YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
я всегда мало пишу )) скрин с заказа ,что пояс должен быть и по факту ,что нет. Сама удивилась щедрости
Катечкин, это не нашего сегмента обувь)) Голландский бренд Bullboxer, изготавливается в Германии. На оф.сайте ребенок вычитал, что они ориентируются на европейскую размерную сетку. Ну взяла себе 38 на 24см. Я ее склоняла к 37му, но нужного цвета не было. Будет с носком шерстяным носить)))
Девы, я сегодня посмотрела в приложении свои полученные посылки в июле-августе сентябре. Так вот у всех них от экспорта до импорта 1-2 дня! А те, что идут в октябре: одна 10 дней провалялась на экспорте, другая 8, третья уже лежит 8 и непонятно, сколько еще пролежит. Что-то совсем плохо стал работать ЕМС
На ибейтсе вообще 1,5%. Привыкла просто...
По поводу cash4brands. Я им пользуюсь, удобный сайт, но в ситуации с yoox смущает п.3: Вы не используете сторонние купоны и промокоды.
По поводу cash4brands. Я им пользуюсь, удобный сайт, но в ситуации с yoox смущает п.3: Вы не используете сторонние купоны и промокоды.
А расскажите что случилосьПокупала осеннюю обувь GEOX, р.38, по стельке 25 мм. Не понравилось общение с поддержкой. Долго отправляли, уже написала с просьбой отменить заказ, зачем то соврали что выслали, хотя трека не было еще 3 дня. А ведь сами в Правилах четко указывают, что как отправят, то трек высылают на эл. почту. Мне уже и обувь не нужна стала после такого обращения с клиентами. Посылка пришла хорошо упакованной и на том спасибо. Обувь полностью соответствовала фото, размер не перепутали, без брака. Покупала с кодом (минус 20%). Благополучно быстро продала знакомой, у меня какое-то неприятие уже к обуви после общения с поддержкой. Пока ничего заказывать там не тянет
Напишите ещё письмо попробуйте или на фейсбуке не писали?вроде там быстро отвечают.
Галина, выслала им фото, там измерения с рулеткой, а в ответ - не понимаем, о чём вы говорите, опишите словами детально, в чём проблема. Как тест на испытание терпения.
В итоге, чтобы отстала, наверное, обещали вернуть по получении возврата, с оговоркой, что сначала проверят достоверность моих претензий к ним, а потом- вернут почтовые расходы. Обиднее всего, что обувь отличного качества, но каблук в 2 раза выше ожидаемого.
Девочки, периодически этот вопрос поднимается, уже не могу найти. ранее, если товар был куплен и в течении 5 дней, на него снижалась цена, то екс возвращал разницу. как теперь с этим дела обстоят???? кто обращался??? да и прописано это было. опять не могу найти где! помогите ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Вот это точно: смотря на кого попадешь. И писать лучше несколько раз. Я знаю, что всегда было так: если вы использовали код на скидку, то разница в цене( если товар подешевел втечение не более семи дней) не возвращается. С 2015 года срок с семи дней сократился до трех дней.
Но! Также имеет место быть ,неоднократно, щедрость и отзывчивость магазина, возврата разницы в цене и при покупке товаров по акции и с кодом.
Это все понятно. Меня смутила формулировка ответа мне на просьбу пересчитать разницу в цене: "...после того, как заказ оформлен, его невозможно изменить.."
. И писать лучше несколько раз. Я знаю, что всегда было так: если вы использовали код на скидку, то разница в цене( если товар подешевел втечение не более семи дней) не возвращается. С 2015 года срок с семи дней сократился до трех дней.Но! Также имеет место быть ,неоднократно, щедрость и отзывчивость магазина, возврата разницы в цене и при покупке товаров по акции и с кодом.
Это все понятно. Меня смутила формулировка ответа мне на просьбу пересчитать разницу в цене: "...после того, как заказ оформлен, его невозможно изменить.."
А почему так дорого? ЕМС?- Статус