Сделала заказ 16 августа, бесплатная доставка (решила рискнуть, на эти вещи и не рассчитывала особо), на следующий день отправили экспрессом с трекингом. В посылке - 4 вещи и 1 пара обуви, на 100 фунтов все (учитывая скидку extraten). Уже undergoing Customs clearance, значит через день-два будет у меня
Думаю, выбирая бесплатную доставку, рассчитывать на экспресс ни в коем случае нельзя, но.. по-моему, они стали чаще посылать экспрессом, потому что сами наконец-то поняли что так меньше проблем для них же.
а они экспрессом за свой счёт в таких случаях отправляют, на сколько я понимаю?
Ни одна из 3 посылок (2 и 5 января, 2 февраля) не дошла обычной почтой. плюс несколько декабрьских не пришли... У сотрудницы та же ситуация. При всем при этом в прошлом году проблем не было вообще с доставкой! я уже совсем отчаялась (
а при обычной почте есть какая либо минимальная сума заказа?

Тогда,наверное,только экспресс - это твое!
У меня вот непонятки с двумя первыми посылками отправленными Роял Мейл, до этого таких траблов не было. 
Тут вспоминаются и "возвраты", которые им якобы приходят (явно косяки асоса), и посылки, которые вообще никуда не приходят (где они оседают - хз).