Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[-Orhideya-]

посылка CD... отправлена 15 января. экспорт БЫЛ 18 января. импорта до сих пор НЕТ! но самое интересное! 18 января на почте России экспорт волшебным образом изменил свою дату с 18 января на 19 января (хотя на сайте почты Щвеции и на сайте федекс все так же стоит экспорт 18 января)!подскажите, кто знает, какие контрольные сроки между экспортом и импортом??? - уже созрела на гневное письмо ПР

У меня сегодня импорт СД от 16.01 был, думаю и до вашей посылки дойдет очередь на днях)

 

[Ludviga]

Наша почта России не перестает меня удивлять и раздражать! Вот, к примеру, 18 января я прыгала от радости - у двух RE-шек случился импорт! Одновременно! Ну, и что потом? Одна, со скрипом, наконец-то, покинула ММО. А другая уже 4 дня так и сидит безвылазно на импорте! Я такого безобразия просто не помню. Обычно и импорт и таможня проходила в один день, ну, за два...А тут...Что думать? Не обновляют статус? Не пропускает таможня? Ведь должны же быть у них определённые сроки? Может куда-то уже пожаловаться? Было у кого-то подобное???

 

[ShopIra]

Taisenka,
swan,
-Orhideya-, ходила и не раз. Нет ее там говорят, у меня просто трек чекер выдает, что 31.01 прошла томожню, вот и думаю что это она в обратном направлении таможню прошла. А заявление написала еще 21.01 сказали ждать, когда позвонят.

 

[Guessy]

Каким макаром без трековая попала в ЕМС, загадка...

Скажи пожалуйста, если номер этой посылочки (я имею ввиду номер заказа, который присвоил херб) вбить сюда: http://webtrack.dhlglobalmail.com/ там отражается как-то, что посылка отправлена EMS (в графе DHL GM что стоит: длинный номер или номер трека с буквами и цифрами)? Если что, номер заказа вбивается без букв, т.е. например, заказ LJ12345678-0 вбивается как 12345678-0.

 

[Арманди]

Ginge, если посылка безтрековая, то Вы не можете знать ее фактического веса. Тот вес, который был в корзине не совпадает с фактическим, т.к. это шиппинг вес - т.е. относительная величина, зависящая от фактического веса и объема

 

[tatyana an]

Девочки я с радостью!Пришел безтрек от 13.12.12
Зашла от нечего делать на почту,а тут моя заветная коробочка.Кстати российский трек был присвоен,импортнулась 17.02 в Оренбурге.Вес совпал,хоть и коробка была с дыркой в углу-все на месте.Есть маленькая ложка дегтя-хролофил протек,но не весь. Как думаете писать хербушке?
Очень рада и всем желаю поскорей дождатся своих декабрят

 

[Lennochek]

Девочки, остался кто-нибудь, кто ждет CD за ноябрь? Я продолжаю ждать от 14.11, импорта так и нет.

 

[Элли11]

девочки, а если на почте вскрываешь и обнаруживается недостача, что делать в таких случаях?

 

[Irrelio]

Девочки, кто RE ждет, от каких чисел сейчас импорт?

Жду RE, заказанную 11.03. CD от того же дня импортнулась вчера.

 

[LePacha]

Привет Девчата
Заказал первую посылку с iherb'a и сразу же проблемы, в Москве перепутали индекс , бывало у кого такая ситуация?

Я читала, у кого то недавно была подобная проблема. Вроде как на почте разобрались. Позвоните на гор.линию почты России.

 

[soothing]

А у меня до сих пор нет импорта СД от 18.01.... Заявление на розыск подала, но пока никакого ответа от ПР не получила. Есть еще такие же "счастливцы", ждущие посылочки от января?

У меня RE-шка с экспортом от 22 января без импорта висит

 

[sonnarteri]

А у меня такая ситуация с CD:
на Федэксе появился статус «In transit to destination country» Mar. 19, 2013
но на сайте почты россии до сих пор не было записей об экспорте. с чем это может быть связано?

Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать то? Писать в Iherb?

 

[Sasha_sm]

Выходит,если посылка без трека и не отслеживается,можно о ней забыть.Так?

Нет, можно еще ждать.
Я жду 4 бестрека - 19.11, 24.12 (3шт)

от 06.11.12 так и тиши, без трековая канула в лето

Нет, надежда еще есть!!!

Нет безтрековые, но почта могла и их тоже отправлять по различным таможням.
Пропавшая трековая запомнилась только одна, у кого-то в августе - не знаю чем там все закончилось.

На самом деле было много потеряшек от апреля, июля и августа 2012г. Что-то к ним вернулось и они вернули деньги, а что-то компенсировали частично. Кому-то отказали.

Девочки, подскажите, посылочка без трека от 10.11.12 не пришла, следом за ней заказанная в первых числах декабря приехала на днях... Что можно предпринять, кроме ожидания? Оспорить в банке транзакцию или попросить айхерб денег вернуть? Я собсна только сейчас заволновалась, когда более позднюю получила посыль.

Пока ничего не предпринимайте. Ждите 3 месяца.
У меня от 19.11 одна пришла 18 янв, а второй до сих пор нет. Но я надеюсь!
Я одну посылку от октября 2011г ждала 4 (!) месяца. Но она ко мне дошла

 

[Lyssa07]

посыль CD с экспортом 16.01 - импорт сегодня 21.02!! ну очень долго, но слбогу хоть появилась!

я кстати пару дней назад написала типа "прошу содействовать в розыске посылки" на адреса ПР с их сайта и на адрес, который давали тут в теме

quality@cc.synterra.ru

но ответа никакого - даже формальной отписки не пришло, зато вот посылочка через 2 дня после письма импортнулась. мистика )))))

 

[Даша_Б]

Эх, из 2х посылок с одинаковой датой и временем экспорта (2 решки эксп 2/01), одна вчера импортнулась и сегодня прошла таможню, а вторая так и висит in transit. Вот как так, она же где-то рядом с первой была...

 

[Сама]

А у меня одна посылка CD уже висит на экспорте два месяца - с 5.12.
Как думаете, стоит ли писать в подержку? или ждать 3 месяца?

У меня также СD висит с 20 декабря!

 

[Irrelio]

27.02 рано утром произошел экспорт посылки от 22.02

 

[Волчица]

senora,у меня тоже трек CD от 14.02 экспорта нет, жду может сразу импортнется

на Федексе "In transit to destination country"
а на ПР номер трека не найден

 

[Terpsyhora]

А мои, более ранние, от 19 и 22-го всё еще без импорта! Ну, вот, как это понимать? Эххх...

Мне кажется, это от места таможенного оформления зависит (еще), по идее все грузы из-за рубежа идут в один шлюз - Москва (если не права, поправьте, ибо читала, что немецкие грузы идут напрямую в Брянск), оттуда транспортируются по ММПО (на санях), в этих ММПО своя атмосфера, которая приводит к разбросу сроков и дат.. Может, к отчетам дописывать место импорта? Ну чтоб видно было где и как скоро проходят посылки?

 

[Sasha_sm]

две недели? прям заждались ваще люди по 2 мес. ждут вообще-то. раньше мес. и не ждите даже экспорта.

ну что уж вы людей пугаете
у меня две январские посылки (уже полученные) от экспорта до импорта ждали по 2 недели как раз. Так что ждать импорта через 2 недели после экспорта - вполне себе оправдано.