Уважаемый, КИСЕЛЕВ
Александр Николаевич!
По неизвестным никому причинам сложилась сложнейшая ситуация с получением МПО! Люди и я в том числе по месяцу и более ждем импорта в Россию. Достоверно известно, что реальная картина такова, что наши посылки на самом деле попадают на территорию России во время, а у нас их попросту не регистрируют, так как с момента регистрации секундомер контрольных сроков начинает свой обратный отсчет. Мы понимаем, что все это делается из-за того, что Вы просто не справляетесь с объемами работы, но нам не интересны эти причины, так как мы заплатили за услуги Почты России. И не важно кто и сколько заплатил, мы заплатили ровно столько во сколько Вы сами оценили свою работу. Так же мы понимаем, что Нерегистрация посылок на территории РФ связана с нежеланием Вас выплачивать компенсации за нарушение сроков доставки. Мы находим эту ситуацию возмутительной! Хочу заявить, что «Почта России» нарушает п. 4 Лицензии №25577, выданной Министерством РФ по связи и информатизации, в соответствии с которой лицензиат обязан соблюдать порядок оказания услуг почтовой связи, который регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи и Контрольными сроками прохождения письменной корреспонденции, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Нарушая требования лицензионных условий, ФГУП «Почта России» совершает административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Лично ВЫ, как генеральный директор, нарушаете лично мои и наши в общем права потребителей! Так же в статье 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. В соответствии с положениями указанного закона мы являемся потребителями. Ваши сотрудники, отказываются принимать жалобы и заявления на розыск, не предоставляют жалобные книги. По телефону горячей линии, как собственно и по всем остальным телефонам НИ ОДИН ВАШ СОТРУДНИК не помог НИ ОДНОМУ вашему клиенту. Возникает вопрос - чем вообще занимаются эти Ваши подразделения??? Мы требуем установления контрольных сроков прохождения МПО. Во всем мире они есть, а Вы их благополучно игнорируете. Невеста осталась на собственную свадьбу без свадебного платья, я и мой ребенок и многие другие остались без весенней одежды и обуви(маленькие дети растут очень быстро и заказанные мною вещи для моего ребенка больше нам не понадобятся - выброшенные деньги). Ниже список трекинг-номеров не полученных нами посылок. Мы сообщаем Вам, что как только посылки будут у нас, с имеющимися на руках доказательствами мы составляем коллегтивный иск в суд г. Москвы, с требованием, не только возместить нам деньги за доставку, но и компенсировать моральный вред.
Согласно Федеральному закону "О порядке рассмотрений жалоб, обращений граждан", мы ожидаем с Вашей стороны ответа в срок не позднее чем 10 дней с момента отправки Вам данного письма. В ином случае МЫ так же оставляем за собой право обратиться в вышестоящие инстанции и регламентирующие Вашу работу органы с жалобой на Ваше бездействие.
С уважением к Вам,
Зименкова Дина
тел. 8 903 552-23-37
Это мои трекинг коды
CP249350841CN
CP249350869CN
CP246342470CN
CP246342347CN
CP246342497CN
CP246342611CN
Далее микроскопическая выжимка из форума
CP235662328CN
CP244476332CN
CP234476488CN и CP250314988CN
CP241165101CN экспорт от 26 марта
CP241125822CN экспорт от 30 марта
CP248569410CN экспорт от 15 апреля
CP215023737CN
CP242725641CN,
CP242726868CN,
CP242727832CN,
CP242727846CN,
CP242727815CN
CP250742434CN
CP246851490CN
CP246852742CN
CP244571925CN
CP244476641CN
RA091927596CN
CP215023737CN
CP234476488CN
CP250314988CN
RA091927596CN
CP201629946CN
CP201629932CN
RR981371595CN
RR981371595CN
CP201627432CN
RA201502097CN
CP250701236CN
CP243066424CN
CP232812099CN
CP246931224CN
CP232812235CN
CP248339093CN
CP220486383CN
CP248306991CN
CP236402664CN
CP250701236CN
RA454392120CN
CP201629861CN
CP244476332CN экспорт 03.04.2012
RA091927596CN
CP246342418CN
RA365908291CN
CP236402995CN
CP246851509CN
CP248569777CN
CP246535245CN
CP246535237CN
CP234670597CN
Данное письмо будет отправлено Вам по факс и по почте с уведомлением.
Прилагаю ссылку, просто так для информации, о том что сотрудники почты сами в шоке от того, что у Вас происходит.
http://impravo.ru/tribuna/3174-ne-zhdite-uskorennuyu-pochtu.html