YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Брюква]

Люкс, да я, честно говоря, считаю, что это бесполезно) так, подстегнуть, может быть, получится. Я думала, что у них информации побогаче, а у них тот же статус и оператор мне предложила проследить на почте Италии)) в общем, бессмысленный вышел разговор)

 

[моднявка]

Девочки, добрый день)
Скажите пожалуйста, что делать?
заказывала 4 посылки, вчера собрали последнюю от 1 декабря и отправили последний трек, а сегодня за эту последнюю посылку пришли деньги на карту по отмененной транзакции...

 

[ranela]

Девушки прочитала ветку по диагонали, но не поняла, из емс мне должны позвонить или курьер приезжает без звонка ? Посылка моя уже пришла, но мне никто не звонит. Или я должна сама вызвать курьера ?

 

[mashilda]

Позвонила в пр, сказали идти в отделение, причем любое, писать заявление с паспортом и чеком.

заявление можно по электронке отправить,я отправляла !

 

[Ponatalia]

@Брюква, Ларис, так тебе хоть не отказали!!! У меня там бьется около 70$, а это неплохая сумма! Но мне ясно написали: фиг вам, россиянам. Я вот думаю , побороться надо, поскольку , явно, это нововведение, а у меня заказы идут через extrBux с декабря месяца.В окна и форму у меня все в ивается нормально.

 

[Ponatalia]

@exgirl, а я много раз дожидалась " своей вещи", так хотелось, что она появлялась вновь и я благополучно ее приобретала, посматривайте. Постоянно обновляется товар, добавляется.

 

[Blondinka №1]

Blondinka №1, Вик, ну все привязала карту к ПП.
Теперь немного разобраться бы:
1. при оплате заказа на юксе, мне просто ввести номер этой карты или что-то еще ( чтобы значилось,что привязана к ПП) или с сайта ПП заказ как-то оформлять?
2. скайп оплатить просто с этой карты или тоже как-то через сайт ПП ?
Заранее спасибо.

Умничка же! А Ты верификацию карты уже сделала? Я Тебе на всякий случай инструкцию сбросила в личку.

Blondinka №1 добавил 13.01.2016 в 17:55

Я не Вика,но могу ответить по оплате через ПП.Когда нажимаешь оплатить-пишет"сейчас вы будете перенаправлены на сайт ПП" вводишь пароль пп.еще раз проверяешь в пейпале сумму и т.п. и оплачиваешь.

Скайп также оплачивается.

 

[vetikop]

kulab,
Мелкие пакеты только авиа. Я отправляла посылкой.

я неделю назад отправляла возврат на 1.3 кг, спросила можноли мне посылкой оформить, ответили что до 2-х кг только мелкий пакет, вот и хочу все узнать и записать в центральном офисе, чтоб потом в нос тыкать на почте

 

[Alena_K]

Здравствуйте!
подскажите, если я задаю вопрос юксу через форму обратной связи, на русском языке, они обычно отвечают? и как? сообщение на эл почту?
и в какие сроки?
а то выходные на носу...
спасибо!

 

[Ponatalia]

@Ksu812, может, она уже лежит у Вас в корзине? Проверьте. Если так, то второй раз не положить, коль последний экземпляр.

Ponatalia добавил 07.11.2015 в 01:49
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
Друзья, у Юкса поменялись правила? Купила брюки. Через два дня они подешевели на 2000 руб. Написала , со всеми скринами, попросила компенсировать( всегда результат был положительный и разницу в деньгах возвращали). Получила ответ:
Здравствуйте, Natalia,

К сожалению, заказы не могут быть изменены или пересчитаны после того, как Вы завершили процедуру их оформления, и соответствующие данные были отправлены на наш склад.

Тем не менее, после того как Вы получите посылку, Вы можете произвести возврат одного или всех товаров из Вашего заказа и получить соответствующий возврат денежных средств. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата товара, прежде чем произвести его отправку."
Странно, непонятно.. Тем более, что неделю назад, мне компенсировали доставку, которая была бесплатной до полудня. В полдень сделали уже 500 руб. А я заказала в 12:00. Мне посчитали платную. Написала. вернули на карту. Приятно. А что за письмо сейчас?(

 

[Ania08]

Таис-Таис, виза сберовская у меня. Надеюсь, даже если двойная конвертация, не сильно большая разница будет...

 

[CatKaroline]

Помогите пожалуйста, если европейский размер обуви 37, то американский - 7, верно? Везде разные таблицы...

 

[owl89]

http://www.yoox.com/ru/для мужчин/shoponline?dept=FmlFrnds1

Странно,у меня одного по этой ссылке не открывается подборка,а просто выводит на главную страницу ?

 

[NataNEW]

У меня со 2 декабря висит, выше девушка писала, что с 26.11.

у меня с 12.12 висит

 

[Delicatesse]

allenka197, Да знаю я)) квитанции нет у меня.... Даты примерно одинаковые со мной у девочек, которых спрашивала. Ориентируюсь на них...

 

[Владимировна]

@hasy82, попробуйте им позвонить. Но не уверена что в воскресенье они работают. Ну и вы всегда можете сделать возврат, если передумали. Обычной почтой дешевле.))

 

[Kisa Alenka]

Мне одной везет или после круга клиентская служба начала отвечать неделю на письмо

 

[katherinek]

Подскажите, пожалуйста, Just Cavalli кто брал мужскую обувь - как у них с размером? Обычно берем 42.5, здесь половинок нет, берем кеды..

 

[Люкс]

Blondinka №1, Виктория, я пишу в клиентскую только по поводу явного брака, все остальное просто возвращаю.

 

[Брюква]

Девочки, никак не могу найти, как отправить письмо на сайте итальянской почты. Если есть у кого ссылка на эту страницу, дайте, пжлст, а то я чет потеряла