Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[ДуМа]

Отправила 21(

когда ушло из России

 

[Milon]

Посылка от 18 января сегодня прошла уже прошла таможню. А посылки от 4, 5 и 7 все ещё валяются «на границе» и не меняют статус.

Подтверждая вашу сформулированную выше теорию, девочки)

 

[Aneli111]

[mention]echo00 [/mention] Да нет. Может , непонятно написала . Я наоборот зарегистрировала всех членов семьи на YOOX, TheOutnet и др. специально , чтоб избежать пошлин . Ну вот например , задерживается ( как сейчас ) моя посылка из YOOX, за это время из другого магазина подъехала на таможню другая посылка . И чтобы не суммировались эти две посылки ( если на одно физ. лицо ), я в течении месяца делаю заказы с разных аккаунтов . И оплата, соответственно, с разных карт моих челнов семьи . Меня интересует только возврат денег, всвязи со сложившейся ситуацией возврата через PayPal.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Ciocco]

Думаю, многим будет интересно. Пообщался сегодня с начальницей своего отделения Почты России по поводу электронных деклараций для зарубежных отправлений (EMS и ПР). Ситуация такая:

1. Всемирный почтовый союз утвердил переход на электронные почтовые декларации с 01 января 2021 года.
2. Многие национальные операторы к этой дате не успели ввести в строй электронные системы на своих территориях. Почта России в их числе.
3. В связи с этим Всемирный почтовый союз установил отсрочку для таких операторов на 2 месяца (до 28 февраля).
4. IT-подразделение Почты России на сегодняшний день свою электронную систему не запустило – то, что есть сейчас на сайте нормально не работает. Успеют ли они всё сделать вовремя – неизвестно.
5. Если не успеют, то посылки после 28 февраля не смогут пересечь границу на выход.

Хотя это может звучать немного тревожно для тех, кто планировал отправлять возвраты в конце февраля, я бы пока сильно не паниковал, потому что:

1. IT-шники могут успеть и всё будет работать.
2. Всемирный почтовый союз может ещё раз перенести срок перехода.

Однако, если у кого-нибудь будет возможность отправить возврат пораньше, то стоит поступить именно так.

 

[Ciocco]

@Volnushka, то есть через PayPal можно требовать не только деньги за неполученную покупку, но и деньги за возврат?

 

[Lusinda83]

Добрый день всем!Час назад я получила посылку с yoox,в посылке оказался брак.у кожаной сумки содран угол(висит кусок кожи).Я очень расстроилась (
Написала в кс,но ответа пока нет.может кто-то сталкивался с такой ситуацией, как быть?

Подождите немного. Так сразу они наврят ли ответят.

 

[Bizzard]

Моя с заказом 25 ноября уже в Питере).Может и ваша где-то на подходе

Так в Москве, на сортировке застряли. Следующий статус должен быть передан в курьерскую службу. И все...[emoji3064]
Одна проклюнулась с сумкой. [emoji120]

Отправлено с моего SM-A515F через Tapatalk

 

[maria1302]

@Sladkoro4ek, нет, к сожалению нет больше заказов, предыдущий был давно. Значит правильно я думаю, что в этом случае лучше отправлять отдельными посылками?
Я уже сформировала на сайте ранее один номер возврата, исправить не могу, можно ли по одному номеру отправить 3 возврата?

 

[Ольга Ла]

@Татьяна Life, скорректируйте, я не помню, где я бланк брала, может и отсюда, когда из разных заказов возвраты. вписываю в один бланк. чтобы кипу бумаг не прикреплять

 

[Anti-K]

@Anti-K, а разница в размере 1850 руб (9350 и 7500) Вам о чем-нибудь говорит? Сколько за возврат платили ЕМС?

В том-то и дело, что компенсированный возврат составил 2410 рублей.

 

[kapeks]

Добрый день. Я новенькая) вопрос к опытным шопоголикам, кто уже заказывал с yoox, нужна ваша помощь.
Хочу заказать пуховик calvin klein, мерила в магазине в своем городе размер и фасон устраивают более чем, с этим проблем возникнет. На yoox цена, конечно же ниже, но начитавшись отзывов, страшно заказывать.
В связи с этим хочу спросить, большой ли риск, что придет, например, брак и на сколько может затянуться доставка (заказывать буду в Томск)?
планирую через месяц улететь и будет обидно, если не дождусь и поеду в старом(((
помогите советом

успеет доехать, не переживайте. Заказывайте, если будет с браком, вернете за их счет обратно

 

[Ol ga]

@Ol ga, Ольга, а поподробнее можно? С превышением лимита - почему Вы так считаете? Если по почтовому отслеживанию превышения нет

Посылка на 15500 р. Вроде бы, с 1 января 200 евро лимит. Может ещё и всплывёт пошлина.

 

[Доминика]

@echo00, Виктория, спасибо за рассказз. И вы просто герой, все же дожали магазин.

При возвратах всегда делать полные описи вложения (они же таможенные декларации) и оставлять себе с отметкой почты экземпляр.

Вы легко в отделении почты договорились, чтобы вам штамп поставили? тем более задним числом
Или вы с ЕМС на эту тему общались?

 

[moomin 2413]

@Elenochka))), Лена, письма не доставляются с рамблера, с любой другой почты, например с мейл.ру, все прекрасно уходит.

 

[VeraVolskova]

Да, пишет ТОВАРЫ ИЗ ЭТОГО ЗАКАЗА НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ

А можно поподробнее, что за товар? Даже вообразить пока не могу, почему. Это же не нижнее белье/колготки?

 

[Sladkoro4ek]

@ДуМа,
Деньги будут.
Мой заказ от 11.05(!) до сих пор висит в статусе «подготовлено к отправке из России»
Впервые так долго

 

[Nyxa]

Volnushka, Аида, спасибо! А юксовскую коробку забракуют?

 

[Надин269]

когда ушло из России

23 выпущено таможней, 27 отправлено из России, но я рядом с аэропортом Внуково, поэтому побыстрее процесс.

 

[moomin 2413]

@Laruscha, Наталья, то что ваш возврат уже в Италии, Вы видите на сайте ПР (ну или на сайте trackitonline.ru в разделе Почта России) как статус «передано... для дальнейшей доставки»? Если так, то на сайте Почты Италии эта посылка еще не обязательно будет видна. С самого начала на сайте poste.it видны только ЕМС отслеживания, а посылки и МП очень редко. Отслеживание будет видно, только когда зайдет на таможню Италии.

moomin 2413 добавил 01.02.2021 в 19:22
Упс... увидела, что у вас ЕМС
А что, именно на сайте poste.it его не видно?

 

[Volnushka]

@Ciocco, Да.Открыть спор,они делают запрос продавцу/магазину и если тот не отвечает или неадекватно отвечает-вернут деньги.У меня в прошлом году была покупка с интернет магазина с Германии.Отправляли посылку почти месяц,кормили завтраками,дали левый трек,по которому ничего не отслеживалось.написала в ПП,а они вернули(удержали) с магазина деньги.В момент опаты Палкой деньги блокируются и в случае разногласий пп вставал на защиту покупателя.Ну раньше так было,сейчас у них новое положение,надо вдумчиво почитать)