Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Lenadiamond]

вам кажется, я в июне две посылки заказывала, обе шли по месяцу. одна была с треком, другая без.

Нет, мне , увы, это не кажется. Вам повезло просто. Июнь многие ждут, да и май тоже. Я тоже одну с треком за 29.05 получила, а вот вторая зависла где-то. И за июнь, одна пришла, другая в неизвестности. Это, как выше Antilopa писала, уже напоминает систему, ну или стиль работы такой. А у нас получается, опять казино, сидишь и думаешь: попрет в этот раз или пролетишь...

 

[thaw]

Для статистики
пришли - за 29.03.(сегодня),01.04.,08.04.20.04.
не пришли - за 23.03.,24.03.,04.04.,18.04.,19.04.,24.04.,25.04,.29.04.
Вот так-то...Темка помогай

забыла написать, что посылка от 29.03. пришла в нашу рашу 24.05. так, что думаю что не только почта виновата...Хербушка здесь очень даже поучаствовал...

с чего вы так решили? вообще-то по треку мы не видим, когда посылка импортнулась или вы думаете, что она месяц летела? на таможне у нас валялась, границу международные отправления пересекают быстро.

 

[@nya]

Только что импортнулась, отправленная 12/10 и висящая в экспорте с 17/10. Более пожилые посылки еще в экспорте.

Девушки, удалось ли кому-нибудь получить по запросу внутренний трек для новых бестрековых?

 

[thaw]

Внимание: ответ! Читайте внимательно то,что написано на сайте Айхерб: "Международная авиапочта:
Заказы до $ 80,00, а 4 фунта (1814 г)
принимает 1-4 недели, 10 дней в Европе и Тихоокеанском
очень надежны, но не Отслеживание.
" Международная авиапочта с отслеживания:
Заказы до $ 80.00, и 3,6 фунта (1630 г)
доставки 4 - 12 недель, с мониторингом." Посылки с трекингом и должны идти дольше. А вот то,что некоторые из них не отслеживаются -плохо. Хотя большинство из нас платит лишние 180 рублей за отслежку,чтобы иметь возможность отыскать посылку на своей почте или в случае пропажи разыскать её в России(если и теряются наши посылки, то только в России-в этом Бермудском треугольнике).

ага, при этом херб пишет, что посылки с треком и без оного идут одинаковое количество времени. это просто они поленились у бестрековых посылок крайний срок исправить, теперь все посылки до 12 недель могут идти по мнению херба.

 

[Uge]

Девочки и мальчики помогите сделать заказ!!! имя адрес вводятся на русском ли англ яз?

 

[Ludviga]

Пришла поплакаться. А вдруг поможет?

Мои две посылочки от 21 и 24 ноября и общим экспортом от 27 ноября зависли...
Импорт, аууу!!!??
Скоро праздник, мои дорогие посылочки, поторопитесь к хозяйке!!!

 

[Sasha_sm]

Люди опытные, подскажите: все-таки со временем получения посылок вы стали заказывать доставку с отслеживанием или бесплатную?
Стоит ли переплачивать за платную доставку?
Какие жалобы на доставку без отслеживания?

Жалоба на бестрековые одна - могут не дойти и тогда их уже не найти.

Я трековую заказываю только если по весу безтрековая не проходит.
Мне сервис DHL (безтрековые) понравился.

 

[Vel]

CD?

Это тяжелая, с большим весом

RE

примерно до 1640

 

[Olalaman]

Natacha, не получена от 2.09, один раз писала в херб, отписались - "ждите", собираюсь снова писать, это уже седьмая моя неполученная посылка (остальные - март, апрель, за них вернули деньги после активной переписки)

 

[Anna-ch]

Одна посылка от 29.09 сегодня начала отслеживаться, вторая - нет (

 

[Marushkа]

Чудеса случаются однако.
Сделала заказ 28.09. 28.10 посылка попала на Москва PCI 3 и все... Звонила, писала: таможня на почту кивает, почта на таможню.
Сегодня пошла на почту получить другую посылку и заодно заявление на розыск подать. Подала заявление, пошла посылку получать, а меня ждут извешения на 2 посылки (я до востребования получаю). Так моя потеряшка и обнаружилась с другим трекингом, вся помятая, вскрытая и скотчем перемотанная, без адреса и наклеек на самой посылке, но с приколотым инвойсом Херба снаружи.

 

[Nastya<3]

Подскажите, имеет ли смысл брать доставку с треком?При потере же деньги ни за посылку с треком ни без трека не возвращают?

 

[ADA]

Сегодня получила трековую от 15 сентября. Посылки от 29 августа и 11 сентября так и не получила. Где логика логистики херба?

 

[ADA]

Еще раз сообщу о получении посылки от 15 сентября.При этом две посылки от 26 сентября даже в системе федекса не светятся.Прошу эту проблему на почту РФ не перекладывать. Уверена,что посылки от 29 августа и 11 сентября,которые я не получила,не является исключительно проблемой почты нашей Раши. Если перевозчик надежный,то такого разрыва во времени доставки посылок не бывает. Насчет дешевизны также прошу херб не защищать,вес посылок завышен как минимум в два раза,херб в накладе не остается. Возврат посылок,которые не были возвращены таможней подтверждают данный вывод.Тот факт,что трек не светится в международной системе перевозчика 15 ДНЕЙ говорит о проблеме логистики херба. Почту нашей Раши не защищаю,знаю,что в настоящее время проводят мероприятия по" реорганизации" и теперь будет четкое разделение на доставку письменной корреспонденции и доставку посылочной,т.е. фактически будет две "почты". Письменная корреспонденция останется в государственном ведении,все остальное будет поставлено на коммерческие рельсы. Думаю,что вырастут тарифы.

 

[kotik-spb]

Подскажите, пожалуйста, что значит "Поступило на Почту Швеции и отправленно в ММО". Впервые заказала с треком, а как отслеживать - не знаю

 

[мария р.]

Не_Веста, мне лишние две упаковки витаминов прислали, я Кате написала об этом. В ответ тишина. Может она в отпуске?

 

[thaw]

Ессесенно, с треком, с распечаточкой... И тож сказала, что не имеете, мол, права отказывать.... Ха-ха четыре раза!!!!! Так и ушла.....

ну тут вы сами виноваты в том, что вас послали. жаловаться надо было, в КЖП запись оставить и продублировать на электронные ареса ПР, почтовикам прилетело бы по шапке. а пока вы смиренно глотаете их "посылы", они будут вас посылать и дальше.

 

[dino5]

девочки спасибо за хорошие новости ) и у меня одна из двух от 17.10 импортнулась, ура! теперь поскорее бы нам их получить ))

 

[Milagros]

Девочки, подскажите, пож-ста
моя посылка с треком от 15 ноября до сих пор в почтовых системах не найдена (((
3 недели уже прошло. До этого всегда с треками полный порядок был.
Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался?

Я им сегодня написала, что бы возврат денег делали(((
или ждать еще месяц и не "париться" ? )))

Я думаю вы рановато их просите о возврате. У меня например посылка от 1 сентября не пришла, и намека на то что придет нету, правда она без трека. Тут кто-то писал, что номер отслеживания не дает вам право на компенсацию денег, это только ускоряет процесс доставки и все. И потом сейчас на почте, думаю уже начался предновогодний ажиотаж, так что это нормально, что ваша посылка не пришла, ждите. В том году мне новогодние посылки шли по 3 месяца.

 

[Кристи2000]

Жалуйтесь, обязательно жалуйтесь!! это не в какие ворота!! Меня на моей почте уже все в лицо знают и все равно паспорт проверяют!!! Как то раз на парня на своего посылку отправила ( что бы лимит не превысить) взяла его паспорт, извещение и все равно посылку не выдали .. не положено и всё.. и это правильно!!!

Вот и я сегодня на телефон местной горячей линии "настучала" на своё ПО. Ну как так, посылка из Франции лежит у них в отделении с 8 августа, а я ни сном ни духом про неё не знаю, извещений нет. Вот позвонила их вышестоящим начальникам, чтоб "втэк" дали. Оказывается в нашем отделении международку с 8 августа никто не регистрировал и не разбирал, всё лежит в опломбированных мешках, народу не хватает. В общем сижу жду звонка, сказали, что все мои посылки найдут и отзвонятся. Я ж всё про херб думаю....., вдруг в этих не разобранных мешках две мои посылки от 15.06 и от 22.06. В общем теперь и меня в лицо все знать будут.