Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Люкс]

http://po4tamt.com/s1k8/
Девочки, нашла такой сайт отслеживания, но, как я поняла, он платный, снимет денежку оператор связи с телефона. Никто не пробовал его? Отзывы, вроде, неплохие. Стоит его использовать? Спасибо.

Наташ, мне кажется ,что информация буде та же.



Девочки, получила очередную отписку в ответ на подачу заявления о розыске возврата ( напомню статус от 13.05 -экспорт)

Ваше заявление..... направлено для проведения проверки в Отдел по работе с Иностранными почтовыми администрациями по претензионной работе.....
только этот отдел наделен правом вести переписку с иностранными почтовыми админимстрациями и сообщать заявителю результаты проверки.....
срок рассмотрения 2 мес
в случае рассмотрения вопроса выплаты матер.ущерба..... - до 3х мес.

Здравствуй бюрократия!!! Теперь куча инстанций

 

[Shn]

@Мурманчанка, Людмила, у нас тут группа товарищей собралась, у которых возвраты 04.12 на склад доставленные еще не компенсировали . Так что когда посылки на складе, юкс почему то тоже себя особо должным не считает. Но иногда (далеко не всегда) стандартно извиняется в ответ на письма и обещает, что "как только, так сразу..."

Мой предпоследний возврат в конце сентября - начале ноября прибыл на таможню и 01.12 только добрался до юкса, то есть почти два месяца на таможне. И не у меня одной .

Так что последние месяцы таможня солидарна с юксом в плане "энергичной" работы .

 

[Lazur]

И опять ботинки.

Ботинки дорогие? Может стоит ЕМС отправить, вот всё-таки сдаётся мне, что с ЕМС как-то надёжнее, и быстрее, что б не говорили...

 

[Lazur]

Я вот тоже на ФБ не пишу, всё-таки верю в Юкс )), что рано или поздно и так всё вернут. Вернуть вернули, а дополнительными плюшками не побаловали, ну и ладно...

апд. Аааа, беру свои слова обратно , заглянула сейчас в почту, а там оно, письмо, с извинениями и кодом. Пригодится. ))

 

[Люкс]

Наташ, пока все на том же - 14-го импорт на границе Италии и только на трекитонлайн в этот же день передано таможне. И тишина.))

передан - это уже хорошо
у меня второй возврат с 14.01 на ит.таможне, а третий только сегодня прибыл в Италию.

 

[moskva2205]

У кого-нибудь пришли посылки, заказанные 13 апреля?

(у меня висят с статусе Посылка в пути
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane)

У меня тоже "равнобедренная" ситуация...(((

 

[Катечкин]

А у меня новость касательно посылки с экспортом от 21-го (заказ от 18.01): только я обрадовалась, когда через 10 дней пребывания в анабиозе она, наконец, импортнулась, пусть и в Питере, как час назад получаю СМС от ЕМС, что посыль пришла со следами вскрытия и с разницей в весе, потому придется искать время и тащиться на Вернадку для "вскрытия при понятых" Еще и неизвестно, что же там вообще осталось и в каком виде
Знаю, что даты 20-21 января у многих задержались так же и шли через Питер, так что вот так разворачиваются события у меня

 

[Medea*]

Прям паранойя развилась какая то, особенно в свете участившихся разворотов возвратов на итальянской таможне.

Ну будем надеяться,что вышла с таможни и поехала в нужном направлении ))).

 

[Полясик]

Девуленьки, кому компенсировали за возвраты, принятые 3 февраля???

Увидела)
Лена- товарищ по несчастью

И мне пока нет!

 

[Катечкин]

Могу я вместе с ними отправить джинсы, анкету возврата на которые я открыла 2 мая

Можете. Главное, успеть заполнить анкету возврата, в месячный срок очень редко кто укладывается.

 

[tabularasa36]

мдя, за свои же деньги приходиться бороться(. но быстрые ответы КС вроде наладили, может и возвраты наладятся.

 

[Shn]

Люкс, а вот хто мне [LINE]обещал[/LINE] говорил, что 1 - 2 дня будет по доставке? Нетушки, это не про нас, моя с 26 го едет по Италии. Вернее, идет пешком на свой склад, судя по времени. А че, дорогу-то знает.

Причем идет не один, а в компании. Как минимум с моим.

 

[Кристина29]

Всем привет! В сообщении с номером возврата yoox пишет один адрес, а в анкете другой. Какой писать на пакете?

 

[kgx]

я тоже хочу похвалить юкс.возврат приняли быстро и уже деньги перечислили.сегодня написала с вопросом по деталям возврата и по браку,и ответили сегодня же! всегда бы так быстро отвечали!

 

[yar13]

Девочки, по поводу химчистки за выведение пятнышек с толстовки. Сказали, что не более 30% от стоимости изделия, но прислала им скан квитанции на сумму химчистки, которая более 30% и перечислили полностью всю сумму, хотя я рассчитывала на меньшую

 

[Lazur]

Пишут, что YOOX придурки, засранцы. Именно так перевелось словечко assholes. Надо его взять на заметку

Блиин, чёт мне YOOX уже жалко )), так и вижу скорые заголовки в масс-медиа "неожиданный наплыв покупателей с пост-советского пространства развалил-таки крупнейший интернет-дискаунтер Европы и окрестностей".
ТТТ конечно, надеюсь всё у них устаканится, получим все свои денежки (теперь уже видимо в НГ) и заказы.

 

[Shn]

А у меня рождественское чудо. Юкс прокомментировал мои вопли отчаяния на ФБ. Понятно, что это ничего не значит, но до этого мне и в таком мелком знаке внимания отказывали

 

[Sladkoro4ek]

@Sladkoro4ek, Юль, подожди до завтра и если что еще пиши.

подождала,написала))) составила новый запрос и еще в отдел претензий написала.Жду теперь разрешения ситуации.

 

[Shn]

Я пропустила несколько страниц (нахожусь в отъезде, тему просматриваю кое-как). Все таки письмо не дошло до адресата? вернулось к тебе?

Натуль, я боюсь уже и дышать в сторону ситуации с этим письмом, но по сайту ПР оно в почтовом отделении с индексом суда. И в конечной строчке индекс поменялся на правильный, неправильный только в моей квитанции остался.
Так что у меня появилась надежда, что оно таки до суда дойдет. Или адрес я все-таки верный написала, только индекс спутала, то ли из-за того, что письмо было не какому-нибудь Иванову Ивану Ивановичу, а в конкретный Кунцевский суд, его все-таки направили по месту адресата.
Дальше надо ждать следующей недели, в отличие от почты, суды не работают и почту будут забирать уже на рабочей неделе.

Но с письмецом "на деревню дедушке", я однозначно отличилась . Теперь наука на всю жизнь, трижды буду перепроверять!

 

[Volnushka]

Девочки, а после ,,принят,, по последним боевым сводкам сколько письма о компенсации ждать?

Интересно, когда оно наступает теперь?

Мой принят 1,07-деньги на счет ПП пришли 4,07