ASOS: проблемы и поиск решения

[toloshka]

Ириska, у Вас какой браузер?

 

[GolubM]

Второй день пытаюсь связаться с магазином по поводу неверного размера и через почту и через форму на сайте. Нет письма даже с автоответом!. Что бы это могло быть? Последний заказ даже не подтвердили на почте, хотя статус в заказе - отправка.

 

[АннаД]

uktalynka, увы, если кнопочки "cancell" в Вашем аакаунте уже нету, то теперь только отправлять обратно. Асос всегда пишет, что они гордятся скоростью сборки заказа, но именно по этой причине не могут менять что-либо в самом заказе после его отправки..

 

[Sweti_k]

Я им писала. Ответили, что посылка прийдет 9 декабря. Сейчас пишу еще письмо. Посмотрю, что на этот раз ответят.

 

[Yuma]

Да,во всем удостоверились и надеются,что у вас будут покупки.

 

[LolCho]

такая проблемка: когда захожу в свой акк или корзину чтоб оплатить то пишет ошибку Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.
а по остальным разделам заходит без проблем. как решить эту проблему и что-то вообще такое. Было у кого так?


А все, проблема решена

 

[V i k i]

Просьба к форумчанам не из России (экспреса давно нет) , посмотрите пожалуйста не исчезла ли у вас экспресс доставка с аккаунта ....

В моих аккаунтах пишут, что временно недоступна экспресс доставка , но скоро появится.

Исчезла. Сказали, что это для всего мира и это временно.

 

[ra141]

Помогите мне пожалуйсто с проблемой

Заказал 8.06.11 себе вещь и небыло выхода в интернет. Сегодня прочитал почту и увидел сообщения об asos о том , что моя посылка не действительна. Неправильный адрес ( Я написал свой адрес русскими буквами , а надо Англ.). Деньги сняли.
Что делать? Как быть?

 

[Nasaka]

возможно не вернут , но Stephanie написала ведь обратное )))
Мне конечно не возместили мои 550 р потерянных , но дали код на 20% скидки.
Но скажу честно в письмах я делала упор на скидке,а не возмещении.
а тут сумма то реально огромная.

 

[Николь_]

evka, N@fanya, спасибо большое! Код использовала EXTRATEN, даже просить не буду другой в качестве компенсации, уверена - бесполезно. Обидно, скидка хорошая была, а теперь и без вещей и без денег на месяц. В последнее время мне совсем с асосом не везет - ни одно, так другое

 

[Larisskin]

Marysya_007, Какие проблемы? Создайте новый аккаунт и все, делайте заказы.

Если бы все было так просто тык

 

[evka]

Prinsess, у меня и деньги заблокировали, и заказ прошел как обычно

 

[Brunika]

Так почему тогда пишут, что заказ неудачный?

тут несколько причин:
дата вашей карты окончена
вели неправильно секретный код карты
лимит денег на карте мал для совершения заказа

 

[Romashka-72]

Прошу совета у форумчан. Сделала большой заказ на Асосе в октябре. Выслали обычной почтой, разделив на 4 части. 3 части я получила, а третью, где были сапоги, юбка и пиджак я так и не увидела. Когда все разумные сроки прошли, я им написала и они выслали пиджак заново, за сапоги перевели мне на карту деньги, а про юбку не слова. Я написала им не меньше 5 писем по этому поводу, но они сначала писали мне что-то в духе : моя твоя не понимать, а потом вообще перестали отвечать на мои письма. Что делать в этой ситуации? Письма были составлены грамотно и не понять их было невозможно((((

Вы знаете,5 писем-это так мало! Бывает помогает около 20-ти или 30-ти.Пишите еще.Попадете на вменяемого менеджера и вернут за юбку.И отвечайте письмом на письмо.Помогает.Я даже на письма автомата отвечаю раз 5.Ну,чтобы реально достать уже и заставить среагировать.Помогает!Можете на ФБ написать.Девочки говорят,что помогает очень хорошо.

 

[Larisskin]

Леди-Х, та же история и у меня была сегодня.
Нравится им получать огромное количество писем видать.

 

[Джулья]

Freekadel"ka, конечно...и другой браузер пробовала(

 

[LolCho]

о господи, девочки, это цирк какой-то)) писала асос жалобное письмо по поводу проблемы с корзиной и вишем, ну и думаю, а вдруг прокатит и попросила кодик за то что из-за этой проблемы пропускаю распродажу на удивление КОД ДАЛИ 10%, а корзину с вишем так и не починили

LolCho добавил 23.10.2011 в 19:34

LolCho, а через корзину пробовала?

да, пробовала. всяко пробовала. и браузеры разные тоже. ничего не помогает. все таки это в них мне кажется дело. надо добивать чтоб чинили

 

[Erokhina Alex]

crah, спасибо, буду пытаться)

 

[farfalla]

Бони, нормально , он таким и останется, даже когда вы получите посылку. Беспокоится пока не стоит, еще и двух месяцев не прошло.

 

[Larisskin]

kulab, ДДоС-атака
Форум еще не полностью восстановили.