Вы уверены?? Зачем-то сегодня звонил какой-то Иван и просил отправить на адрес Ширяевой документы еще раз... Потеряли?
Контора Никанора
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Вы уверены?? Зачем-то сегодня звонил какой-то Иван и просил отправить на адрес Ширяевой документы еще раз... Потеряли?
Контора Никанора
проблема с доставкой
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
Михаил, низкий Вам поклон за помощь!!!
я не знаю Вашу должность и отношение к немецкой почте..., но именно после Вашего вмешательство помогло!!! Вчера мы уже получили нашу долгожданную посылку!!!!СПАСИБО!!!!!!
Александр, это означает, что Ваш груз находится на таможне в стадии декларирования.
Здравствуйте, в DHL Express 10-значные номера. Уточните, пожалуйста, у отправителя, какой компанией он воспользовался для отправки груза.
Здравствуйте, Елена!
Мои 2 посылки были возвращены отправителю. Я связалась с агентом DHL и мне сказали, что "Посредством нашей службы посылки в Курск можно получить, только оплатив транспортировку по местному (Российскому) клиентскому счету в компании DHL, который может быть открыт только для юридического лица. Частное лицо
получить посылку не может."
Скажите, пожалуйста, сколько стоит эта транспортировка? Могу ли я получить свои посылки и что мне для этого нужно сделать?
Спасибо.
Мои 2 посылки были возвращены отправителю. Я связалась с агентом DHL и мне сказали, что "Посредством нашей службы посылки в Курск можно получить, только оплатив транспортировку по местному (Российскому) клиентскому счету в компании DHL, который может быть открыт только для юридического лица. Частное лицо
получить посылку не может."
Скажите, пожалуйста, сколько стоит эта транспортировка? Могу ли я получить свои посылки и что мне для этого нужно сделать?
Спасибо.
Елена, здравствуйте! Независимо от стоимости любой груз, пересекающий границы РФ подлежит таможенному оформлению. Пожалуйста, сообщите номер накладной, я проверю, что от Вас требуется.
У меня тоже с этих чисел тишина..не знаю что и думать уже по этому поводу. Похоже, что моя там вместе с вашей кантуется, хоть и ЕМС ее к себе определил... Если ваша импортнется, то стукните мне в личку плз.
И да, похоже что ваша в почтовое отделение придет. Это точно трек не ЕМС.
http://lenta.ru/news/2014/01/15/control1/ Таможня аэропорта «Шереметьево» опровергла информацию об изменении порядка оформления товаров из иностранных интернет-магазинов.
Stas, нужно уточнить, каким способом будет осуществляться доставка. Если обычной почтой, то на территории Украины нужно будет обращаться в Почту Украины, если DHL Express, то доставка будет осуществляться DHL Express до двери.
Елена Максимова, добрый день!
Скажите мне пожалуйста, брокерские услуги по таможенной очистке груза стоимостью до 200 евро, должны оплачиваться ?
Насколько мне известно на англ. манер "handling" (то самое тамож. оформление), входит в сумму доставки которую мы платим магазину при оплате доставки.. так почему же требуют еще оплату ?
Скажите мне пожалуйста, брокерские услуги по таможенной очистке груза стоимостью до 200 евро, должны оплачиваться ?
Насколько мне известно на англ. манер "handling" (то самое тамож. оформление), входит в сумму доставки которую мы платим магазину при оплате доставки.. так почему же требуют еще оплату ?
Ася, добрый день! Стоимость Вашего груза по инвойсу + тариф за транспортировку = 173 фунта, то есть 207,6 евро, что требует оформления пассажирской таможенной декларации и предоставления документов. Однако, так как стоимость самого груза по инвойсу меньше 200 евро, а именно 156,5 фунтов=188 евро, то у Вас не возникнут платежи.
Марат, добрый день. Обращаю Ваше внимание на то, что компания DHL является экспресс перевозчиком, а не почтовым оператором.
Таким образом, в упрощенном порядке могут быть оформлены товары, таможенная стоимость которых не превышает эквивалент 200 евро, при декларировании которых от импортера не требуется предоставления дополнительных документов и сведений. В этом случае с получателя не будут взиматься таможенные платежи и брокерские услуги.
По индивидуальной таможенной декларации оформляются товары, таможенная стоимость которых превышает эквивалент 200 евро, а также товары, при декларировании которых требуется предоставление дополнительных документов и сведений, независимо от их таможенной стоимости. Если стоимость импортного груза превысит 200 Евро, но будет менее 1000 Евро и 31 кг в течение 1 месяца, дополнительно потребуется оплатить брокерские услуги DHL.
Если общая стоимость ввозимых товаров в течение 1 месяца превышает 1000 Евро, взимается совокупный платеж в размере 30% от стоимости превышения, но не мене 4 евро за 1 кг, стоимость брокерских услуг составляет 2400 руб. без НДС (для груза до 5 товаров).
На сайте Вашего магазина размещены RUSSIAN SHIPPING TERMS AND CONDITIONS, в частности:
6. Тарифы и оплата услуг по совершению таможенных операций:
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Таможенного представителя на дату выставления счета, включая суммы таможенных и иных платежей, уплаченных Таможенным представителем при оказании услуг по настоящему Договору.
6.2. Услуги Таможенного представителя должны быть оплачены Получателем.
Лидия, судя по последней записи в системе отслеживания DHL Deutsche Post посылка покинула пункт отправления 22 мая и еще не прибыла в Россию. После того, как она приедет в Россию, уже можно будет отслеживать на сайте Почты РФ.
Здравствуйте Елена. 21.05.2010 из Германии выслана посылка и выдан трэкинг код. На сайте DHL я посылку вижу, а на http://info.russianpost.ru/ её нет до сих пор. Что это может значить?
Shipment number 044057544693
UPU code / matchcode CL415051375DE
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Доставка грузов, подлежащих таможенному декларированию, осуществляется в будние дни. Ваш груз был доставлен в понедельник, 14 октября.
Оксана, добрый день. Видимо речь идет об отправлениях немецкой почты. Они отслеживаются на сайте www.dhl.de, а затем на этом же сайте им присваивается номер для отслеживания в России (на сайте Почты РФ www.russianpost.ru).
Елена, спасибо! Просто мне продавец дал ссылку на сайт dhl.com, я и решила, что это экспресс, судя по цене доставки. Коробка около 1,8 кг - доставка 47$. И так дорого стоит простая доставка? Не могли бы посмотреть тариф- соответствует реалиям или завышен?