Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Кошка NU]

Девочки кто то получил посылочку от 19ноября?читала в темке что ждет кто то от этого числа? а то у меня уже пришли позже заказанные.а этой нет все..

я жду от 18.11 обычно посылки приходили за 2 недели, пару раз домчали даже за 10 дней, а этой все еще нет

 

[=-Olga-=]

сегодня получила 2 посылки - от 27 ноября и от 10 декабря
коробки в приличном состоянии, все целое и невредимое

 

[Annabel]

Ага, прям белые невинные овечки Придумали заранее такую схему, по которой ни за что не отвечают. А мы, как истинные славяне, со своим "авось пронесёт" и кинулись к ним. Падкие мы на лохотроны всякие, и недаром же рулетка "русская" - любим мы это дело, в крови у нас. То ли адреналину не хватает, то ли наивные до беспамятства, то ли падкие на сыр в мышеловке В нормальные страны они и не додумались только без трека доставку предлагать - понимали, что в родных США мало б кто у них стал заказывать на таких условиях...

 

[Шила]

Добрый день! У меня такое дело, я 11.11.12 заказала первую посылку с Айхерб и до сих пор не получила ее. Есть ли у меня надежда все таки получить ее? Я писала в службу поддержки, мне сказали то, что написано у них на сайте (без отслеживания, ответственности не несут). Вопрос, что нужно делать, чтобы возместили деньги?

 

[Alanka]

Параллельно попросил от лица всей украинской айХерб общественности по возможности всеми силами проталкивать вопрос о доставке с номером отслеживания для Украины, а то покупать не будем.

Присоединяюсь к просьбе, сама отписалась им где-то неделю назад с просьбой ввести трековую доставку.

 

[Jizhachok]

у меня все так же нет от 17.09... Жду, но начинаю расстраиваться...

 

[olchik-k]

Оля,а вы просили возместить три посылочки,а пообещали всего за две? Правильно? А где такое правило написано,что возмещают не больше двух посылок?

Правило не написано, это они в письмах пишут, что возместить могут максимум за две за всю историю заказов и вообще больше никогда ничего возмещать не будут

 

[milt]

Адрес и остальные надписи айхерб очень четкие, никаких затертостей и прочего нет.
В случае неизвестного получателя используется другая отметка на этой форме, хотя крестик на запрещенном содержимом похоже пропечатан на типографии.
Я все понимаю- просветили сканером, сделали вывод о запрещенном содержимом, но почему в этом случае посылка дошла до покупателя?

разговор ни о чём. пути укрпочты\таможни\дхл неисповедимы)))

 

[Metuka]

у меня 4 посылки от 21 декабря не пришли, а они так нужны(

 

[Ляриса]

Девочки, тоже сделала заказ, больше чем на 90 у.е., почему-то пропустил Херб такую сумму, получилась скидка чуть больше 8 у.е. Т.е. доставка вышла меньше 4 у.е. Мне все подходит, главное теперь как и когда все дойдет

 

[compras]

Трековые не крадут, их проследить можно. Их просто заворачивают обратно отправителю. А там как повезет с поставщиком. Мой, например, мне возместил возврат, хотя сам поставщик возврат не получил, так как и в стране отправителя этот товар оказался запрещенным к ввозу.
То, что проверяют всего ничего, это да. Не реально проверить 20 000 посылок в день. Вот поэтому и получается, что кто-то посылки получает, а кто-то попадает в 1%. А 1% - это между прочим 200 посылок в сутки!!!

трековые крали и людям вернула деньги укрпочта, т.к. не захотели проблем. украли в отделении. сейчас объемы посылок 8000 за 2 мес. если не ошибаюсь так недавно кто-то писал, а с треком думаю люди бы оживились и было бы не 8000 а 24 000 например одного херба- , и если даже вернут посылку хербу и-за чего-то- то деньги человек не потеряет за искл. доставки. Вы против трека на Хербе? А то я что-то не пойму к чему Вы клоните.

Я кстати сомневаюсь что наша таможня когда-либо что-то отправляла назад Хербу- как-то писали тут что через Австралию шла посылки 3 мес., теперь Уганда.

 

[Alanka]

AVik, а, ну тогда не волнуйтесь - 100$ это не та сумма, из-за которой таможенный сбор платится. Заказывайте, все будет нормально.

Если вдруг все равно переживаете, можно заказать вторую посылку на следующий день

 

[dankors]

я полностью согласна , что только наши общие усилия помогают сдвинуть дело с мервтой точки. Я утром неправильно посчитала , мне вернули деньги за 2 посылки от августа и сентября , я за эти посылки писала Екатерине еще 1-2 месяца назад и потом даже и не ждала , что за них деньги вернут . Посылки за 3 и 6 октября поставили в статус " утеряны" но деньги за них не вернули ( я утром подумала, что за все посылки вернули , но потом посчитала по сумме , что только за две потеряшки).

 

[Кисточка]

Naoko777, ура! большое спасибо! отправила заказик и уже собираю следующий

 

[jasper]

Хотя мне уже давно всё вернули. но я рада такому результату!
И да, это хороший пример спокойных и цивилизованных переговоров. Спасибо, Рената, за выдержку давления хватало.

 

[Virgin-]

позавчера получила от 13 декабря. Сплошь БАДы...Вполне нормально дошло

Armada добавил 01-16-2013 в 02:49 PM
Virgin-, офигеть ответ службы поддержки - не не заказывайте...класс)

Я так поняла, что нам предлагают действовать на свой страх и риск. Если проверки не будет на таможне, то посылки проскочат, а если нет, типа, мы не виноваты.

 

[zirinka]

Я буду сегодня писать( вернее не я, а муж) потом могу Вам скинуть в личку текст письма.

Татьяна, если Вас не затруднит скиньте и мне в личку текст письма на англицком. Буду очень благодарна!

 

[Tatami]

Вчера получила долгожданную посылку за 9.05.Ура.

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811 Спасибо! Отпишусь как ответят

Не за что Удачи Вам! Будем ждать положительный ответ с IHerb вместе с Вами

Татьяна1811 добавил 14.06.2012 в 11:35

Пришли 4 посылочки от 14 и 17.05 , одной нету (
Девочки не очень довольна осталась, напхали всяких каталогов и всего лишь пакетик чая положили пришел разлитый крем и не хватает одного мылка ( веледовского) что делать ?(

Из каталогов и брошюрок, присланных IHerb, я (и, наверное не только я) могу библиотеку составить За то, что положили, в качестве пробника, только чай, обижаться не стоит. Ну, не очень щедрый упаковщик попался, что же сделаешь? По поводу пролитого крема и недостающего мыла пишите Екатерине в русскую службу russia@iherb.com. должны вернуть денежку. Удачи!

 

[Миллана]

Да, как то странно... посылка от 14 ноября пришла а от 15 ноября уже нет, причем первая дошла за неделю!!! Отыгрываются за рекордный срок доставки наверное...
Обида в том, что вторая была заказана для начальника, теперь я в опале он каждый день спрашивает : НУТ ГДЕ????