Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@Sunrise7, насколько помню у меня на следующий день зачисление не проходило ни разу. Обычно 3-5 раб. дней
Девчонки, у меня такая же ситуация. Посылка от 7.12.2017 каким-то перевозчиком через Латвию была доставлена в Италию и тишина. Италия ее не импортнула даже. Подала на разыскать через госуслуги позавчера. Я хотела бы уточнить по-поводу компенсации, это реально? Я ее точно не страховала, отправляла как обычно Почтой России с тренингом.
У меня статус не поменялся возврата, также в доставке по Италии, товар на сайт не вернулся. Зато деньги уже на РР))))
Если я правильно поняла, 2 посылки попали на таможню 28, 30 сентября (и завершили тамож. оформление), получила я их в первых числах октября, значит они сентябрьские!!!!
и я их вычитаю?!)))
Люкс, @Милана78, девочки, спасибо за поддержку..
У меня обычно возвраты небольшие, а вот последний на хорошую сумму, поэтому и переживаю
Laruscha добавил 25.04.2017 в 09:37
У меня обычно возвраты небольшие, а вот последний на хорошую сумму, поэтому и переживаю
Laruscha добавил 25.04.2017 в 09:37
Я однажды попросила это сделать поаккуратнее, так меня одарили таким взглядом, типа не мешайте работать, женщина
Последнее редактирование:
@Бонька, что то вы рано написали. Прошло несколько дней, обычно после месяца пишут. У меня в этот раз всего лишь 3 недели лежала посылка на таможне.
@puppun, При получении посылки откройте ее при курьере либо при работнике емс (если сами будете забирать), сфотографируйте и зафиксируйте содержимое и отправьте фото и информацию в КС. Еще допускаю, что проставлен ошибочный вес (хотя вряд ли такая значительная разница возможна) и Юкс расформировал посылку на 2 части.
С 28.04.17 возврат висит на почте Италии, я в ужасе ((( статус: In lavorazione presso il Centro Operativo Postale , что делать ??? КС не отвечает... подскажите, плиз
Люкс, Наташа,можно написать,что движение возвратов из России в Италию может быть от 3х недель до 3х месяцев,а статусы могут быть (перечислить) и что делать если..(варианты) ну как-то так.
Мне не сформулировать.Опыта маловато(
Мне не сформулировать.Опыта маловато(
Да, звезды так сложились, хотела отправить, компенсацию за такое количество косяков слишком маленькую предложили к тому же, но оставила на свою беду. Глаза на них не смотрят теперь.
думаю Вам завтра, послезавтра отгрузят. мне от 26.11 отправили же. в заказе купила сумку со скидкой 25% (не отправил юкс еще), когда скидка стала 40% перезаказала. не выдержала
интересно какие скидки будут на Рождество?
Люкс,
Наташа, спасибо за оперативность! Я на компе заполняла через сайт ПР. Там сама декларация при распечатке форматом на пол-листа А4 и ниже линии сгиба комментарии-расшифровки как заполнять. Не поняла: как и зачем декларации с обеих сторон печатать? Нельзя просто 3 копии распечатать?
Наташа, спасибо за оперативность! Я на компе заполняла через сайт ПР. Там сама декларация при распечатке форматом на пол-листа А4 и ниже линии сгиба комментарии-расшифровки как заполнять. Не поняла: как и зачем декларации с обеих сторон печатать? Нельзя просто 3 копии распечатать?
КС на письмо не ответили. Дважды звонила ЮКСу, первый раз посоветовали обратиться в банк с просьбой об отмене транзакции, сбербанк отмену не делает. Второй раз сказали посылку не получать. Девочки, спасибо за Ваше участие и разъяснения. У меня еще вопрос, мне нужно как то уведомить ЮКС по какой причине я не получаю посылку.
Недавно я писала о полученной без плечевого ремня сумке. Просила полностью оплатить возврат, дали всего 10% скидку, а это где-то 700 руб.
Скажите, если я соглашусь на скидку и получив ее на карту, отправлю вещь назад, что будет? Они не примут ее? ))
Наверное, тут уже были такие "глупые" вопросы, но все же.
Скажите, если я соглашусь на скидку и получив ее на карту, отправлю вещь назад, что будет? Они не примут ее? ))
Наверное, тут уже были такие "глупые" вопросы, но все же.
Я заплатила за наземку посылка Италия 1020р+150р=1170р (первый и второй кг)+пакет 75р большой, итого 1245р что в лимите 1500р ПП,
а меня хотели видимо развести что мелкий пакет якобы дешевле (ага, на МП везде цена одинаковая, авиа МП до 2кг, но я прямо настояла на ПОСЫЛКЕ
Ну не может опеатор этого не знать ))
Благо меня тут проинстуктировали
тариф мелк пак.
1746,40 тариф+112,10 плата за заказ=1858,5р ( с ндс, без ндс дешевле но фиг добъешься наверно оплаты марками?)
см тарифы свежие
https://www.pochta.ru/documents/102...6+г..pdf/a7d15f22-2cbc-4905-bc05-c7bd694fb64b
Девушки,
а вы сами заполняете на пакетах больших адрес куда-кому или оператор?
А ноомально ли то что посылка не треккится пока по номеру особо на оф сайте?
вчера вечером сдала ее...
вида CA...RU
Последнее редактирование:
- Статус