shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Популярные зарубежные интернет магазины > Asos.com - одежда и обувь из Англии > Общие вопросы
Регистрация
Объявления и реклама




Возврат вещей Asos - 5

Ответ
 
Опции темы  
Старый 19.11.2018, 19:05
    #11
Larisskin
moderator
Супер модератор
 
Аватар для Larisskin
 

Регистрация: 24.02.2011
Адрес: Moscow
Имя: Larissa
Мой код iHerb: BIV881
Сообщений: 9,288
Благодарностей: 15,115
Поблагодарили 18,307 раз(а) в 7,262 сообщениях
В дневнике: 8
Репутация: 18290
Награды: 2
Сообщение Возврат вещей Asos - 5

Продолжение предыдущей темы.
Здесь обсуждаем проблемы, связанные с возвратом не подошедших, бракованных и ошибочно присланных вещей.
Бесплатные возвраты для России осуществляются через службу Boxberry

Вы можете вернуть любой товар в течение 28 дней с момента получения посылки.

Все вещи должны быть в их первоначальном состоянии, в том числе с бирками и упаковкой.
Обувь должна быть в оригинальной коробке.
Все товары при возврате будут проверяться.
Товар со знаком (+) возврату не подлежит! (рядом с названием вещи должен присутствовать знак (+) , встречается крайне редко)

Подробнее про условия возврата товаров в ASOS здесь
__________________
Мой пристрой

Смотреть далее
Скидка 5% по коду BIV881 в iHerb.com

Для СПАСИБО у нас есть зеленая кнопочка справа
Larisskin вне форума

 
Ответить с цитированием

Реклама
Старый 16.01.2019, 00:26
    #12
Larisskin
moderator
Супер модератор
 
Аватар для Larisskin
 

Регистрация: 24.02.2011
Адрес: Moscow
Имя: Larissa
Мой код iHerb: BIV881
Сообщений: 9,288
Благодарностей: 15,115
Поблагодарили 18,307 раз(а) в 7,262 сообщениях
В дневнике: 8
Репутация: 18290
Награды: 2
Цитата:
Сообщение от Lady Klukovka Посмотреть сообщение
Я хочу написать в поддержку, но все чего-то жду...
Мне кажется, пора уже написать. Может забыли или ещё что-то...
ASOS стал такой непредсказуемый в последние годы.
__________________
Мой пристрой

Смотреть далее
Скидка 5% по коду BIV881 в iHerb.com

Для СПАСИБО у нас есть зеленая кнопочка справа
Larisskin вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 16.01.2019, 20:00
    #13
Lady Klukovka
Начинающий шопоголик
Пользователь форума
 
Аватар для Lady Klukovka
 

Регистрация: 12.11.2013
Адрес: Kaluga
Имя: Anna
Сообщений: 87
Благодарностей: 37
Поблагодарили 35 раз(а) в 23 сообщениях
Репутация: 45
Цитата:
Сообщение от Larisskin Посмотреть сообщение
Мне кажется, пора уже написать. Может забыли или ещё что-то...
ASOS стал такой непредсказуемый в последние годы.
Я написала сегодня ночью письмо, естественно ещё не ответили. Сейчас написала в чат и мне ответили, что срок обработки 21 рабочий день и пишите после 4 февраля. Это интересная арифметика, с учетом того, что я отправила возврат 23 декабря, а они его получили 30 декабря, т.е. они этот отсчет ведут с даты получения, а не отправки. Но спортить не стала, бесполезно. Интуитивно кажется, что там что-то пошло не так, потому что по другим возвратам все компенсировали в течение 2 дней после получения. Короче, просто пока отмахнулись от меня. Вот так, asos кладет другие ботинки в посылку, а потом жди вернут деньги или не вернут, скажут «сама дура».
Lady Klukovka вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 16.01.2019, 22:16
    #14
Larisskin
moderator
Супер модератор
 
Аватар для Larisskin
 

Регистрация: 24.02.2011
Адрес: Moscow
Имя: Larissa
Мой код iHerb: BIV881
Сообщений: 9,288
Благодарностей: 15,115
Поблагодарили 18,307 раз(а) в 7,262 сообщениях
В дневнике: 8
Репутация: 18290
Награды: 2
Цитата:
Сообщение от Lady Klukovka Посмотреть сообщение
Вот так, asos кладет другие ботинки в посылку, а потом жди вернут деньги или не вернут, скажут «сама дура».
А вы списывались с ними, когда получили неправильно вложенный товар или так просто вернули?
__________________
Мой пристрой

Смотреть далее
Скидка 5% по коду BIV881 в iHerb.com

Для СПАСИБО у нас есть зеленая кнопочка справа
Larisskin вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 16.01.2019, 23:29
    #15
Lady Klukovka
Начинающий шопоголик
Пользователь форума
 
Аватар для Lady Klukovka
 

Регистрация: 12.11.2013
Адрес: Kaluga
Имя: Anna
Сообщений: 87
Благодарностей: 37
Поблагодарили 35 раз(а) в 23 сообщениях
Репутация: 45
Цитата:
Сообщение от Larisskin Посмотреть сообщение
А вы списывались с ними, когда получили неправильно вложенный товар или так просто вернули?
Списывалась в чате предварительно, где мне без проблем сказали “отправляйте”. Я не знаю только что делать, если не вернут деньги, без задней мысли платила просто по карте, а тут читаю, все через пэйпал платят... Хотя бы можно спор было бы открыть, а так беспредел. Сами ошиблись, положили не то, деньги взяли, а теперь и товар у них и тишина... Пришло видимо время завязать с asos...
Меня еще смущает такой момент, не может ли произойти подмена товара на этапе возврата. У меня однажды в пункте боксберри девушка негерметично заклеила упаковку, я сказала, подклейте, а то вдруг такое не примут, на что она сказала, типа ок, не проблема, просто разорвала упаковку, взяла другой пакет и переложила туда мою посылку, заклеив как надо. Вот меня эта легкость перекладывания смущает, получается они без меня могут любую мою посылку вскрыть, подменить содержимое, а потом взять копеечную упаковку и положить туда условный «кирпич».

Lady Klukovka добавил 16.01.2019 в 23:29
Я после этого случая сделала для себя два вывода:
1. снимать на видео все распаковки посылок от и до, чтобы потом можно было как-то что-то доказать;
2. оплата через пэйпал, ибо было слишком легкомысленно с моей стороны так доверять и платить просто по карте
Наверное будут еще выводы, пока не знаю.
А вообще лично для себя я решила сделать приоритет на оффлайн покупках в этом году, а то ни денег, ни вещей и от посылок не радость, а один негатив.

Последний раз редактировалось Lady Klukovka; 16.01.2019 в 23:29. Причина: Добавлено сообщение
Lady Klukovka вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 16.01.2019, 23:37
    #16
Larisskin
moderator
Супер модератор
 
Аватар для Larisskin
 

Регистрация: 24.02.2011
Адрес: Moscow
Имя: Larissa
Мой код iHerb: BIV881
Сообщений: 9,288
Благодарностей: 15,115
Поблагодарили 18,307 раз(а) в 7,262 сообщениях
В дневнике: 8
Репутация: 18290
Награды: 2
Цитата:
Сообщение от Lady Klukovka Посмотреть сообщение
Я не знаю только что делать, если не вернут деньги
Ну что вы! Не переживайте, обязательно вернут.
Выждите положенное время и если не поступят деньги, снова им напишите.
Но думаю, что всё будет хорошо.

Цитата:
Сообщение от Lady Klukovka Посмотреть сообщение
не может ли произойти подмена товара на этапе возврата
Я о таком не слышала ещё. Думаю, что исключено.
Всегда отправляю из одного пункта и всё прекрасно доходит.
Не накручивайте себя.

Цитата:
Сообщение от Lady Klukovka Посмотреть сообщение
1. снимать на видео все распаковки посылок от и до
Я этим вот точно никогда не буду заниматься - лишние хлопоты. Проще будет завязать с ASOS, как по мне.

Цитата:
Сообщение от Lady Klukovka Посмотреть сообщение
2. оплата через пэйпал
А вот это правильно. Тоже плачу только через PayPal. Ну так... на всякий случай, что называется.
__________________
Мой пристрой

Смотреть далее
Скидка 5% по коду BIV881 в iHerb.com

Для СПАСИБО у нас есть зеленая кнопочка справа
Larisskin вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 16.01.2019, 23:51
    #17
Lady Klukovka
Начинающий шопоголик
Пользователь форума
 
Аватар для Lady Klukovka
 

Регистрация: 12.11.2013
Адрес: Kaluga
Имя: Anna
Сообщений: 87
Благодарностей: 37
Поблагодарили 35 раз(а) в 23 сообщениях
Репутация: 45
@Larisskin Спасибо за поддержку) Я просто начиталась отзывов про asos на яндекс-маркете))
Где люди якобы без денег и без вещей остались...
И тут читала тоже как вместо сумки положили человеку в посылку какую-то ерунду и человек тоже пострадал...
Мне еще повезло, ботинки, которые мне положили были новые, без изъянов и приблизительно равны по цене, я больше переживала за другой возврат, где вместо джинсов Hugo Boss положили совсем другие джинсы BOSS orange и вот они были значительно дешевле, но за джинсы мне asos вернул...

Lady Klukovka добавил 16.01.2019 в 23:51
Цитата:
Сообщение от Larisskin Посмотреть сообщение
Ну что вы! Не переживайте, обязательно вернут.
Выждите положенное время и если не поступят деньги, снова им напишите.
Но думаю, что всё будет хорошо.


Я о таком не слышала ещё. Думаю, что исключено.
Всегда отправляю из одного пункта и всё прекрасно доходит.
Не накручивайте себя.


Я этим вот точно никогда не буду заниматься - лишние хлопоты. Проще будет завязать с ASOS, как по мне.


А вот это правильно. Тоже плачу только через PayPal. Ну так... на всякий случай, что называется.
Да, я уже мысленно попрощалась и с денежками и с асос)) Сумма не бог весть какая, но жалко все таки, могла бы ботинки в ближайшем магазине спокойно купить...
Будь что будет, посмотрим, обязательно сюда напишу результат.

Последний раз редактировалось Lady Klukovka; 16.01.2019 в 23:51. Причина: Добавлено сообщение
Lady Klukovka вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 17:41.

 
Выгодно всегда

Реклама

Реклама
Загрузка...

YOOX
Джинсовые брюки. Seven7. Р-р 28.
Пристрою джинсы, фирмы Seven7. Приобретались на YOOX. Носились, но состояние хорошее, пристраиваю потому что сейчас маловаты, одеть можно, но только ...
Полусапожки Catarina Martins 38.5-39 размера
Полусапожки Катарина Мартинс, натуральная замша бежевая, с засаленностями на носу и пятке. Внутри натуральная светлая кожа, мягкая стелька, красивые украшения ...
Кроссовки DIRK BIKKEMBERGS, 39 размер(EU)
Кроссовки DIRK BIKKEMBERGS, 39 размер(EU) Идут в размер.Качество отличное. Верх замша, полированная кожа, заклепки, логотип, одноцветное изделие, эластичные вставки, скругленный носок, ...
Продаю новые туфли LILIMILL 37 р
Привет! Продаю абсолютно новые кожаные туфли LILIMILL, купленные на YOOX. Очень красивые! Размер 37. Мне не подошли, к сожалению. Сейчас ...
Мокасины ф.Lumberjack р.40
Новые мокасины ф.Lumberjack кожа р.40, полноразмерные, по стельке 26см, резиновая танкетка, на мокасинах эффект ламинирования, очень симпатичные и удобные, аккуратно ...

ASOS
Рубашка ASOS размер UK12 EU40 US8
Новая рубашка ASOS размер UK12 EU40 US8. Со всеми этикетками и запасной пуговицей. Сделана в Румынии. Не смотрите на помятость, хранится ...
Платье Asos 50 размер
Продаю платье из вискозы Asos. Линейка petite. Размер 16 UK, длина 114 см, от плеча до талии 43 см. Телефон ...
Брюки ASOS размер UK12 EU40 US8
Новые брюки ASOS размер UK12 EU40 US8. Качество люкс. Геометричный принт. Новые со всеми этикетками, запасной пуговицей и пакетом от ...
Платье asos 46
Новое платье-карандаш c бирками. Купила, померила и забыла( Заказывала на асос. Отличное качество. Английский -12. На наш 46-48. П/о од ...
Туника от Free People L
Романтичная цветочная туника от Free People, купила на sos в районе 7000 руб, оказалась велика мне, хотела ушить, руки не ...

Gilt
Кожаные кеды Puma, размер 42EUR/8UK/9US. По стельке 27 см
В пристрой белые кожаные кеды Puma, модель PUMA Court Breaker L. Размер 42EUR/8UK/9US, по стельке 27 см. Отличные, выполнены очень качественно. Пума — ...
Халат Jane & Bleecker размер м
Пристраивается новый с бирками халат Jane & Bleecke в размере М с сайта Gilt, достался со скидкой за 2600р и ...
Ремень Diesel, 80 см
Ремень Diesel Logo Leather Belt, новый, цвет ЧЕРНЫЙ-к сожалению не нашла пиарных фото в черном цвете :).Шлевка темно коричневого цвета. ...
Клатч Zac Posen
Вместительный клатч, много отделений, даже специальное под помаду есть, ремешок на руку. Размер 21*12*3,5 см, в маленькую сумку точно не ...
Свитер E-Land Kids, размер 12 лет
В пристрой свитер на мальчика с зимним орнаментом американской марки E-Land Kids. Размер 12 лет. Заказывала с магазина Gilt в распродажу. Начальная ...

Другой магазин
Браслет Италия, размер 22
Продам новый браслет, привозила из Италии, не носила. Смотрится шикарно! Прекрасные оттенки изумруда и зелени . Длина с застёжкой 22 ...
Парфюмерная вода Thomas sabo Karma, 30 ml
Парфюмерная вода от немецкого бренда Thomas sabo, в России не представлен. Покупала в Германии. Только вскрыта коробка для наглядности флакона ...
Кардиган j Crew на xs
Мягкий кардиган J crew из 100 процентного кашемира. Надевала 1 раз ( в идеальном состоянии ). Маркировка xs ( на ...
Женский жакет, Ralph Lauren, размер S/M
Новый жакет Ralph Lauren линия denim &supply придётся по вкусу модной и амбициозной красотке, в предстоящем сезоне весна 2019 стиль ...
Пуховое пальто, Odri Mio, 46-48 р
Очень стильный пуховик / пальто на утином пуху, итальянского бренда Одри, принт актуальный в этом сезоне «гусиная лапка». Невероятно легкий ...

Taobao.com
Сет из двух клатчей No Name, размер A4
Всем доброго времени суток) Пристрою базовые клатчи (черный и синий). Заказывала на тао, но так и пролежали. Новые, без бирок. Выполнены из мягкого ...
Свитер с косами Zara Basic, размер единый, на рос. 40-46
Продам свитер с косами Zara Basic. Размер единый, подойдет на рос. 40-46. Очень хорошо тянется. Мягкий, уютный, не колется. Состав не указан, но ...
Свитер с градиентом Zara, размер единый, на рос. 40-44
В пристрой свитер с градиентом Zara Размер единый. Очень хорошо тянется, подойдет на рос. 40-44. Мягкий, теплый, тактильно очень приятный к телу. Красивый переход ...
Су Dongguk сумка
Качественная Корейская сумка, приятного красного цвета, на «ножках». Искусственная PU кожа. Ширина 20,5; высота 15.Ремешок отстегивается(регулируется), можно носить на руке. ...
Спортивный костюм с кружевом D&G, размер на рос. 40-42
Спортивный костюм D&G. Трикотажный, толстовочная ткань без начеса, с петельками изнутри. Цвет серый меланж. Передняя часть на куртке и лампасы на штанах украшены ...

iHerb.com
Sierra Bees, Натуральные бальзамы для губ, 8 бальзамов
Упаковка из 8 разных бальзамов для губ Sierra Bees с официального сайта Iherb (США). Каждый бальзам имеет приятный индивидуальный аромат, очень ...
Etude House, Крем для рук «Скучаю по тебе», Панда 30 мл
Etude House, Крем для рук «Скучаю по тебе», Панда 30 мл Отличный подарок! крем в красивой коробочке. Удобно положить в сумочку. Производство: ...
Палетка теней, ELF Cosmetics, (18 оттенков)
Продам абсолютно новую палетку без затестов, заказывала на Айхербе год назад, но так и лежит без дела (я сделала татуаж ...
Минеральный ВВ крем spf30
COOLA Organic Suncare Collection, минеральный солнцезащитный крем, матовый финиш, SPF 30, (50 мл) Сражайтесь с признаками старения, вызванного солнцем, с помощью ...
Расческа деревянная для волос Ambassador
Компания Fuchs Brushes производят расчески преимущественно из натуральных материалов. Расческа массажная, классической овальной формы. Ручка и основа расчески из натурального дерева. Расческа ...

Реклама

Наш форум в социальных сетях



Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Политика конфиденциальности и защиты информации

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов