Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Mits]

На другом аналогичном сайте прочла вот что про доставку:
UPS and FedEx International:

*We have temporarily removed UPS International and FedEx as a shipping option due to poor delivery success and high customs taxation. We are working towards a resolution for this express shipping service and hope to offer it again in the future. Please consider DHL International as a more reliable alternative with high delivery success rates. Thank you.

Печально, что poor delivery success Федекса никак не трогает iHerb

Вот это меня и пугает, девочки с треком на CD то же Федекс? Или "повезло" только тем у кого RE! Почему CD в экспорте объявляется, а RE нет?
От 17.10 так в экспорте и не появляется

 

[Vanilla sky]

...переживаю за посыль от 31 мая, не встречала, чтобы от этой даты посылки задерживались.

Я жду 2 посылки от этой даты. И все что-то никак.

 

[Anchaw]

Девочки, а есть еще кто-то, кто не получил посылку от 4 апреля?

Anchaw добавил 14.06.2012 в 14:21
8932841 4/4/2012 $68.70 (9 items)-это номер заказа

 

[elena4ka]

девушки, всем доброго вечера, была в отпуске, скажите, от апреля так и не пришли? вроде октябрь уже...

 

[Кристи2000]

За март у меня осталось только всем изестное 23ее. Еще 19 апреля жду.

19 апреля, тоже в хитах провальных дат, многие ждут за эту дату и я в т.ч., ещё жду от 3.05 (отправлена хербом 4.05) - кто-нибудь ждёт за эту дату или только я "попала"? В связи с последними известиями, думаю, что от 15.06 опередят вышеперечисленные......

 

[Mарина]

Получила сегодня от 27 июля без трека.
Сегодня паспорт не спрашивали, наверное очень часто хожу, что запомнили меня.

 

[@nya]

зато был наклеен какой-то конверт и при выдаче посылки оператор забрала из него листок бумаги. И пришла она в отдельном большом белом мешке с пломбой, который при мне вскрыли

damir123, тоже самое

 

[Колибри]

на какой адрес писали?

я уже выше указывала на russia@iherb.com Екатерине

 

[-Orhideya-]

Девочки, подскажите, это нормально? Заказала 15-го января 3 посылки CD, на следующий день все отправили, и вот 18 числа у 2 из них появился экспорт из Швеции, а у одной так и нет экспорта. Что-то волноваться начинаю...

У меня так было с 2 посылками от 11.01, одна на экспорте появилась, а у другой после этого 3 дня статуса не было, потом трекнулась на экспорте и тоже тем же числом, что и первая))

 

[Riversaid]

Девочки,дорогие!Подскажите,пожалуйста, при просьбе о возврате денег пришло сообщение(как я поняла),что деньги вернули на аккуант, а можно ли их как нибудь снять?или можно только на покупки потратить?Или я не правильно поняла?И деньги на карточку пришлют?We are emailing to inform you that we have issued a refund credit in the amount of $50.85 back to your credit card. This credit should show in your account within 48 hours.

 

[dasel]

Огромный респект здравомыслящим девушкам.
Еще в прошлой,общей,теме я писал по поводу "кто что кому должен вернуть" и на тему "айхерб должен неукоснительно соблюдать закону РЕспублик Беларусь,Татарстан,Трындыкстан,Аллахбабах и пр."Меня за это забросали тапками и ввлепили какие-то штрафные очки

Чуть ранее кто-то писал,мол,херб гады и выбрали до России самый плохой способ доставки и все тут бедные и несчастные.Опять же,им кто-то что-то должен.
Теперь ситуация - айхерб берет доставку премиум DHL,TNT или еще что-нибудь.
Я видел это на примере bodybuilding.com
Когда банка протеина за счет доставки вырастает с 45$ до 72$ и обгоняет по цене московские интернет-магазины.
И тем более,чтоб была хорошая доставки,должны быть фирменные почтовые пункты тех же самых DHL и TNT.Ну или хотя бы трековое оборудование на обычном почт.отделении.В Штатах это всё есть.
А в ваших Чите,п.Радужный,с.Колхозное нужное оборудование и пункты почты что,на избу приколотят?

Если письма на,уверен,корявом английском и правда читаются хербом,то вы вполне можете "довоеваться" и остаться со своим местечковым универмагом.


P.S. Привет штрафным баллам-)

U.Taras, Вы как-то воинственно настроены.
Наверное, Вам, как и мне, от айхерба все никак антистрессовый витамин Б не придет
Писать письма хербу по поводу изменения класса доставки или не писать, это дело каждого из нас. И Ваш оскорбительный тон в адрес «немосковских» городов и республик мне лично очень неприятен, особым «здравомыслием» он не блещет, уж извините.
Есть и другие классы недорогих отправлений, которыми айхерб успешно пользуется, например в тот же самый Казахстан, куда посылки доходят за 2 недели (класс отправлений у этих посылок выше). Правила для ввоза в Казахстан и РФ одинаковые. Я считаю, что можно и в РФ отправлять этим классом, не повышая цены.

 

[WhiteWinged]

Жду посылку от 29 марта. там - все самое любовно отобранное и ценное.
Получила (позавчера) посылку от 20 апреля. мда.
сколько же мне еще мартовскую ждать...

что имею сказать.
за период с конца марта до середины апреля я заказала ТРИ посылки с сайтов: филюник (Англия), Скимедикс (Америка), Косметиккауфхаус (Германия) - две из них пришли в конце апреля, одна в начале мая. Вот почему они нормлаьно дошли, а хербовская зависла, а? их, что почта с нашей таможней отдельно сортируют?
ВЫВОД: дело не в ПР, дело в хербе!!!!!!!!!!!!!!!!!
а точнее - дело в той акции с бесплатой доставкой.

Мое мнение: херб был завален заказами и отправлял наверняка:
1. с капитальным нарушением сроков (посылки валялилсь не абы где, а на хербе)
2. отправлял кем попало (подешевле шоб)

ВЫВОД № 2: писать нужно коллективно на херб, стоит обдумать что и как писать.
какую-нибудь коллективную петицию или согласовать текст (на английском) и писать всем один со своих адресов - чтоб им жизнь медом не показалась.

ВЫВОД на будущее: чтоб я еще хоть раз заказала по акции бесплатной доставки (или по еще какой супер-пупер акции, когда херб заваливается заказами) - никогда! лучше пережду. НЕ стоят 4 доллара "экономии" вот такого издевательства.

И я того же мнения..

 

[treisi]

Отправила на адрес quality@cc.synterra.ru мою проблему. Очень надеюсь, что что то ответят, ведь у меня посылка на сайте россии не отображается вообще, только fedex
Посмотрим, потом и другим напишу наверно. В субботу будет ровно месяц, как от посылки нет вестей.

Держите в курсе с вашей посылочкой!

У меня аналогичная ситуация с посылкой от 16 октября,трек RE....SE отображается только на FedEx стандартной записью.На ПР не трекается,скоро месяц в пути,а самое главное,что сегодня получила посылку с треком CD....SE от 29.10 !

 

[tigryonokyu]

NastyP, у меня такая же последняя запись, думаю просто не обновили. Завтра доеду до п/о, надеюсь посыль там давно.

 

[Tanю$$$ka]

Для статистики:
Получила свою посылочку от 30.04

причем на почте она минимум недели 2 валялась, никак извещение не могли принести
Желаю всем скорейшего получения своих ненаглядных посылочек!!!

 

[Snow_Maiden]

СветланаП, вот я балда.
Точно. Эти две как раз последние без трека. После уже с треком все брала.
Я увидела надпись ДХЛ и решила, что все в порядке. Что я ее сейчас найду.
Тогда все нормально, ждем дальше
Трекинговые приходят в разы быстрее...

 

[Irrk]

shoperer, экспорт конечно
заказы от 9 и 11 ноября, соответственно

 

[-Orhideya-]

Ночью импортнулась посылка СД от 5.12(экспорт 10.12), а вот СД от 27.11(экспорт 01.12) так нигде и не светится((((

 

[ilyams]

Откликнитесь, пожайлуста, кто уже получал посылку без трека, которую отправляли DHL
Действительно, ее доставляет ЕМС?
Мне кажется, кто-то писАл уже, что получал на почте.

Не мутите воду, конечно 99% посылок придут на почту.
и 1 % приедит через ems

 

[Андрюша]

Всем привет.Получил пакет от 1.04.,судя по сайту ПР обработку прошёл 22.05.,движение Оренбург-Москва-Нижний Новгород-Дзержинск.Жду мартовских потеряшек от 15.03;30.03;апрель-3.04;4.04;13.04.Всем скорейшего получения.