Возврат вещей Asos - 3

[MiuBelle]

alexashka_t, сначала в банк, там просить выписку по приходным операциям, потом ее прикладывать к письму асоса.
А карта, с которой заказывали, и ее счет - живы? На нее возврат ждете?

MiuBelle добавил 27.07.2013 в 17:51
Ольгаяяя, у меня импорт был 19.07, и только вчера пришло письмо по обработке возврата.

 

[Лайфа]

Подскажите, пожалуйста, про возврат нижнего белья и купальников, он возможен на asos? интересуют возвраты верха и низа соответственно. Хожу вокруг до около этих вещей, но заказать не решаюсь, боюсь не угадаю с размером, а вернуть возможности не будет. Про значок "+" прочитала вверху, но не могу его найти на этих товарах.

 

[malinka_25]

Вам на почте чек с трекномером разве не выдавали?

трек есть посылки и той что ко мне шли, и выпросила у дчл трек посылки что уехала к ним

 

[Лайфа]

Скажите, вот тут писали про случаи, когда заказали товар, потом он подешевел, заказали дешевле, а от первой посылки отказались на почте. И что, асос за первую как получит возврат, сразу возвращает деньги? Или надо им еще писать, что не нужно отсылать еще раз и как объяснять причину? Вобще можно ли так делать, в асосе за это не наругают?^_^

Как к этому отнесется Asos не подскажу, но.. у меня к Вам другой вопрос -
А Вы возврата денег своих так долго ждать согласны?
Пока придёт Ваша посылка на почту, пока пролежит положенный срок до возврата, сколько там 30 дней? потом пока дойдёт обратно в asos, пока они обработают возврат, и только потом вернут Вам деньги. Очень большой временной промежуток получается. А с учетом того, что я тут прочитала, возврат денег от asos может и задерживаться, т.е. вернутся не через один-два дня, а ждать 21 день. (у меня такого не было, когда пришла к ним посылка вернули быстро), но у меня и опыт маленький.

 

[puppun]

Mellena, за 4ю вещь вообще ничего не вернули или вернули часть ее стоимости?

 

[Не_Веста]

svetlanok, Елена,на нашей почте запрещают оставлять штрих-коды,штрих -коды замазываю или они сами заклеивают,остаются только номера заказов. Аргумент у почтовиков довольно веский-иногда на таможне штрих-код почты путают с асосовским штрих-кодами. Я не рискую,оставляю только номера заказов.

 

[tatyana an]

Приятно огорошил курс возврата денег Курурузой по 53,4 за ф!хотя яндекс выдал на сегодня 53,11.
Я в плюсе осталась еще и потому что курс при покупке вещей был 51,2.
покупать только теперь не хочется при таком росте глобальном

 

[Lovegerda]

Теперь таможенную декларацию можно заполнить и распечатать дома!!!!!

http://xn--80abc2ahepcai8a0dxc.xn--p1ai/%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C/CN23-%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F

 

[Larisskin]

им что-то писать в ответ надо

По возврату все нормально. Писать им ничего не надо.
Перечислят на карту (она ведь у вас есть в аккаунте?)

 

[elenko]

Мой вопрос #532 остается актуальным.

из опыта (не моего, по сарафонному радио) - без коробки нельзя, у кого-то "прокатывало" - принимали просто в чистых пакетах, а по последним данным - теперь Асос отправляет к вам назад такие вещи + рискуете быть забаненными.

 

[Gra:D]

nett,
Вот что мне ответили в ходе переписки по этому поводу:

По условиям компании ASOS, если вы возвращаете поврежденные вещи, скидка на весь заказ аннулируется и к сожалению, мы не можем ничего изменить. При возврате данного товара, вам будут возмещены денежные средтва в размере 7,29 фунтов стерлингов.

Сама вещь стоила 16.5.
Просто отлично. По факту получается я оплатил 700р, мне прислали брак и теперь предлагают вернуть 350р.
Если на care@asos.com писать(естесна на английском) напрямую, выведет на англичан? Или в Contact Us выбирать Англия, а не Россия.

 

[Vermilion]

Собираюсь делать возврат: 2 пары балеток, юбка, очки.
Подскажите, пожалуйста, примут ли очки для отправки мелким пакетом? Насколько я понимаю, это хрупкий предмет.
Можно ли положить очки в коробку с обувью для сохранности?

 

[katerina89]

Е*лена, я писала пару раз отказ, все доходит благополучно, только отслеживается не всегда. по идее они не должны отслеживаться когда идут обратно.

 

[curly_razor]

MARiSOLька, тык, им нужно писать в РМ (прайвэт мэссидж)

 

[Елена74]

а именно в их письмах не указаны две вещи. И если недостающая сумма как раз и составляет стоимость эти двух вещей,

Так оно и есть, ровно на эти две вещи разница

 

[Qim]

При отправке товара, указывать на посылке ФИО на кого зареган акк на asos, или на кого пришла посылка?

 

[Ritka_1]

Ivyy, никто так не делает. Вы не думали, что если вы так поступите, а посылка им все же придет, то вас навсегда забанят на асос за это? Стоят ли эти 5 тыс того?

 

[Ritka_1]

Elushkin, ну ничего себе!!!! Вы может быть и не делали бы этот заказ, если бы не код на 500 р. Тут половина форума заказывает только с кодами! Это же несправедливо!!!

 

[Jonny_Smile]

Шопоголики, ну что, мне кто-нибудь откроет глаза на этот код на экспресс-доставку с моим вопросом по нему?))) интересно знать насколько коварен наш АSOS и стоит ли ждать подвоха

 

[Крошка Долли]

Лайфа, я бы отправила. думаю проблем никаких не будет.