ЕМС - Россия
- Автор темы karmen
- Дата начала
- Статус
Подскажите, пожалуйста, где писать жалобув Министерство связи? Ссылка http://www.emspost.ru/information/documents/compensations, которую дали на форуме, не работает((
По-моему, совершенно неправильное отношение.
Они заявляют сроки, берут за это деньги, по сути заключают с клиентом договор. И условия договора ДОЛЖНЫ выполняться!
Завтра поеду на вернадского забирать свое отправление, которое было отправлено по Москве и 2 недели находится у них. И попытаюсь попасть на прием к их руководству!
А еще думаю неплохо было бы освятить эту проблему на телевидении, желательно на первом канале.
Подскажите, пожалуйста, у меня такой статус посылки
Передано таможне 08.12.2011 10:55 130980 МОСКВА EMS ММПО 14,950 0 0
Таможенное оформление завершено 08.12.2011 11:59 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 14,950 0 0
Обработка 10.12.2011 22:15 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 13.12.2011 06:26 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка 0,000 0 0
Обработка 13.12.2011 06:27 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
НО! никуда она не прибыла, вчера ездила на почту, туда она не поступала, курьер не приезжал, звонила в СЦ в Видном, там сказали, что у них нет отметок об отправлении, сколько по факту еще ждать? живу в МО
Передано таможне 08.12.2011 10:55 130980 МОСКВА EMS ММПО 14,950 0 0
Таможенное оформление завершено 08.12.2011 11:59 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 14,950 0 0
Обработка 10.12.2011 22:15 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 13.12.2011 06:26 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка 0,000 0 0
Обработка 13.12.2011 06:27 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
НО! никуда она не прибыла, вчера ездила на почту, туда она не поступала, курьер не приезжал, звонила в СЦ в Видном, там сказали, что у них нет отметок об отправлении, сколько по факту еще ждать? живу в МО
ЛИЛИЯ
,на гор. линии ФТС говорят,что до 14 дней
Inko, в первом посте все телефоны расписаны
99%,что Ваша посыль в сорт.центре в Мытищах
Мытищенское отделение
(495) 956-08-08 (доб.501,505)
Сортировочный центр
(495) 925-72-77 ( доб.172)
,на гор. линии ФТС говорят,что до 14 днейтолько 100% гарантии,что они её доставят в указанное Вами время и даже день нет
Inko, в первом посте все телефоны расписаны
99%,что Ваша посыль в сорт.центре в Мытищах
Мытищенское отделение
(495) 956-08-08 (доб.501,505)
Сортировочный центр
(495) 925-72-77 ( доб.172)
здравствуйте Денис... нет, не была ни на американской почте, ни в америке....
только в европейских почтовых отделениях... и даже отсылала посылки...
знаю какой там порядок
не сомневаюсь что в америке все налажено не хуже!
а в чем собственно вопрос?
Приём 13.12.2008 10:53 Соединенные Штаты Америки
Импорт 19.12.2008 13:45 104010 Москва EMS
Передано таможне 23.12.2008 20:00 104010 Москва EMS
Обработка 23.12.2008 21:29 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 25.12.2008 16:59 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Ничего себе "экспресс", даже учитывая НГ
И еще неизвестно когда доставят. Сегодня битый час пыталась дозвониться, но в отдел доставки было не пробиться
Импорт 19.12.2008 13:45 104010 Москва EMS
Передано таможне 23.12.2008 20:00 104010 Москва EMS
Обработка 23.12.2008 21:29 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 25.12.2008 16:59 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Ничего себе "экспресс", даже учитывая НГ
И еще неизвестно когда доставят. Сегодня битый час пыталась дозвониться, но в отдел доставки было не пробиться
нашего города даже нет в списке "Контакты в регионах", у нас ЕМС базируется в почтовом отделении, так что писать некуда((( правда нашла еще "горячую линию" местной почты, сегодня позвоню, только не думаю, что они мне что-то подскажут....
Вообще я уже ничего не хочу, по бесплатному телефону я и в 2 ночи не дозвонилась вчера(((( Муж ругается, что не стоит эта посылка бессонных ночей. Решила ждать до понедельника и ничего не делать, а потом в Москву названивать буду по обычному телефону, если ничего не изменится в начале след. недели, буду писать в магазин.
А я получила сегодня свою посылочку и уже отправила дальше по России НГ костюмы. Посылку вскрывали, проверяли содержимое согласно декларации, но не досконально. Работники местной почты вошли в положение.
Кстати, насчет треков. В прошлом году вообще было такое, что посылки просто не отмечали по трекам или только на самых главных этапах и о этом было предупреждение на сайте ПР вроде.
У меня 1 раз посылка из Америки долетела за 4 дня до Ухты (Республика Коми), я в шоке просто была, когда мне позвонили, понять ниче не могла, т.к. еще даже и не следила по треку за ней.
А сейчас Америка вообще на выхоже может тормозить, Черная Пятница ж сейчас едет, у меня 4 посылки в пути еще.
Кстати, насчет треков. В прошлом году вообще было такое, что посылки просто не отмечали по трекам или только на самых главных этапах и о этом было предупреждение на сайте ПР вроде.
У меня 1 раз посылка из Америки долетела за 4 дня до Ухты (Республика Коми), я в шоке просто была, когда мне позвонили, понять ниче не могла, т.к. еще даже и не следила по треку за ней.
А сейчас Америка вообще на выхоже может тормозить, Черная Пятница ж сейчас едет, у меня 4 посылки в пути еще.
ну сейчас вообще все через неправильное место делается, у меня посылка последняя пришла даже без отметки "Импорт", сразу "Передано таможне"..
На мой взгляд, писать/звонить не надо - бестолку это все, просто подождите, все придет, просто попозже, чем обычно. Если потом захотите - подадите на возмещение стоимости услуг, а сейчас разговор с "попугайчиками горячей линии" и переписка с ними же результатов не даст. ИМХО.
у меня тоже 29 сортировка. написала уже везде, куда только можно. сколько еще ждать?! вылетела посылка 14 декабря...
toyrembo,
Ну да) в этом случае ты права
Но от коллективного иска не отказываюсь, мне вчера ещё одну посылку выслали))) так что из разряда ждунов я не выхожу!!!
Ну да) в этом случае ты права
Но от коллективного иска не отказываюсь, мне вчера ещё одну посылку выслали))) так что из разряда ждунов я не выхожу!!!
Я уже не знаю что делать!!! Моя посылка от 08.12 так в импорте не появилась!!! Зато получила сегодня очередную посылку от EMS
"Уважаемый клиент!
Ваша заявка № 7700246210 рассмотрена.
По Вашему обращению приняты необходимые меры для скорейшего решения Вашего вопроса.
В связи с резким ростом количества экспресс отправлений в преддверии Нового Года, нами принимаются дополнительные меры по своевременному прохождению почты EMS: привлечены дополнительные сотрудники и автотранспорт, организованы новые курьерские маршруты, предложены альтернативные способы выдачи отправлений.
Приносим Вам свои извинения за несвоевременную доставку Вашего отправления.
С уважением,
EMS Russian Post"
Лера вроде мне "обещала" к новому году, но похоже что к НГ не зарегят. Посылка маленькая, из Германии, вот наверное валяется где-нибудь в углу. У меня транс....
"Уважаемый клиент!
Ваша заявка № 7700246210 рассмотрена.
По Вашему обращению приняты необходимые меры для скорейшего решения Вашего вопроса.
В связи с резким ростом количества экспресс отправлений в преддверии Нового Года, нами принимаются дополнительные меры по своевременному прохождению почты EMS: привлечены дополнительные сотрудники и автотранспорт, организованы новые курьерские маршруты, предложены альтернативные способы выдачи отправлений.
Приносим Вам свои извинения за несвоевременную доставку Вашего отправления.
С уважением,
EMS Russian Post"
Лера вроде мне "обещала" к новому году, но похоже что к НГ не зарегят. Посылка маленькая, из Германии, вот наверное валяется где-нибудь в углу. У меня транс....
silverchair,это все равно только на Ваш страх и риск!
Вы знаете случаи,когда выплатили страховку за сп....ные айфоны? Я - нет
USPS мотивирует свой отказ в страховке (а она отказывается их страховать) отправлений с IPhone'ами тем, что в Россию запрещён ввоз радиопередатчиков и устройств,их содержащих.Получается, что отправление нелегально,и поэтому страховать они его не должны.И даже тем, которые чудным образом страхуют при краже\утере\подмене, страховку не выплачивают - опять же, мотивируя тем, что в отправлении были запрещённые к пересылке предметы.
Можете задать этот вопрос любому посреднику из США на форуме - они ответят то же самое. Мой посредник нежно любит своих клиентов
,и всегда предупреждает,чем это чревато,категорически не советует отправлять подобные вещи в посылках,только через курьера.
Но я надеюсь,что Вам повезет и во второй раз,и это Вас не коснется
Вы знаете случаи,когда выплатили страховку за сп....ные айфоны? Я - нет
USPS мотивирует свой отказ в страховке (а она отказывается их страховать) отправлений с IPhone'ами тем, что в Россию запрещён ввоз радиопередатчиков и устройств,их содержащих.Получается, что отправление нелегально,и поэтому страховать они его не должны.И даже тем, которые чудным образом страхуют при краже\утере\подмене, страховку не выплачивают - опять же, мотивируя тем, что в отправлении были запрещённые к пересылке предметы.
Можете задать этот вопрос любому посреднику из США на форуме - они ответят то же самое. Мой посредник нежно любит своих клиентов
,и всегда предупреждает,чем это чревато,категорически не советует отправлять подобные вещи в посылках,только через курьера.Но я надеюсь,что Вам повезет и во второй раз,и это Вас не коснется
Zasranochka, у меня 29 декабря покинула место международного обмена и статус не меняется,хотя сегодня ее привезли.Бардак,в общем.
- Статус