Наверное индекс указали неправильно. Уберите первую цифру вашего индекса и все должно пройти. И не волнуйтесь - пока у них дойдут руки до российских заказов сто раз успеете отменить. Напишите сегодня, напишите, завтра. В день по письмишку! )
jcpenney.com - общие вопросы о магазине
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Наверное индекс указали неправильно. Уберите первую цифру вашего индекса и все должно пройти. И не волнуйтесь - пока у них дойдут руки до российских заказов сто раз успеете отменить. Напишите сегодня, напишите, завтра. В день по письмишку! )
После очередного (15+) заказов на сайте обнаружил вчера, что после проведения процедуры чек-аута все товары пишутся, что не могут быть высланы на адрес. вообще все, причем даже те позиции, что уже заказывались ранее. Ошибки с JCP или они перестали работать с Россией?
Написал , конечно , в суппорт, но он там феерически некомпенетен.
basilbattery добавил 18.03.2011 в 13:10
А у них для юпса трекинга тоже нету, но его можно посмотреть по "Inv No" из шипинг нотификейшена. Дебилы (по другому тут трудно сказать) из поддержки этого не знают.
Также, при указании экспресс доставки они, как выяснилось, произвольно меняют его на обычную при превышении суммы заказа примерно 175 баксов, это было сделано из за рекомендаций ЮПСа в свое время по таможенным лимитам. То, что сейчас все изменилось не повлияло на эту цифру в их системе, несмотря на мои написания им об этом и консультаций с юпс россия.
То есть при заказе на большую сумму как не выбирать - все равно будет обычная доставка.
Написал , конечно , в суппорт, но он там феерически некомпенетен.
basilbattery добавил 18.03.2011 в 13:10
пенёк меня радует в этот раз13-го сделала заказ, вчера сняли деньги, а сегодня Shipping Notification пришёл.
только я не вижу трекинг номер. где его смотреть, в моём аккаунте его нет.
2 вещи в бэке, их отправят 24-го. не подскажете какой почтой мне их отправят обычной или ЮПС-ом? (заказывала ЮПС-ом)
А у них для юпса трекинга тоже нету, но его можно посмотреть по "Inv No" из шипинг нотификейшена. Дебилы (по другому тут трудно сказать) из поддержки этого не знают.
Также, при указании экспресс доставки они, как выяснилось, произвольно меняют его на обычную при превышении суммы заказа примерно 175 баксов, это было сделано из за рекомендаций ЮПСа в свое время по таможенным лимитам. То, что сейчас все изменилось не повлияло на эту цифру в их системе, несмотря на мои написания им об этом и консультаций с юпс россия.
То есть при заказе на большую сумму как не выбирать - все равно будет обычная доставка.
Последнее редактирование:
дело в том, что я еще буду совершать покупки в других магазинах и хотела все объединить на шопфансе
Я уже почти отчаялась 
В ups звонила, сказали, что не могут отследить мою посылку по номеру инвойса. Написала в jcp, что не получала шиппинг нотификэйшен, хотя выслали мне заказ 17 декабря. Попросила выслать мне номер трекинга, т.к. хочу отследить посылку. Уже 2 одинаковых письма отправила на адрес, с которого мне ранее очень оперативно отвечали, но пока не пишут.
Номер инвойса сколько включает цифр и букв? У меня начинается с 1 буквы, потом 8 цифр.
В ups звонила, сказали, что не могут отследить мою посылку по номеру инвойса. Написала в jcp, что не получала шиппинг нотификэйшен, хотя выслали мне заказ 17 декабря. Попросила выслать мне номер трекинга, т.к. хочу отследить посылку. Уже 2 одинаковых письма отправила на адрес, с которого мне ранее очень оперативно отвечали, но пока не пишут. Номер инвойса сколько включает цифр и букв? У меня начинается с 1 буквы, потом 8 цифр.
Когда пенек отправлял мне посылку на мист - НИКАКОЙ страховки не начислял. Так что думаю вам выгоднее будет пользоваться посредниками. А так как вы в России, в С-П, то думаю лучше найти друзей в Украине выслать на их адрес (это дешевле и быстрее), а потом по старинке поездом в свою Северную Пальмиру. Проводник возьмет ну 10 баксов, ну 15..."наши проводники и за эти деньги бабочку в поле загонят"
galinaodessa добавил 04.03.2012 в 14:27
спасибо доступно
токо не то что я спрашивал
галина я хотел узнать что если у меня посылка только с пня имеет смысл пользоваться мостом?
Знаете у пня есть гадостная привычка разбивать заказ на несколько пакетов для пересылки...вот это расстраивает при оплате за консолидацию. Я думаю имеет смысл в любом случаи пользоваться мистом, если вы с Киева. Вы можете сделать заказ на пне из нескольких посылок, хранение на складе миста 3 недели бесплатно.
Последнее редактирование:
Уважаемая,не пишите чушь. Там сразу после сообщения идут понятные картинки с маркировкой. И не лепите тут неправильные размеры. Не знаю где Вы их взяли,с какого сайта переписали, но явно не с сайта где указаны правильные размеры. А именно с сайта комитета стандартизации одежды.Ссылку найдёте в интернете.
Regular - рост 172-182 см.
Tall - 182-192 см.
Extra tall - 192 см. и выше.
Да написал им в 2 раздела наиболее подходящие, но не уверен, посмотрим чего накатают в ответ, хотя возврат денег не желателен конечно,хотелось бы барахлишко получить конечно....
Не может быть. Деньги то не сняли и не заморозили.
Да и сутки для заказа из 25 наименований, 2 из них бек ордеред..
Вот нашла в заказе:
Status: In Process
Method: Home Delivery
Всем здравствуйте)))
У меня просьба, подскажите, в какую службу лучше писать при такой ситуации:
Покупала мужу плеер в июне, что ли....ну я тут хвасталась этой малюткой. Короче, недолго он прожил. Гарантия на него есть. Он заряжается 12 часов, а работает 15 секунд, потом снова просит зарядки. Хочу сначала написать, спросить, отправлять или может чего подскажут...
Вот на какой адрес лучше писать? На сайте, в топиках я нужного не нашла...Типа гарантии, поломки и т.д.
colombina добавил 31.08.2011 в 13:55
http://www.jcpenney.com/jcp/X6.aspx...94939979+146&Nao=21&PSO=0&CmCatId=77892|77922
никто не заказывал детскую куртку такую? я заказала, уже они едут даже ЮПС-ом, но постфактум, я прочитала отзыв с Аляски об этой куртке, что очень промокающий материал. На сайте точного описания материалов нет, но вдруг....кто-то уже получал?)))
У меня просьба, подскажите, в какую службу лучше писать при такой ситуации:
Покупала мужу плеер в июне, что ли....ну я тут хвасталась этой малюткой. Короче, недолго он прожил. Гарантия на него есть. Он заряжается 12 часов, а работает 15 секунд, потом снова просит зарядки. Хочу сначала написать, спросить, отправлять или может чего подскажут...
Вот на какой адрес лучше писать? На сайте, в топиках я нужного не нашла...Типа гарантии, поломки и т.д.
colombina добавил 31.08.2011 в 13:55
http://www.jcpenney.com/jcp/X6.aspx...94939979+146&Nao=21&PSO=0&CmCatId=77892|77922
никто не заказывал детскую куртку такую? я заказала, уже они едут даже ЮПС-ом, но постфактум, я прочитала отзыв с Аляски об этой куртке, что очень промокающий материал. На сайте точного описания материалов нет, но вдруг....кто-то уже получал?)))
Последнее редактирование:
Пишите BBB (http://www.bbb.org/) от штата ТХ - штаб квартира JCPenney. Форма заполняется после выбора штата, попробуйте написать - посмотрим чем дело кончится, хуже не будет. Удачи!
Company Overview
Headquarters: Plano, TX
NYSE Trade Symbol: JCP
© J. C. Penney Company, Inc. 2011
6501 Legacy Drive Plano, TX 75024
+1-972-431-1000
Тут только слать письма остается и надеяться,что Пень решит проблему в вашу пользу,хотя гадко они поступают,пересылка из России дорогая,по времени долго и вообще...а покупалось специально чтобы съэкономить...
Хорошо платить кредиткой,а не дебетной,кредитку можно заблокировать и разбираться с некультурными магазинами будет кредитная компания/так мы заблокировали Томми Хилфигеля:У меня был заказ от 29 ноября,пришел свитер не того цвета...обращались к ним-тишина...Сегодня муж заблокировал оплату ,через АмериканЭкспресс,т.е. наши деньги остались у нас,а с С..р..а..н..м ХФ будут разбираться "специально обученные ЛЮДИ" из АмериканЭкспресс-Вот Такую СВИНЬЮ муж подложил ХФ.Об одном жалею,надо было ХФ это раньше сделать...На этой радостной ноте ухожу от ХФ навсегда!Сделал гадость-сердцу -радость!!!
Алабама добавил 19.01.2011 в 22:34
Вы не поверите,через полчаса пришло письмо от ХФ-извините...полный возврат денег и купон на скидку 20%,отдам в личку кому надо...Вывод-кредитная карта хороша в борьбе за праба потребителей,заблокировал-моментально с тобой связались-почему блок?что не так?а то пишешь-пишешь,звонишь,а они не отвечают,прижали-так ответили! /
Удачи всем!
Company Overview
Headquarters: Plano, TX
NYSE Trade Symbol: JCP
© J. C. Penney Company, Inc. 2011
6501 Legacy Drive Plano, TX 75024
+1-972-431-1000
Потому что эта организация может контролировать оказание услуг на территории только США,Канады.А как ей контролировать на территории России?-вопрос риторический,не требует ответа,т.к. всем ясно-НИКАК!В России есть Общество по Защите Прав Потребителей тоже,как оно работает?-плохо,это мягко сказано...а БББ работает хорошо/личный опыт/...
Тут только слать письма остается и надеяться,что Пень решит проблему в вашу пользу,хотя гадко они поступают,пересылка из России дорогая,по времени долго и вообще...а покупалось специально чтобы съэкономить...
Хорошо платить кредиткой,а не дебетной,кредитку можно заблокировать и разбираться с некультурными магазинами будет кредитная компания/так мы заблокировали Томми Хилфигеля:У меня был заказ от 29 ноября,пришел свитер не того цвета...обращались к ним-тишина...Сегодня муж заблокировал оплату ,через АмериканЭкспресс,т.е. наши деньги остались у нас,а с С..р..а..н..м ХФ будут разбираться "специально обученные ЛЮДИ" из АмериканЭкспресс-Вот Такую СВИНЬЮ муж подложил ХФ.Об одном жалею,надо было ХФ это раньше сделать...На этой радостной ноте ухожу от ХФ навсегда!Сделал гадость-сердцу -радость!!!
Алабама добавил 19.01.2011 в 22:34
Вы не поверите,через полчаса пришло письмо от ХФ-извините...полный возврат денег и купон на скидку 20%,отдам в личку кому надо...Вывод-кредитная карта хороша в борьбе за праба потребителей,заблокировал-моментально с тобой связались-почему блок?что не так?а то пишешь-пишешь,звонишь,а они не отвечают,прижали-так ответили! /
Удачи всем!
Уфффф, и я наконец-то дождалась, пришло письмо, тоже отправили UPSом, хотя первоначально было написано USPS, естес-но ничего не отслеживается пока, как не отслеживается и отправленная 28.11, может они вообще отслеживаться не будут....., ну ладно, когда пару дней тихо, но когда 6 дней прошло, это уж слишком, хотя пень, он и есть пень, может просто номер присвоили, а отправить - ещё не отправили, от них всего можно ожидать. В общем, посылку свою от посредника отправила домой, а джисипнёвский заказ пока оставила, отправлю позже, т.к. сроки доставки непредсказуемы, но думаю, что к НГ всё же должен добраться до посредника
, ждёмс.......
оптиMiSSточк@
Поймите, что отказавшись от доставки, Вы сбили системность в работе почтовой службы. Это их работа доставлять посылки каждый день или как здесь писали, что и по два раза в день.
Посылки, отправленные в один день могут дойти с очень большой разницей по времени.
То что посылка на почтовом отделении это Вам повезло. В Питере она просто оказалась бы на терминале UPS, который на другом конце города.
Поймите, что отказавшись от доставки, Вы сбили системность в работе почтовой службы. Это их работа доставлять посылки каждый день или как здесь писали, что и по два раза в день.
Посылки, отправленные в один день могут дойти с очень большой разницей по времени.
То что посылка на почтовом отделении это Вам повезло. В Питере она просто оказалась бы на терминале UPS, который на другом конце города.
- Статус