Диспуты в PayPal

[Nuxe]

Nuxe, Обычная практика,мне тоже не вернули деньги и фото чека не помогло и то что посылка отслеживалась и то что прод таки получил посылку,послали нафиг и все!зато прод в шоколаде и деньги и товар,вот так они защищают права покупателей и ничего вы уже не сделаете

написала еще одно письмо на пейпал, буду писать каждый день То что обычная практика уже поняла - нашла много подобных случаев. Можно еще попробовать вернуть деньги через банк, пока еще не до конца изучила эту процедуру

 

[nastya_S1]

Думаю с ним мне тоже не повезло,он уже отметил,что посылку я получила.

 

[Cham]

Я еще ничего не отправляла....
И куда им напрямую писать не могу понять...

У меня есть целый альбом на Гугле,где фотки с сайта отслеживания посылок (независимого) фото с сервиса отслеживания посылок Укрпочты,и фото получения той посылки которая до меня дошла,больше ничего нет,какая еще может быть документация????

Ну смотрите , там же товарищ Крис отправил вам адресс . Вот туда и шлите . Скиньте им ссылку на ваш альбом + вашу переписку с китайцами +подробно опишите всю вашу ситуацию . Это вот они и имееют ввиду под документацией .
А почему не можете всю показать ? непонимаю ? ведь до того как товар не получен покупателем за него отвечает продавец . Какая разница что вы выбирали ?
А еще в палке внизу есть ссылка свяжитесь с нами . Через эту ссылку можете продублировать ответ Крису.

 

[A-lena]

подскажите..заказала с хусейла.. две посылки..одну еще даже не отправили.. вторая уже 41 день идет (обычной почтой) можно ли открывать диспьют?
сразу на обе?
она в россии отслеживается но уже дней 20 гуляет по россии...
может там адрес написали неправильный?
вобщем у кого такой опыт был?

 

[Мусенька]

Забавно так написали ! Вы через переводчик?

Ну да через него т к английским не владею
А что забавного?А то вдруг сам специалист с меня смеяться будет

 

[Love Shopping]

Поля, я не заказывала на iofferе, поэтому точно подсказать не могу. Думаю, Вам лучше спросить в темке про ioffer, там быстрее подскажут.

 

[Viva-7]

 

[СгущенкаЯ]

А если по истечении 20 дней диспута ко мне посылка не придет, нужно в Претензии обязательно переводить (если продавец добровольно к этому времени деньги не перечислит)? Если не переведу, останусь без денег?

Да, если за 20 дней нет ни посылки, ни возврата от продавца, нужно переводить в клэйм (палка вам письмо пришлет, чтобы вы не пропустили эту дату).

 

[eto-ile]

daikiri, попытайтесь сначала решить проблему с магазином, если не получится, открывайте диспут. Я бы просила частичное возмещение за те товары, которые вам не прислали вместо того, чтобы за свой счет отправлять товар назад, а потом еще ждать, когда придет правильный товар, если его вообще вышлют, и он успеет приехать за 20 дней, пока диспут автоматически не закроется.

 

[eto-ile]

Я заказала вещи через посредника(чтобы она выкупила на свой адрес, объединила заказы и отправила мне) и она не выслала мне посылку, можно ли вернуть деньги на карту пай пал?

Нет, нельзя. Разбирайтесь с посредником. Можно, конечно, сделать чарджбек, но это будет несправедливо по отношению к продавцу.

 

[schokoladka]

У меня такая ситуация сложилась.
Жду посылку из Китая, трека нет.
Посылки тоже нет. Когда с момента оплаты прошло 40 дней, написала в магазин. Ну они ответили, дескать сходите на почту, спросите, ждите и т.п.
На 44 день открыла диспут в PayPal, это было 6 апреля. Магазин молчит.
Что дальше мне делать? Переводить в претензию 26 апреля?
Я конечно все еще надеюсь получить посылку, но...
Есть ли вообще шанс вернуть деньги?

Переводите в претензию.
Магазин никак не может без трека вам доказать что посылка отправленна.
Требуйте возврата денег пока есть время.
Потом либо вообще ничего не получите, либо на авось.
Сама так влипла, поверила продавцу, прождала больше 2-х месяцев, а посылки все нет. И диспут не откроешь уже и почтовики наши на розыск без трека заявление не принимают. Терзайте продавца, отбивайте ваши денежки.
Желаю вам удачи.

 

[schokoladka]

Пейпал сейчас рассматривает мою претензию продавцу .На странице спора написано
Приложения
Файлы (0)
Вы не отправили ни одного файла.
Факсы (0)
Вы не отправили ни одного факса.
А там вообще никаой кнопки и такой возможности нет .
Я выкладывал все фото переписки и квитанции на своём сайте и давал им ссылки.Но где гарантия что они туда заходили и смотрели .Может вообще ничего не поняли.
============================================

Я заливала на радикал или ифолдер и давала ссылки.
Всё смотрели

 

[z00]

Кто может подсказать по такому вопросу: в первый раза дело дошло до претензии.
Сейчас палка просит моего ответа, но я не знаю как в самой претензии отвечать. Написала им через "Связаться с нами", получается по другому никак? Кто может подсказать?

выложите скриншот кейса.

 

[Love Shopping]

secretLand, к сожалению, через пп Вы ничего не сможете решить, а так как продавец на контакт идти не хочет, то значит, что сделать уже ничего нельзя. Никогда впредь не отправляйте Personal Payment незнакомым и непроверенным людям (да и проверенным не стоит).

 

[yuek]

открыла диспут, меня попросила фотографии товара, уже 2 раза отправила, сейчас опять пишут, что не получили. они издеваются?? как разместить фотографии в самой палке. раньше было - прикрепить, щас такого нету((

 

[sln]

он у вас, извините, немного кривой

все от восприятия зависит

а вообще то, что вы не продумали свою покупку заранее - не моя вина

 

[Franny]

Добрый день,
Расскажу кратко о проблеме. 13 апреля сделала заказ. Ждала одну из позиций 2 недели. Статус у нее стоял все эти 2 недели "On delivery". Писала письма в Gmarket бесполезно, одни отписки. Ждать надоело, отменила сама. После отмены заказа еще 2 дня не отправляли, после моего письма ответили, что позиция наконец то была доставлена и посылку отправили. В итоги ничего не прислали и в списке вещей данная позиция тоже не значится. Отмена так же не была завершена, так и стоит в статусе "On progress". На письма конечно не отвечают, а если и отвечают, то отпиской. Вопрос в следующем, смогу ли я вернуть деньги, если открою диспут в Pay Pal? Заказ был оплачен через Pay Pal.

 

[*Natali*]

все мои диспуты и клаймы решались в мою пользу (тьфу-тьфу)

 

[bm252]

но я не понимаю, что за милицейский протокол? в милиции все невоспитанные - кричат, не умеют разговаривать

Я неправильно вас поняла- подумала что бумажки из милиции у вас уже есть и удивилась по этому поводу. То что у вас пайпал требует документы из полиции- противоречит здравому смыслу. Если бы вы получили под роспись свою пустую посылку, тут же вскрыли ее в присутствии сотрудника почты, составили акт о том что там пусто, то вы должны были бы написать заявление в полицию о том что вас обокрали. Полиция по вашей просьбе дает вам бумагу (не знаю как она называется), из которой видно что вы к ним обращались по поводу кражи, что ведется расследование и т.д. Но вы же НЕ ПОЛУЧАЛИ отправление. С чем вы придете в полицию? Скажете что на почте украли айфон из чужой коробки? Напишите еще раз письмо в службу поддержки. Не забудьте указать номер дела, менеджер явно не врубается в ситуацию. Напишите что вы !не получали! посылку, вы официально отказались от получения ее потому что она пришла с недовесом и повреждениями упаковки. Посылка вернулась к продавцу. Сотрудники почты любезно предоставили вам по вашей просьбе копию акта вскрытия посылки, из которого видно что коробка все- таки была пустая. К вскрытию посылки никакого отношения не имею. Оплаченную мной позицию не получила. Посоветуйте что мне теперь делать, спасибо за помощь в решении моих проблем. Прошу не закрывать мое дело до уточнения всех обстоятельств.

 

[Linkamod]

Linkamod, мда, какое-то неоднозначное сообщение...Думаю, стоит перевести в претензию. Тем более, что вещь действительно не пришла вам.

На самой палке уже другой ответ написали....
Типа, что они послали разными посылками, для быстроты доставки (хотя смысла я в этом не вижу).Посылать стилус для телефона в отдельном пакете, когда можно было его вместе с чехлом положить... . И просят подождать до 28 февраля

Я ответила, что подожду... но после 28 числа, сразу претензию выставлю, сроки вроде позволяют.