Спасибо за ответ!
Т.е надо обращаться в каждый магазин,где покупала и просить такое письмо?И что есть скрин шотА если они мне не напишут?
У меня просто была переписка с магазином, по поводу двойного блокирования денег, я сначала не поняла, почему они два раза сняли и начала переписку. А скрин шот это фотография экрана, сверху на клавиатуре кнопка есть PRINT SCREAN (Prt Scr)
А если они мне не напишут?



(и еще после заполнения формы девушка сказала что после получения на карту надо положить 6 тысяч))типа я их могу потом тотчас снять но положить должна якобы для активации:-0