Ждем посылки ЕМС (2012 год)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

evadem

Душа компании
Шопоголик
15.12.2009
522
604
93
RU
Спасибо за наводку! :ax:Я в пятницу тоже дозвонилась до Казанки - разговаривала с этой волшебной девушкой:clapping:, она посмотрела по своей базе - сказала, что от неё посылка ушла и всему виной ЕМС, сказала, что будет разбираться, так как проблем много и все связываются с ней, дала мне номер мешка, в котором уехала посылка, чтобы я могла терроризировать ЕМС и предъявлять им что-нибудь, кроме трек-номера.... И о чудо :clapping: сегодня со мной связалось региональное отделение и я получила свою колясочку :)
Желаю всем ожидающим посылочки от этих злополучных дней поскорей с ними встретиться!!!

Со мной так никто и не связался(((, посылки, которая 23.05 покинула сортировку на Казанском вокзале так и нет(((, завтра опять буду звонить, чтобы узнать номер мешка, сразу она мне его почему-то не дала.
 

МаринаVS

Новичок
Шопоголик
30.12.2010
95
113
0
Челябинск
сейчас отправила им еще одно письмо, сказала, что по английски не могу говорить, пусть решают...

МаринаVS добавил 20.02.2012 в 09:59
МаринаVS,
МаринаVS, рано паникуете...у меня еще от 3го числа не влетела, и статистика на гдепосылка говорит что и мне еще рано паниковать

ну как же рано??? это же в любом случае нарушение сроков...
 
Последнее редактирование:

Chica Majalis

Новичок
Шопоголик
10.01.2012
13
4
0
Samara-Moscow
А конкуренции у них не будет,в DHL слишком растомаживание усложнили на физ лицо. растаможивали сами, дошло до того,что мы должны были заплатить административный штраф или прийти лично для беседы к определенным людям, пришлось отказаться от посылки. Но лучше уж что-то делать,чем сидеть и наблюдать,так и будут иметь. А через администрацию иногда можно ускорить,проверенно, сразу все милые такие страновятся и говорят: ..а что ж вы нам сразу не позвонили..
 

pipu

Новичок
Шопоголик
04.12.2010
64
18
0
Москва
Rebrova_m, всегда пишу без улицы, только корпус и квартира, адрес тут точно не при чем, а вот попугаи на телефоне могут, что угодно сказать :bu:
 
  • Like
Реакции: Rebrova_m

Effel

Новичок
Шопоголик
04.07.2011
180
139
0
Москва
WhiteAngel, вес стал 0, потому что ее не взвешивали. Коробка тоже весит что-то, так что вес посылки никак не может стать 0.
У меня покинула ММПО 24 числа днем, на сортировке объявилась 26-го поздно вечером.
 

yanch

Новичок
Шопоголик
23.10.2011
211
118
0
Псков
Доброе утро всем, подскажите, пож-та, как быть, статус моего почтового отправления - "выпущено таможней" не меняется уже четвертый день. Мало того, что я месяц ждала импорта, так теперь и в России посылку не торопятся отправлять ко мне. Звонила на горячую линию, как всегда, объяснение одно - большие заторы. Подскажите, знатоки, кому писать, о чем писать, надо ли запрашивать у посредника какие-либо документы подтверждающие отправку, что делать. SOS HELP!!!!!!! Я уже в полном отчаянии:ak:
 

Sevill

Новичок
Шопоголик
20.01.2012
13
0
0
Одесса
А у меня как было, так и есть.......:bu:
2012-11-24 16:15:00 QUANZHOU Posting
2012-11-24 23:41:00 QUANZHOU Despatch from Sorting Center
2012-11-25 00:37:54 QUANZHOU Despatch from Sorting Center
2012-11-25 07:13:41 XIAMEN Arrival at Sorting Center
2012-11-25 08:06:35 XIAMEN Despatch from Sorting Center
2012-11-26 07:50:36 BEIJING Arrival at Sorting Center
2012-11-26 14:09:17 BEIJING Despatch from Sorting Center

Меня заказчики уже замучали:((
 

nata314

Новичок
Шопоголик
26.10.2010
127
49
0
Москва
У меня было 1 раз,что посылка висела долго на экспорте,а потом пришла,но с совершенно другим треком!А месяц назад было,что посылка вышла с сортировки и ни как не приходила ко мне(.Позвонила на почту,а она там лежит!
Почему они туда попадают вообще, если это емс?
 

АнТа

Новичок
Шопоголик
06.09.2010
259
68
0
МО, Климовск
utto, значит подавать на розыск и ждать дальше.

АнТа добавил 17.08.2012 в 18:49
и про свою посылку очередной раз расскажу. :ag:
которую жду с 6 числа, в смысле которая с 6 числа валялась на Вернадке.
в общем договорились с курьером, чтоб он ее забрал и принес. 2 дня он ее искал на Вернадке. сначала ее даже в базе толком не увидел (но это ладно, у них в то утро как раз опять база зависла). вечером он проверил базу - ага, там она. только не нашел ее в куче посылок. на следующий день утром возобновил поиски. в итоге был, мягко говоря, курьер сильно удивлен.
посылку ему передавала уже на доставку, но т.к. по адресу никого не было, то - неудачная попытка вручения и он ее вернул обратно в ЕМС на Вернадского.
все бы ничего, но эта неудачная попытка не была зарегистрирована до сих пор работниками чего там, склада или как это у них правильно называется. и потому он ее не мог найти, т.к. куда привез и поставил, там она и стояла, фиг ее куда надо перенесли.
в общем нашел наконец посылку и привез ее сегодня днем, вручил.
данные по посылке на данную минуту -
06.08.2012 17:35 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
17.08.2012 07:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата

:ag::ag::ag:
сегодня опомнились про невручение и сегодня же поставили. прикольный статус, в 7 утра неудачная попытка вручения и потом будет в 15.00 вручение адресату. :ag:

в общем теперь даже курьер понял, КАК у них работают там.
 
Последнее редактирование:

Ирина Нескажу

Новичок
Шопоголик
06.10.2010
309
679
0
Москва, Green City
Алра, в том то и дело, что заявление на розыск оставлено в субботу 28 января в офисе на Вернадском. Там мне написали телефон ( как оказалось не тот что нужен), чтоб узнать о заявлении и посылке. Потом дали другой тел. и вот сегодня я дозвонилась и услышала этот ужас.

Посылку не могу получить с 20 декабря - она гуляла по всей москве. и 8 января попала на вернадского, с этого момента тишина.

Вот я и спрашиваю что мне сделать еще.
 

vasinavasja

Новичок
Шопоголик
07.01.2012
79
40
0
Москва
О емс это нечто. Звоню 1 раз : говорят , ваша посылка прибыла ,прошу оформить самовывоз . Девушка оператор говорит" да-да конечно ,можете забрать завтра " звоню на след день : ваша посылка ещё на сортировке, забрать никак" Звоню сегодня : посылка отдана курьеру" .:bm:
 

timuro4ka

Новичок
Шопоголик
09.02.2012
81
26
0
Тамбов
Почта выплатит компенсацию только по заявлению от получателя или отправителя. Не написали заявления - нет и компенсации.
а мне вот говорят, что только отправитель может требовать компенсацию, хм. Я написала в пайпал, может они мне подскажут

timuro4ka добавил 16.03.2012 в 16:59
Для получения компенсации нужно принести копию квитанции отправителя, которой у меня нет. На этом всё и закончилось.
я вот думаю, я расплачиваюсь палкой, соответственно там есть что-то типа квитанции (или это она и есть?) я ее распечатала на всякий случай.
Есть у кого какие соображения?
 
Последнее редактирование:

пиколина

Новичок
Шопоголик
15.01.2010
645
564
0
Москва
kotiarika, жаль, надеюсь, что у вас сегодня сдвинулось.
Lenin Cake, абзац не то слово, моя от 25 го числа, так и не доедет в россию (хотя бы импортнулась :() из италии, через японию везут что ли-не удивилась бы((((((
 

Marta777

Новичок
Шопоголик
09.11.2011
27
2
0
Москва
У меня такая вот фигня с двумя посылками.
Звонил в ЕМС, спрашивал ситуация с огромными задержками еще сохраняется, мол у вас на сайте новость что проблемы с доставкой?
Говорят что нет все пучком ждите.
Мде, заколебался уже ждать, ходить не в чем.
У меня точно так же, от 26 выпущено таможней и тишинааааа. Посмотрела по статистике, еще несколько посылок зависли , как наши. Звонила в ЕМС, говорят ждите:aq: Задвинули наверное наши посылочки в самый дальний угол и благополучно о них забыли:aq::aq::aq:
 

Екатерина1984

Новичок
Шопоголик
С 5го августа статус "Покинуло место международного обмена"... И тишина... Да сколько ж я буду ждать эту посылку?!

ох, у меня
17.07.2012 16:39 Соединенные Штаты Америки 07726 Приём
18.07.2012 16:00 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО
18.07.2012 16:00 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт
25.07.2012 16:52 130980 Москва EMS ММПО Импорт
25.07.2012 16:52 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
25.07.2012 17:29 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
27.07.2012 17:49 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
28.07.2012 01:53 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
30.07.2012 16:19 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
30.07.2012 18:34 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
06.08.2012 21:55 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
07.08.2012 18:54 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр

просто пипец::: на сортировке 2 раза, второй через неделю...
так что не переживайте, ждите
 
  • Like
Реакции: dkfl85

Nikysik

Новичок
Шопоголик
18.11.2011
53
35
0
Москва
у меня с 3 января посылка в Мытищах(((( когда была в Видном мне сказали что искать ее в 4 метровом по высоте палете нереально....типа ждите...я теперь жду...интересно когда они там в Мытищах завалы разгребут....был бы не противоположный конец области уже доехала бы и сама нашла(((((

Nikysik добавил 11.01.2012 в 22:43
Уважаемые форумчане кому привез курьер посыль из Мытищ на днях плз напишите мне в личку!!!! ооочень надо!
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Unchik

mamasolnishka

Новичок
Шопоголик
03.05.2012
79
1
0
Москва
По поводу тех телефонов с добавочными номерами. Начальник цеха всегда отсутствует, хоть иди и устраивайся к нему на работу, чтоб посылку найти и забрать. Девочка попу не отрывая от стула отвечает регулярно, что с получателями они не общаются, не положено. Ну не свинство ли такое отношение к клиентам. В моей компании, если аврал, так все кто может, вплоть до уборщицы помогают "клиентам" любой доступной информацией. Всем емс-никам платят зп из прибыли от клиентов. Жаль, что их начальство это до них не доносит. Чтобы та же девочка, которая всех посылает культурно, говорила по делу, пару раз по 15 минут пройдя по складу с листиком, пусть даже с десятком номеров посылок, которые ее попросили поискать клиент по телефону или начальство. Наверняка есть списки давно залежавшихся и я не верю, что нет человека, который может хоть раз в день их поискать вокруг себя. Понятно, что посылок очень много, но и кладут их тоже не в одну кучу, а сортируют. Так плохо построена работа, никак.

Еще операторы емс имеют наглость говорить, что они несут ответственность только после выпуска таможни. На мое: вообще-то с момента импорта, небольшой затык и опять по кругу "ожидайте...". Говорит, мы не можем повлиять на таможню, на мое "посылка в ммо" опять "ожидайте окончания розыска". Вообще иногда такую чушь несут и друг другу противоречат с разницей в полчаса.
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.