Здравствуйте! Может, глупый вопрос, но, блин проворонила с новогодними праздниками 28 дней по возврату, не заметила как пролетели. уже можно и не надеяться возвращать?
Возврат вещей Asos - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
BeautyBlondy, они сами разберутся. Вы, главное, на разные заказы разные бланки заполните, а не всё в кучу пишите в одной бумажке) Проблем быть не должно.
А может просто бирку на узелок завязать? И почему–то кофты, которую мне прислали, на сайте вообще нет
я недавно за 3.5 кг отдала 1360 руб - выбесили почтовики и расценки!
curly_razor добавил 03.05.2013 в 13:50
elenko, а что Вы говорите на почте, когда приходите оформлять возврат?
curly_razor добавил 03.05.2013 в 13:50
elenko, а что Вы говорите на почте, когда приходите оформлять возврат?
Последнее редактирование:
Девочки, вопрос - если я отправила возврат, указав на против свитера - "мне не идет эта вещь", а напротив бюста - "не подошел размер".
Мне вернут деньги или предложат какой то другой вариант?
Что-то я начала беспокоиться - т.к. мне нужно вернуть деньги, вещи мне не актуальны уже
Мне вернут деньги или предложат какой то другой вариант?
Что-то я начала беспокоиться - т.к. мне нужно вернуть деньги, вещи мне не актуальны уже
refund от магазина уйдет на карту
ЗЫ. Все остальные платежи остаются на балансе палки. На карту не вывести.
Добрый день! Помогите пожалуйста! давно уже заказываю на асосе, и вот первый раз прислали старую ношеную вещь, написала в асос, сказали отправляйте назад,компенсируем почтовые расходы..прислали форму вот такую
я правильно все поняла на почте я покупаю пакет вкладываю туда заполненную форму и заполняю бумаги выданные мне почтой??? на пакет клею наклейку асовскую?? форму возврата которая была в посылке мне класть не нужно уже???
я правильно все поняла на почте я покупаю пакет вкладываю туда заполненную форму и заполняю бумаги выданные мне почтой??? на пакет клею наклейку асовскую?? форму возврата которая была в посылке мне класть не нужно уже???
Ottahundra, это я понимаю.
Но, к примеру, получаю посылку 23.02. Не подошло, хочу отправить назад. Я должна это сделать к 23.03.
Я жду след. посылку, которая приходит 05.03. Собираю неподошедшее с обеих посылок и отправляю. При этом, первую вещь я должна вернуть до 28.02, а вторую к 02.04.
Если отправляю 06.03, то придет она ориентировочно к апрелю, что слишком поздно.
Не возникнит ли из-за этого проблем?
Но, к примеру, получаю посылку 23.02. Не подошло, хочу отправить назад. Я должна это сделать к 23.03.
Я жду след. посылку, которая приходит 05.03. Собираю неподошедшее с обеих посылок и отправляю. При этом, первую вещь я должна вернуть до 28.02, а вторую к 02.04.
Если отправляю 06.03, то придет она ориентировочно к апрелю, что слишком поздно.
Не возникнит ли из-за этого проблем?
Для того.что б получить возврат денег на ваучер.надо:
1)купить ваучер
2)оплатить им покупку
и если делается возврат товара .оплаченного ваучером,на ваучер деньги и возвращаются(т.е сразу в аккаунт поступают,без обратных транзакций)
если вы ваучером не оплачивали , а оплачивали картой,то возврат идёт именно на неё и писать смысла НЕ ИМЕЕТ.
Девочки, подскажите, пожалуйста. Отправив возврат, необходимо ли извещать об этом asos? И еще, срок действия карты истекает 31 августа, перечислить деньги они не успееют, если карта будет перевыпущенна и указана в аккаунте, на какую карту должны будут поступить денежные средства?
Добрый день всем!
Подскажите, пожалуйста! Мне прислали в заказе платье не того размера, хочу вернуть. написала им, они мне ответили:
Thanks for getting in touch. Good news - returning items to ASOS is easy.
We want to give you a hassle-free way to return anything, so you can return any item to us within 28 days of receiving your original order, including sale items. All returns are subject to our Returns Policy.
As an International customer, you can return your parcel using any postal service.
As the parcel remains your responsibility until it arrives with us, remember to ask for proof of postage, so if your parcel goes missing in the mail, you’ll have proof you’ve sent it.
There’s a pre-printed label on the returns note included with your order – just peel it off and stick it to the front of the parcel – remember to include your returns note in your parcel.
If you haven't got your returns note anymore, click here to print a new one.
It can take up to 14 - 21 working days for your return to reach us. As soon as we’ve received it, we’ll send you a confirmation email and sort out a refund for you.
You can click here to find out more about our Returns Policy.
If you have any other questions, simply reply to this email and we’d be happy to help.
Best wishes,
ASOS Customer Care
не могу понять, почтовые расходы они мне возмещают? не могу найти четкого пояснения в их письме (с английским туговато, переводила в гугл-переводчике)
Подскажите, пожалуйста! Мне прислали в заказе платье не того размера, хочу вернуть. написала им, они мне ответили:
Thanks for getting in touch. Good news - returning items to ASOS is easy.
We want to give you a hassle-free way to return anything, so you can return any item to us within 28 days of receiving your original order, including sale items. All returns are subject to our Returns Policy.
As an International customer, you can return your parcel using any postal service.
As the parcel remains your responsibility until it arrives with us, remember to ask for proof of postage, so if your parcel goes missing in the mail, you’ll have proof you’ve sent it.
There’s a pre-printed label on the returns note included with your order – just peel it off and stick it to the front of the parcel – remember to include your returns note in your parcel.
If you haven't got your returns note anymore, click here to print a new one.
It can take up to 14 - 21 working days for your return to reach us. As soon as we’ve received it, we’ll send you a confirmation email and sort out a refund for you.
You can click here to find out more about our Returns Policy.
If you have any other questions, simply reply to this email and we’d be happy to help.
Best wishes,
ASOS Customer Care
не могу понять, почтовые расходы они мне возмещают? не могу найти четкого пояснения в их письме (с английским туговато, переводила в гугл-переводчике)
Понимаете, ладно бы просто брака. А то ведь откровенно ношенные вещи... Кстати, к куртке еще прилагался комок каких-то липких, грязных, скомканных штрих-кодов. Видимо, кидали в помойку, но снова попали в мою посылку))))
Спасибо)))
друзья, я просто в шоке от нашей почты. моя посылка, которую я отправила на возврат 9 июля, только 25 июля была обработана и отсортирована.
т.е. еще как минимум 2-3 недели мне своих денег не видать. надоело до ужаса.
т.е. еще как минимум 2-3 недели мне своих денег не видать. надоело до ужаса.
- Статус