Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девочки, моя история продолжается))
Hi Daria,
Thanks for getting in touch to let us know your order hasn't arrived.
I am sorry if you have been caused confusion over this order.
We have recently migrated our systems onto a new platform and unfortunately do not seem to have received the claim form from you.
I am requesting a new format of the form to be sent to you in line with our new system.
Please fill it in and send it back so that we can trace your missing order:
When you receive the form please could you sign and return the form to the following name and address:
Они похоже не могут договориться между собой. Зачем было писать мне про сорок дней и невозможность получить возврат или заказ) Форму правда так и не отправили.
Hi Daria,
Thanks for getting in touch to let us know your order hasn't arrived.
I am sorry if you have been caused confusion over this order.
We have recently migrated our systems onto a new platform and unfortunately do not seem to have received the claim form from you.
I am requesting a new format of the form to be sent to you in line with our new system.
Please fill it in and send it back so that we can trace your missing order:
When you receive the form please could you sign and return the form to the following name and address:
Они похоже не могут договориться между собой. Зачем было писать мне про сорок дней и невозможность получить возврат или заказ) Форму правда так и не отправили.
Anastasiay, если код есть, тогда и оплачивать можете и к PayPal карту привязать.
У меня пришла посылка, оформляла заказ 24 ноября 2012 г., пришло на почту 15 января 2013 г. Не пришло Urban Decay Eyeshadow Primer Potion Eden - 11ml и Urban Decay Lip Junkie Lip Gloss - Naked2 (10ml), остальное вроде все пришло, прислали зато 2 сэмпла Urban Decay Eye Primer Potion Deluxe Sample вместо 1. 40 дней конечно уже прошло, написала им письмо, но вернут ли они деньги?
Девы, посоветуйте хорошую минеральную пудру из тех, что есть на луке/фил.юник для комб. типа кожи. Сейчас пользуюсь Becca, но хочу поменять, оттенок (bloom) немного уходит в желтизну и для лета тяжеловата.
Вот уж, нарочно не придумаешь! Тут неделями ждешь отправки, а у Вас - ОП, и мигом собрали и отослали...
Почитайте мои сообщения выше. В итоге после трех неудачных доставок мне, оставили таки наклейку с номером тракинга и куда звонить (EMS), как в форум пожаловалась и в лук, сразу нашлось все. Но это не важно, потому как лежит посылка теперь в мытищах на складе и никуда они ее уже не повезут, сказали только самовывоз. А мне в Мытищи ехать - весь выходной терять.
Поеду конечно, но больше в лук ни ногой
CARDHOLDER NAME - это ваши имя и фамилия. смотрите как у вас на карте напечатано. например MARIA BORISOVA
Тогда ищите детали заказа в своем аккаунте - вся инфа там
Моя посылочка долго не приходила, я им написала об этом, мне тут же ответили, что очень извиняются, наверное посылку потеряла королевская почта(хи-хи) и сегодня же вышлют дубликат. В результате посылки пришли с разницей в 1 неделю. Я им написала письмо:
Dear sir or madam!
> I received a parcel Order Confirmation Number: ###### and 7 days of its duplicate (because the first was with very long delay, it was assumed that it is lost).
> How to solve this situation?
> Yours faithfully
но они ничего не ответили. Написала ещё раз-молчат. Может переводчик как-то не так перевёл моё послание? Что делать-то. Я предполагаю, что написала им, что пришёл и оригинал и дубликат, всё получила, что делать в этой ситуации, и жду, что они мне напишут, мол, оплатите, вот счёт.
Что делать дальше??? Может письмо некорректное? Памагите!!!!
Не хочется, чтобы у них складывалось плохое впечатление о клиентах из России, очень уж они мне нравятся, и цены на Керастаз у них очень-очень симпатичные!
Dear sir or madam!
> I received a parcel Order Confirmation Number: ###### and 7 days of its duplicate (because the first was with very long delay, it was assumed that it is lost).
> How to solve this situation?
> Yours faithfully
но они ничего не ответили. Написала ещё раз-молчат. Может переводчик как-то не так перевёл моё послание? Что делать-то. Я предполагаю, что написала им, что пришёл и оригинал и дубликат, всё получила, что делать в этой ситуации, и жду, что они мне напишут, мол, оплатите, вот счёт.
Что делать дальше??? Может письмо некорректное? Памагите!!!!
Не хочется, чтобы у них складывалось плохое впечатление о клиентах из России, очень уж они мне нравятся, и цены на Керастаз у них очень-очень симпатичные!
купон на скидку 15% TREAT15 (при покупке от £50, действует до 27/11/2012)
и еще вопросик... Карты VISA Альфабанка проходят? А то, что то с Викторией Сикрет у меня не сложилось ( Дальневосточный банк проходит, а Альфабанк нет...
Вчера пришла моя заветная THE NAKED PALETTE, отправленная 29 июня. Посылка шла ровно месяц, что собственно не так плохо для моего региона) Помимо посылки получила набор сетов PHILIP KINGSLEY JET SET SMOOTH & SHINY (ура-ура-ура) и жидкость для снятия макияжа URBAN DECAY MELTDOWN MAKE-UP REMOVER. Довольна как слон, всё буду тестить!)
Your order is on its way...
liren, прислали шипмент на 1 заказ, дневник на месте. В истории заказов тоже числится отправленнымOlaisa, странно, у меня напротив ежедневника нет никаких отметок...
ааа, пардоньте!! Нашла... и что теперь только в январе посыль отправят????Или подарок потом отдельно пришлют???
- Статус