Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Не может быть, чтобы не было инфы на track24, если на нашей почте есть - там тоже будет обязательно. Попробуйте еще раз проверить трек там
@Ольга Ла, попробуйте в другом браузере или на другом компьютере или устройстве.
У меня такая же проблема на компьютере с Windows 7, соответственно, браузер тоже не новой версии. Выбрасывает, как только ввожу Италию.
На ноутбуке с Windows 10 все в порядке. Браузер Mozilla.
У меня такая же проблема на компьютере с Windows 7, соответственно, браузер тоже не новой версии. Выбрасывает, как только ввожу Италию.
На ноутбуке с Windows 10 все в порядке. Браузер Mozilla.
Я закрыла дело, т.к юкс написал, что выслал компенсацию 30 % на пейпал, но она не доступна (т.к дело открыто), пейпал по моей просьбе закрыл дело, однако о деньгах уведомления пейпал не прислал, ни слова, значит юкс обманул. куда ещё жаловаться
Добрый день всем!Час назад я получила посылку с yoox,в посылке оказался брак.у кожаной сумки содран угол(висит кусок кожи).Я очень расстроилась (
Написала в кс,но ответа пока нет.может кто-то сталкивался с такой ситуацией, как быть?
Написала в кс,но ответа пока нет.может кто-то сталкивался с такой ситуацией, как быть?
Огромное спасибо за совет Катечкин, ждала разрешения спора. Открыла спор 12.09 ( по 2 заказам возвращала в одной посылке) 13.09 сделали возврат по одному заказу и только вчера 23.09 сделали возврат по 2 заказу. Но YOOX мне так ничего и не ответил и в ЛК не появилась сумма компенсации за возврат. Сложилось впечатление что и PAY PAL тоже ответа не дождался , так как продавец должен был ответить до 22.09, я 23.09 заходила в спор ответа не было.
@ДуМа, спасибо! Проверила. Мне-то казалось, что я все отправляла и отправляла, а их всего 4 за год оказалось. 
И мою от 24 февраля получил сегодня. Переживала, в ней возврат на 30 с лишним тысяч.
Подскажите, пожалуйста, адрес клиентской службы YOOX. Я всегда писала на [email protected], но сейчас писала на этот адрес не могут быть доставлены
@Хлоя3, у меня была доставка IML в декабре, посылка была с заказом в Чёрную пятницу. По-моему, что-то меняется в курьерской доставке Почты России, она привлекает другую компанию, м.б., в период большого количества посылок. И долгое время было 2 постоянных курьера, что было очень удобно. Сейчас (у нас полгода назад сменилось отдаление ЕМС, к которым мы относимся) я в курьерах и периодичности их работы запуталась, очередной (6-й, по-моему) курьер сказал, что они сами не знают, какой маршрут у них будет завтра. У них список доставок, в котором нужно расписываться. Но утром (около 8 ч.) звонят обязательно, оговаривают время, стараются его соблюдать. Доставок очень много, 67 адресов, как сказал как-то курьер, который не успел доехать до меня, но предупредил и приехал утром следующего дня.
@Nyxa, Почтовые пакеты дешевые в комусе)
Намного дешевле,чем на почте покупать.Чек туда же прилагаю.Т.е. 2 чека:за пакет и за отправку)
Намного дешевле,чем на почте покупать.Чек туда же прилагаю.Т.е. 2 чека:за пакет и за отправку)
@~Kalipso~, все возвраты висят на итальянской таможне какое-то время с таким или похожим статусом, потом двигаются дальше. Если от вас что-то потребуется, юкс напишет вам.
- Статус