Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[MARiSOLька]

Я так подозреваю, заканчивается из-за экспресс-щиков, которых обслуживают в первую очередь, а пока до стандартщиков дойдет очередь, там уже товара-то тю...

По какой причине товара не бывает знает только сам асос. А экспресс не всегда раньше стандарта отправляют...У меня экспресс бывает и два дня висит, а стандарт за 5 часов уходит.

 

[Yera]

Вчера (в суботу) поймала шарфик, который где-то пол года в полном аут стоке был. Я даже не думала, что появится, просто в више держала - любовалась.

А как вы в више аутсточную вещь полгода держали? Можно в виш из полного аутстока во всех размерах добавлять?

 

[Tash230]

Нютик2, Где написано, что они в стоке?)) написано "out of stock", что означает - "нет на складе".
Перейдите на русскоязычную версию (флажок справа вверху), может будет проще?

Если эти вещи так приглянулись, то во-первых, надо оценить реальность вылова. Посмотрите, каким днем датирован последний пост о них. Во-вторых в соответствующей теме можно попросить девочек о помощи выловить вещь (поищите тему, я так не помню). Ну и в-третьих, если вещи продавались совсем недавно, сами мониторьте постоянно, несколько раз в день свои же ссылки, авось и всплывет что-то.

 

[thekeks]

Девочки,большой ли шанс нарваться на брак сумки,конкретно этого бренда Ri2k .....если она мелькает в стоке где-то раза по 3 в месяц?
Думаю,что все же это чей-то возврат или еще что....

 

[Alarm]

подскажите, будьте добры: в Украину заказывать с какой версии сайта? американской? английской? или можно с российской?

 

[Larisskin]

ну как-то так примерно 60 дней

Не переживайте.
Это в интересах ASOS, чтобы посылку вы получили, а зная работу нашей почты и таможни, они просят подождать.
Деньги вам вернут в любом случае, если посылка так и не дойдет до вас.

 

[Blarwoulder]

Ребяточки не давно заказала туфельки на Асосе, вот вот должны прийти но я боюсь что может размер не подойти как быть стоит ли возвращать или нет??? )

 

[Tamara23]

Tamara23, скорее всего это про ваучеры. Подробнее о них вы можете прочитать тут, смотрите внизу стрелку "Как не потерять деньги на возврате?"

Спасибо Вам огромное за ответ, но прочитав подзаголовок "Как не потерять деньги на возврате" я так и не поняла... я пока еще ничего не возвращала из своих посылок...откуда ваучеры?

 

[Larisskin]

NastyaO, потому что вы были на американской версии сайта.
Проверьте адрес сайта должен быть таким asos.com и выглядеть наверху справа должно так (флаг английский и валюта - фунты, либо другая... можно изменить):

Владислав13, тема "Возврат вещей" здесь.

Tosya, теперь только писать в ASOS и просить заменить код, т.к. вы им не смогли воспользоваться

тема "Скидочные коды" у нас закрытая и размещать коды можно только там.

Смотреть далее

Иния, чеками уже давно уже возврат не делают. Странно, почему вам решили чеком перевести? Напишите им конечно. Пусть разберутся в ситуации.

 

[Terpsyhora]

Лялюся, в скобках та сумма, которую вы экономите, следовательно цена £98.00 (а было £98.00 + £88.00 = £186.00)

 

[Полясик]

у меня 23,5 см- стопа

 

[Larisskin]

Prudence, в самом начале письма пишут, в скрине не разберу.
Вы зайдите в свой аккаунт (как я вам выше писала) и посмотрите в графе Recent Orders Status должен быть Shipped - это значит, что отправили ваш заказ.

 

[lemurchik21]

MARiSOLька, может все-таки повезет и таможенник хороший человек попадется ..

 

[puppun]

@Mo-t-ya, Так вы удалили, а не сохранили на позже, вот у вас в више их и нет. А что значит - на сайте тоже нет? Как вы ищите?

 

[Larisskin]

I_am_Llya, к сожалению, да. Очень неудобная версия стала.

 

[Shagrin]

Подскажите, пожалуйста, сейчас кто-нибудь кэшбек с асоса возвращает?
Что-то и ebates, и extrabux пишут, что только для заказов из US действует...

 

[Toffiee]

Ritka_1
ничем не грозит. это актуально только для зарубежных стран. биллинговый адрес наши банки не подтверждают.

 

[Э-вита]

Э-вита, до 9-и дней могут собирать заказ. Мне через 4-е дня отправили.

Спасибо, Лариса Я просто думала, что 1 позицию быстро собирают( сужу по Хербу и Дмаркету)

 

[Larisskin]

за что могут заблокировать ?

За не полученные посылки, за бесконечные возвраты вещей (брак тоже считают)
У вас такого не было?
Может стоит им написать в ФБ, что не можете попасть в свой аккаунт на ASOS?
Вдруг какая-то техническая проблема? Попробуйте.

 

[Larisskin]

[WARNING]Уважаемые форумчане!

Тема "Скидочные коды" у нас закрытая и только там можно писать коды.
В остальных темах, прошу их не озвучивать.[/WARNING]