат с просьбой из моего заказа удалить 5 позиций и добавить 5 других позиций - они это сделают?)) Заказ я оформила 5-го июня, но пока не оплачивала, денег не было((
Девочки, как вы думаете, если я напишу в Лив чат с просьбой из моего заказа удалить 5 позиций и добавить 5 других позиций - они это сделают?)) Заказ я оформила 5-го июня, но пока не оплачивала, денег не было((
Тааак))) а этот чат не надо было закрывать?) А если я закрыла страничку, я уже не узнаю, что мне ответили?) Думала они на почту отвечают.... да, вот я косячина )
Maksimulka, по идее при разнице в 9 часов - они с 9 вечера МСК должны были начать работать.
Какой-то ребус с этим чатом!
Вот сейчас смотрю - они пишут, что в данный момент по их времени 12:48 PM EST, т.е. они с полуночи до 2 утра работают что ли. Странный график.
Надо попробовать тогда их караулить с 9 утра по МСК. Или завтра уже будет четверг, тогда и чат будет с 17 МСК.
Я уже тоже потихоньку путаться начинаю.
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday - Tuesday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Wednesday: 12:00 AM - 02:00 AM EST
Thursday: 08:00 AM - 08:00 PM EST
Friday - Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
It is currently Wednesday, Dec. 11, 2013 12:48 PM EST
Какой-то ребус с этим чатом!
Вот сейчас смотрю - они пишут, что в данный момент по их времени 12:48 PM EST, т.е. они с полуночи до 2 утра работают что ли. Странный график.
Надо попробовать тогда их караулить с 9 утра по МСК. Или завтра уже будет четверг, тогда и чат будет с 17 МСК.
Я уже тоже потихоньку путаться начинаю.
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday - Tuesday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Wednesday: 12:00 AM - 02:00 AM EST
Thursday: 08:00 AM - 08:00 PM EST
Friday - Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
It is currently Wednesday, Dec. 11, 2013 12:48 PM EST
Нитеринда, а что они должны ответить? состав указан в описании, они ничего нового не скажут, так как видят тоже самое что и вы
Robert: Thank you for choosing Victoria’s Secret! My name is Robert and I’m happy to personally assist you today!
Robert: Hello, Maria! I will pull up your account. One moment please.
Maria: Thank you
Robert: Now, what is her e-mail address?
Maria: I've send egift to my mother to:
Robert: Checking now.
Maria: nothing
Robert: I have resent that, Maria.
Robert: It might take a short time.
Maria: there is no shiping confirmation on my mail adress and nothing at
Robert: That could take up to 24 hours for us to reprocess that, Maria. Usually much faster though.
Marusia555 добавил 21.12.2013 в 18:10
дохлый номер. ничего не приходит, хотя Роберт вроде бы отправил еще раз.
Robert: Hello, Maria! I will pull up your account. One moment please.
Maria: Thank you
Robert: Now, what is her e-mail address?
Maria: I've send egift to my mother to:
Robert: Checking now.
Maria: nothing
Robert: I have resent that, Maria.
Robert: It might take a short time.
Maria: there is no shiping confirmation on my mail adress and nothing at
Robert: That could take up to 24 hours for us to reprocess that, Maria. Usually much faster though.
Marusia555 добавил 21.12.2013 в 18:10
дохлый номер. ничего не приходит, хотя Роберт вроде бы отправил еще раз.
Последнее редактирование:
springwind, раньше можно было оставить фид бэк оператору после завершения сессии в чате.