Прага, вот их сайт http://www.customs.ru/ru/ , там телефоны есть и можно письмо им написать, но сколько они будут отвечать неизвестно, хотя, пока у почты не будет от них бумаг, они все равно посылку не отдадут
.
Вот тут форма для обратной связи http://www.customs.ru/ru/reception/message/
Вот тут форма для обратной связи http://www.customs.ru/ru/reception/message/