Asos: общие вопросы (часть 2)

Юдж

Администратор

Команда форума

16.04.2008

5 557

15 209

113

Moscow

• 17.04.2012

• #952

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

Последнее редактирование модератором: 07.08.2022

• 

Реакции: ms.tanecka, ЯgoDk@, curly_razor и ещё 9

Марише4ка

Душа компании

24.12.2010

4 526

33 715

113

Калуга

• 14.06.2013

• #921

Здравствуйте basmach. В своем кабинете меняете № карты, и отправляете ту вещь , которая не подошла по размеру. У вас есть 28 дней после получения на отправку.
Возвраты магазину подробней здесь
Вопросы по картам здесь

 

• 

Реакции: basmach и Larisskin

OlgaFox25

Душа компании

Шопоголик

22.01.2012

855

716

93

Донецк

• 09.01.2013

• #922

Yulita сказал(а):

Я так и делаю,на странице асоса нажимаю на слово сообщение,а он меня выкидывает на пустую страницу "написать сообщение". В строке кому пишу asos (анг.буквами) он выдает людей с сочетанием таких букв,ничего не понимаю, как отправить сообщение...

Нажмите, чтобы раскрыть...

И у меня то же самое, не получается сообщение отправить. Строка адресат пустая

 

New-Diamonds

Moderator

Шопоголик

23.11.2009

1 893

2 254

0

Рязань

• 31.08.2012

• #923

Igor R, я новый интерфейс и имею ввиду)
Я как вернулась на асос, все нормально работало. Очень удобно было сортировать.

Вот я и думаю, может все мыслимые размеры превысила?))) Думала, что меньше 500 надо. Чуть меньше делала - все-равно не работает

 

Cat in boots

Новичок

Шопоголик

14.08.2011

12

414

0

Йошкар-Ола

• 21.07.2013

• #924

Я одна весь день не могу зайти в Saved list? не с аккаунта могу, но толку-то... вещи так не сохраняются...

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 20.08.2012

• #925

Pcholik, почему не выйдет?
Вы отменяете заказ и вещь снова появляется в стоке- просто ловите ее и все.

Смысла писать в ASOS нет, они вам не отменят одну позицию из заказа.

 

• 

Реакции: Pcholik

Дождиk

Новичок

Шопоголик

15.09.2014

261

1 383

0

Москва

• 03.02.2016

• #926

@Lunas, будет в наличии пока не купят все экземпляры.
Сколько штук осталось на сайте - до 10 единиц можно положить в корзину. Больше 10 не узнать, их просто больше 10....

 

Батерфляй

Новичок

Шопоголик

18.01.2011

485

1 713

0

Украина-Россия

• 12.02.2013

• #927

Larisskin, так в том то и проблема, что не могу заказать. В корзину не закидывается, хотя в више есть.

 

• 

Реакции: Larisskin

E

Emiliya_N

Новичок

Шопоголик

04.06.2012

8

0

0

Москва

• 05.06.2012

• #928

Заказала себе эспадрильи toms. Перед заказом сто раз посмотрела соответствие европейского и английского размера ( uk 3 = eu 36).
А на самом деле это 35,5 и на коробке 35,5.
Как вы думаете мне вернут деньги за доставку им обратно?

 

puppun

Moderator

Шопоголик

17.01.2010

2 118

4 944

113

Москва\Геленджик

• 03.01.2015

• #929

Полясик, у вас какая длина ступни? Если 230, то 4 юк часто бывает велик.

 

ВредненоК

Новичок

Шопоголик

07.04.2013

409

2 403

0

Samara

• 11.02.2014

• #930

Kisul, фиксированного времени нет. Я точно не замечала. Что-то словила с утра (одной вещи в размере xs не было точно недели 2), что-то вот сейчас...

 

Л-В

Новичок

Шопоголик

20.10.2011

786

2 700

0

Москва

• 19.02.2013

• #931

Лялюся сказал(а):

Еще бы узнать, как нужный размер сохранять.

Нажмите, чтобы раскрыть...

вот когда в више вещь сохранится,тогда надо следить за ней и как только хоть какой нибудь размер появится ,можно сохранить свой...и дальше ловить ,а КАК сохранить НУЖНЫЙ размер
Читайте в "шапке" темы "Копейки" или покупки по мин.ценам - 7"...там оч хорошо расписано.

 

Михаил S00

Новичок

Шопоголик

25.02.2017

8

34

0

• 26.05.2017

• #932

есть ли у кого-нибудь инвойс Asos из Испании. выложите фото, если не трудно. Нужно сфорганить для почты россии.

 

Л-В

Новичок

Шопоголик

20.10.2011

786

2 700

0

Москва

• 13.01.2014

• #933

thekeks сказал(а):

тут цвета бежевого и коричневого нет же...а сумка совсем другая..http://www.asos.com/Liquorish/Liquor...mfCPBw1snBwBQQ
Куплю ее...а придет неизвестно что

Нажмите, чтобы раскрыть...

.Ну и что ,что на картинке цвет другой.Если в опиании написано беж-блэк,то именно ЭТО и придёт.Т.е фасон как на картинке,а цвет ,как в описании,ничего необычного(частенько так бывает в асосе)

Л-В добавил 13.01.2014 в 21:16

Japtichka сказал(а):

Может стали тщательнее проверять, что отправляют?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А вот кстати хорошо бы, что б проверяли
......хоть помечтать

 

Последнее редактирование: 13.01.2014

• 

Реакции: thekeks

tatyana an

Новичок

Шопоголик

16.08.2012

331

965

0

Саратов

• 10.12.2012

• #934

Little_miracle сказал(а):

Посдкажите пожалуйста) кидаешь в корзину вещи, пробиваешь код, вычитается сумма скидки, а если нажимаешь кнопочку "edit items" и удаляешь одну из вещей, возвращаешься обратно в платеж, вещи этой нету но скидка все та же с ней, то есть вычли лишнее?

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня так было,скидка с дорогих сапог вычлась с ботинок подешевле)))я правда не олплачивала,т.к денег нехватало.Глюк такой,на утро все встало на место.

tatyana an добавил 10.12.2012 в 11:22
Оплачивайте если собрались,Асос думаю разберетсяЕсли даже не разберется,вы в плюсе останетесь

 

Последнее редактирование: 10.12.2012

Sweet_Aleksa

Новичок

Шопоголик

05.02.2013

19

184

0

Пенза

• 26.10.2013

• #935

*Избранное*(Saved Items) у всех не работает или только у меня?!

 

Roots

Новичок

Шопоголик

21.03.2010

491

391

0

38

Иркутск

• 09.05.2012

• #936

Larisskin, с mrrebates.com
Но я и на ebates.com не соображу где менять валюту

 

MARiSOLька

Душа компании

Шопоголик

06.10.2011

3 579

3 446

113

Екатеринбург

• 15.12.2013

• #937

lkabankz сказал(а):

Я могу изменить фамилию в аккаунте ( для доставки) -или возникнут проблемы?

Нажмите, чтобы раскрыть...

можете.....хоть все полностью изменИте.

 

• 

Реакции: lkabankz

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 16.02.2014

• #938

angel_1012, регистрируйтесь на английской версии сайта.

Здесь тема.

 

Ritok

Новичок

Шопоголик

27.08.2014

34

225

0

Москва

• 22.02.2019

• #939

Я просто паспортные данные заполнила, скан не стала прикреплять. Посылки доходят

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 15.02.2016

• #940

@Fink_7, здесь непонятно по чьей вине потерялась посылка.
Но вы можете поинтересоваться у ASOS. Вдруг вернут.

 

• 

Реакции: Fink_7