Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
У меня тоже все удачно с ups сложилось. Заказ от 27.08 уже доставлен.
Я на форму графы не разбивала. Написала там "одежда", 4 штуки, общий вес и цену.
Я на форму графы не разбивала. Написала там "одежда", 4 штуки, общий вес и цену.
Девочки вы меня напугали.я делала заказ 3.10 экспресс.и не отправили ещё.сейчас написала на фейсбук им.в заказе платье на др мой.специально думала успеет прийти.а тут вон как.ещё и отменяют зака.
у меня также было, в офисе СПСР сказали, что значит посылка еще не в Москве, через несколько дней доставили, просто отслеживайте регулярно
Nuvola bianca добавил 03.02.2014 в 10:51
Девочки, у меня разделили экспресс-посылку на две части
99963689 27/01/2014 Part Shipped - Track Shipment 1 28/01/2014
99963689 27/01/2014 Part Shipped - Shipment 2 Shipped 28/01/2014
сегодня доставили только одну, там половина вещей, а вторую половину посылки мне где искать? когда отслеживаю и нажимаю - Find other parcels in this order - пишет Parcel: 1 of 1 - доставлено
Последнее редактирование:
в своем аккаунте жмите на надпись "отследить заказ", там будет отображаться путь посылки) Как только приедет в Россию, служба доставки СПСР пришлет сообщение на телефон и е-маил, там будет ссылка на отслеживание уже по России.
да хотя бы информация появилась бы какая-нибудь на сайте СПСР по моей послыке, так вообще ничего нет. Перед праздниками сказали что она таможне и ждите.
Сделала два заказа экспрессом, один 30 июля, другой 31-го. Тот, что от 31-го уже экспортирован в Россию и скоро будет доставлен, от 30-го до сих пор в статусе "В обработке" Я предполагаю, что возможно одна вещь из этого заказа отсутствует на складе, просто при попадании в мою корзину видимо произошла ошибка... Но тогда почему Асос не пересчитает сумму, прислав вторую вещь, и не напишет письмо на этот счет? Ведь прошло уже достаточно времени для этого.
Были ли у кого такие проблемы?
Были ли у кого такие проблемы?
Продолжение. Предыдущая тема здесь
ЗДЕСЬ ОБСУЖДАЕМ ВСЁ, ЧТО СВЯЗАНО С ДОСТАВКОЙ ПОСЫЛКИ.
1) Standard Delivery
(стандартная бесплатная доставка для заказов на сумму от 2000.00 руб
ниже 2000 руб. стоимость доставки 200,00 руб.
Отправляют почтовой службой TRAKPAK, трекинг-номер начали давать с марта 2016 года.
Подробнее про стандартную доставку почтой здесь
Сроки доставки: до 16 рабочих дней.
2) Express доставка курьерской службой Pony Express - стоит 1500 рублей (£16,35);
для заказов свыше свыше 8000 рублей (£87.2) доставка бесплатная.
Сроки доставки: 4 рабочих дня.
Подробнее здесь
Доставку можно выбрать при оформлении заказа.
[WARNING]Добавьте номер своего мобильного телефона в аккаунте в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке.[/WARNING]
Если через 3 месяца посылка так и не пришла, можете писать в ASOS, что посылку не получили.
Вернут деньги за заказ или вышлют повторно те товары, которые есть в наличии.
Таможенные лимиты в соответствии с законодательством составляют:
беспошлинно 1000 евро и 31 кг в календарный месяц на одно физическое лицо.
Смотреть далееЕсли товар стОит или весит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.
Т.е. пошлина рассчитывается только с превышения лимита, а не с общей стоимости или веса заказа.
[NOTE]
Теперь ВСЕ экспресс-отправления, независимо от стоимости, подлежат обязательной таможенной очистке.
Для этого необходимо отправить паспортные данные.
Все заботы по растаможиванию и оплате доп. услуг Pony Express берет на себя!
[/NOTE]Для этого необходимо отправить паспортные данные.
Все заботы по растаможиванию и оплате доп. услуг Pony Express берет на себя!
Последнее редактирование:
К сожалению, исправить теперь ничего нельзя. Заказ можно отменить в течение часа.
Да, спасибо.
Я невнимательно прочла её сообщение, упустила эту фразу.
@Apfel, но вы, Ольга, расставили точки над i
За что отдельная благодарность!
В какой-то теме, может даже в этой, недавно обсуждали. Но я не помню к какому мнению пришли
Но это нормально.Здравствуйте!скажите пожалуйста,заказала 19 числа первый экспресс, отслеживаю статус. In transit AIRLINE:BA/FLIGHT #: 237/AWB: 125-74896150
16:38 Thu 21 Nov 2013 GMT. Простите за тупость, что это значит и сколько по времени к вам после этого доходит посылка, по опыту???
16:38 Thu 21 Nov 2013 GMT. Простите за тупость, что это значит и сколько по времени к вам после этого доходит посылка, по опыту???
Здравствуйте всем))История такая.заказал я шмоточку и ничего не предвещало беды))Эксперсс доставка бесплатно.Но вчера мне пришло сообщение на мыло,что асос получил обратно мою посылку.и вроде мне в течение 10 дней должны вернуть деньги на карточку.Но самое что смешное.я эту посылку даже в руках не держал.И момент вот еще какой.следущий заказ я делал.мне пришло на почту подтверждение для таможни.а для этого не приходило.Я правильно понимаю.что это наша таможня просто отправила посылку обратно??И еще пара вопросов.если асос написал что посылку они получили обратно.значит я могу еще раз спокойно заказать те же вещи??И сколько примерно занимает возврат денег на карточку??Карта сбербанка
Вот.что они мне прислали:
Мы получили возвращенный вами товар и можем приступить к процессу возврата уплаченных вами денег.
Однако, мы не получили от вас документации по возврату, и поэтому не знаем, по какой причине вы возвращаете товар и желаете ли вы вернуть деньги или заменить товар.
Во избежание дальнейших неудобств, мы произвели возврат денег на вашу карту, использованную для покупки товара. Хотя возврат уже оформлен, возвращенная сумма появится на вашем счету в течение 10 дней в зависимости от вашего банка.
Пожалуйста, обращайтесь к нам за дополнительной помощью.
Служба поддержки ASOS
Всем спасибо за ответы))
Вот.что они мне прислали:
Мы получили возвращенный вами товар и можем приступить к процессу возврата уплаченных вами денег.
Однако, мы не получили от вас документации по возврату, и поэтому не знаем, по какой причине вы возвращаете товар и желаете ли вы вернуть деньги или заменить товар.
Во избежание дальнейших неудобств, мы произвели возврат денег на вашу карту, использованную для покупки товара. Хотя возврат уже оформлен, возвращенная сумма появится на вашем счету в течение 10 дней в зависимости от вашего банка.
Пожалуйста, обращайтесь к нам за дополнительной помощью.
Служба поддержки ASOS
Всем спасибо за ответы))
делала на днях заказ (обувь) сегодня отправили, пришло письмо пожтверждения отправки заказа, не как всегда и с треком 
я что - то пропустила?!
*Ваша посылка отправленная от ASOS через TRAKPAK была обработана.
я что - то пропустила?!*Ваша посылка отправленная от ASOS через TRAKPAK была обработана.
- Статус