О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 2

[feicha]

NeliaK, вот в том-то и дело, на корпусе написало 9, заказываю всегда только холодный белый, это явный он. Лампа сама гараздо меньше даже по размерам, чем имеющиеся уже.

Если спор то какая причина? Прод покажет, что на товаре заводом указано 9 ватт и дальше?))

Вот-вот,знаю, что обманули, но доказать никак походу. Разве что отзыв оставить, чтобы других предостеречь

 

[Lilit_07]

Пишу на эту тему последний раз. Меня не надо уговаривать.
В вашем случае никто ничего не присоветует, ибо будут решать медиаторы, а их настроение фиг поймешь и предсказать невозможно. Вплоть до полного отказа в удовлетворении спора.

По технической части.

Мне все равно насколько и кто и как разбирается в обсуждаемом вопросе. Мне достаточно того, что вы путаете все как попало.
Камера должна быть присоединена к видео-входу. Говорить о том, что не работает вывод изображение можно в том случае, если на мониторе ничего не светится, а у вас там и ЖПС, и радио, и прочие сервисно-служебные прибамбасы.
Так вот о неработоспособности девайса в части не выведения изображения можно говорить тогда, когда ничего из остального не отображается на мониторе.
Входами/выходами называются только те гнезда, что расположены по корпусу. Так что опять таки с технической точки зрения абсолютно не правильно писать, что не работает видео-выход, так как если вы камеру подключаете к нему, то это не верно, если подключаете к видео-входу, то ни про какой видео-выход речь идти не может, ибо экран потом не подключается ни к какому гнезду, а имеет внутреннее подключение на монтажной схеме разьемами, и говорить о неработоспособности можно только тогда, когда не работает монитор совсем.

Смотреть далее

спасибо, как-то уговаривать даже и не собиралась. техническую часть даже обсуждать не буду, потому как в этом не разбираюсь, вижу что и вы тоже

 

[кюс]

кюс, он не может вернуть на карту. На карту возвращает Али.

Я знаю, что возращает Али, но раньше мне никогда не предлогали на ПП.

кюс добавил 16.07.2013 в 17:56

а деньги-то пришли?

Я знать не знаю это систему, или как ее называют.
На эл. почту письма приходят.

您需要领取胥家良的付款


.....@mail.ru,您好

请注意,您有一笔来自胥家良金额为$ 39.98 USD的付款尚未领取。
我们将于2013年08月11日自动取消该笔付款并将钱款退回给胥家良。


立即领取您的款项
一旦您已收到付款,您就能够:
在成千上万家接受PayPal的店铺进行在线消费。
提现或转账至您的银行账户(需要3-7个工作日)。

按钮不起作用?

要领取款项,请使用以下电子邮件地址注册账户:citi08@mail.ru。 如果您已注册了PayPal账户,只需将此电子邮件地址添加到您的账户中即可。

在完成以上操作,并确认了您的电子邮件地址后,这笔付款将显示在您的PayPal账户中。
送货地址

中国
上海市
金达路428号办公楼2楼
邮编:200331

PayPal

Смотреть далее

 

[puppun]

Alekto4ka, Почитайте тему. Или поиском посмотрите мои сообщения, у меня была ситуация с сумкой один в один, и совсем недавно я кому-то советовала про похожий случай.

 

[dior2s]

Девчёнки ситуация такая... купила мужу куртку, пришла с рукавами на 6 см. меньше чем было указано в объявлении, вместо 63см. оказалось 57см... В общем носить не возможно,нужно нести в ремонт и чёто думать, как их продлить... Ещё отделочные строчки спереди куртки не совпадают... но эт такое... Открыла диспут и поставила частичный возврат в суме 20 баксов. Китаец в личной переписке предлагал 5 баксов, потом изменил мой диспут на 10 баксов!
И вот собственно вопрос, что мне делать дальше... Нужно нажать ИЗМЕНИТЬ и заново заполнять эту форму с фото описанием дефекта и т.д... или можно просто поставить обратно 20 баксов что я от него хочу и нажать ЕСКАЛАЦИЮ??? Подскажите плиз, первый раз так воюю)))
И ещё как Вы считаете стоит этим заниматься или 10 баксов это норм в моём случае... куртка стоила 62.5 бакса. Всем спасибо за внимание и ответы!

 

[NeliaK]

Возможно ваш продавец не отклонит ваш Диспут в отведённые ему пять дней и на этом всё закончится. Вам вернут деньги и можно будет считать, что вам таки ничего не отправили

Кот, или ответит, и будет потом как у Вампирчика висеть обостренный в попытке модифицировать через медиаторов третий месяц без решения))))))

 

[МОТИЛЬДА]

Девочки , заказала куртку у одного продавца , он долго не высылал заказ , потом выслал , но треккод дал совсем левый , по нему мой заказ получили в другом городе , на письма с просьбой правильного треккода не отвечает..открыла деспут , но и по нему
Продавец отверг предложенное вами solutionfor для приказ № 60189944325595, и имеет встречное предложение. Если вы принять предложение поставщика, мы будем действовать соответственно. Если нет, то Вы также можете предложить другое решение или закроем спор.
но никаких писем вообще нет , подскажите как мне дальше действовать чтобы добится номера посылки или возрата денег?

 

[vikalapochka]

хм.. деньги уже должны были вернуться.
что за банк у Вас? посмотрела, Вы из Белоруссии, не знаю как у Вас там.. но думаю. что Вам (или держателю карты) необходимо обратиться с письменным заявлением в банк.

Банк Москва-Минск. А расскажите как в России это происходит, я имею ввиду какого примерно образца заявление. Просто муж уже обращался в банк, сказали, что они к этому отношения не имеют и даже ничего не смотрели. Вот думаю стоят эти 2 доллара затраченного времени

 

[Anayuki]

По сути систему вы не обойдете.
Или писать на поддержку Али и пояснять, что из за этой их новой нормы вы не можете вернуть деньги по явно не отправленному заказу, отправить им сообщение прода, номер заказа, и описание, что система диспутов не дает открыть спор и как вам вернуть деньги? Интересно что они ответят вам.

Спасибо, попробую написать в поддержку.
Писать на buyer@aliexpress.com ?

 

[vampirochka]

venerka, если диспут открыли, то можете о счетчике доставки вообше не переживать, это уже не имеет значения

 

[Loreley]

у меня начался маразм. спасибо за разъяснения. действительно это срок отправки

 

[Iwona]

но не пополам.

у них и больше бывает! пишут вес изделия 11 грамм лот 20 штук, а внизу килограмм.. шутники..

я вот сейчас не могу взвесить, а то взвесила бы для интереса тел с зарядным устройством, уверена что никак не полкилограмма..

но вскрывала бы посылку вместе с почтовым работником. мало ли что..

 

[Amber86]

Amber86, вам через диспут деньги должны вернуть? прод принял диспут или как?

Да, через диспут. На сколько я понимаю, принял, если есть такая информация:
Refund Information
Refund Date Refund Amount Comments
2013-07-02 05:08 US $ 7.98
Или я что-то не так понимаю?

 

[Sashura]

А нет нормальной мастерской, дабы там провести диагностику аппарата, узнать цену ремонта, и исходя из стоимости ремонта затребовать рефаунд на эту сумму?
Только если вас этот вариант устроит Али надо будет предоставить чек с мастерской с описанием неисправности и суммы ремонта со своими пояснениями потом по курсу доллара к рублю.

как выяснилось китайские домофоны никто и не знает как ремонтировать, или дороже выйдет(((( пойду на почту,тарифы узнаю, может выбью деньги за пересылку обратно хоть

Sashura добавил 31.07.2013 в 12:51
посчитала, пересылка обратно около 30 долл стоить будет( я в растерянности, что делать мне?

 

[v1c]

Конечно, моя большая глупость, что я приняла и заплатила. Просто со мной такое впервые и я растерялась.Они не возьмут во внимание то, что я просила отменить пересылку FEDEX и отправить обычной почтой?

Не знаю, просто то что вы ее приняли и заплатили говорят об обратном. Я так же впервые сталкиваюсь с подобным типом проблемы, так что все мои доводы я основываю на логике. Однозначного ответа у меня, к сожалению, нет

 

[Sashura]

Sashura, пишите продавцу, что вы согласны на возврат только через диспут, никаких пей пол, потому что транзакцию на пейпол можно отменить

ок спасибо)

 

[vampirochka]

danko, да, чтоб перевел деньги на почтовые расходы

 

[AleksVB]

Dark_bay, Вы уверены?
Мне не было ни одного сообщения от "администрации".
В истории это выглядит так:
Инициатор Поступления товаров Вернуть товар Возврат просил Дата Действие
Продавец------Да------------------Нет---------------США $ 3.00----2013-08-01 8:16-------Запрос на закрытие арбитражных

Покупатель----Да--------------------Нет--------------США $ 31,00---2013-07-16 5:53-------Изменять

Мне кажется что это продавец торгуется? )
Или при обостренном споре мы уже не имеем возможности договариваться?
И как так ? возврат за подделку 3 доллара .. смешно.

AleksVB добавил 03.08.2013 в 18:47
И когда нажимаю "принять решение" выпадает окно:
Accept seller’s solution?
Clicking “Accept Solution” means you will receive the proposed refund and the dispute will be closed.

Refund: US$3.00 Return Goods:No

Все таки я склонен думать, что это не решение площадки по нашему спору

 

[v1c]

Спойлер

Девочки, подскажите, вот у меня с продом спор месяца два длился, он выслал мне товар , не тот,что на картинке у него был, он похож, но не то ( я такое с Тао заказывала, у меня и сравнительные фотки были для спора). спор был обострен месяца все эти два месяца, и вот спустя все это время прод решил принять мои условия. Я подтвердила , что согласна, диспут закрылся и все.
Раньше как-то сообщение приходило на почту, что деньги вернули,ждите, а сейчас тишина, дня 4 прошло, на карту сумма не зашла пока...
Ждать? Прошлые ситуации что были, или спор не обострялся и прод принимал условия, или обострялся и Али решал... А так чтоб обострить и прод проснулся, не было..

.

Деньги вернутся в течении 10 рабочих дней.

 

[KISSA XXX]

KISSA XXX, я вам в прошлый раз уже говорила, перед тем, как переводить диспут в претензию - проверяйте все внимательно. Вы, видимо, тогда не проверили
vampirochka добавил 19.01.2014 в 15:57
Документы вы должны были еще к диспуту приложить. Вы и этого не сделали?

У меня спор перешел в активный автоматически, не я переводила. Поэтому не поняла, все время указывала, что товар не получила, товар отправлен и полную сумму к возврату. И вот не поняла, почему автоматически 0,34 руб. образовалось по одному товару и второму 0,00 руб. в итоге к возврату.
Документы отправляла, они все есть, но акты же на русском языке составлены.
А как написать: что вот по чехлу не правилно указана сумма к возврату. Прошу исправить на ....руб. И по планшету ошибка в сумме возврата. Прошу исправить на ...руб. Т.е. прошу всю сумму к возврату. Так?