Ждем посылки ЕМС (2012 год)

[polina13]

polina13 поделитесь телефончиком, пожалуйста, уже почти потеряла всякую надежду получить свою посылку((( экспорт от 8 февраля и все

я двум уже написала) и от двоих пока тишина) как ответят - если с результатом - то напишу желающим.....

 

[Кармен]

Мдаа, 46 дней в экспорте с 25 октября!

у меня было такое один раз, тогда я не одна была такая. посылки потом в один день все трекнулись и вручились как ни в чем не бывало) прошло тогда где-то 45 дней, если мне не изменяет память. так-что у вас еще есть шанс увидеть ее) маленький но все-же есть. поищите, может вы не одна от вашего числа ждете.

 

[Энн]

Вижу девочки начали получать посылки застрявшие в декабре, а моя все никак не движется
жду посылку прошедшую таможню еще 16 ДЕКАБРЯ прошлого года, везде уже писала, на розыск давным давно подала заявление, звонки не помогают... что еще сделать???
10.12.2011 11:22 Корея 442371 Приём отправления Ems-отправление обыкновенное Без разряда С товарами
10.12.2011 14:23 Корея Krselb Экспорт
13.12.2011 22:02 130980 МОСКВА Ems ММПО Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) 12,960 610021 КИРОВ, КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
14.12.2011 03:20 130980 МОСКВА Ems ММПО Передано таможне 12,960
14.12.2011 04:38 130980 МОСКВА Ems ММПО Покинуло таможню 12,960
16.12.2011 14:43 130980 МОСКВА Ems ММПО Покинуло место международного обмена

может подскажите куда еще можно написать?????
уже писала сюда:

МИНКОМСВЯЗИ РФ office@minsvyaz.ru тут ответили отпиской
Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП) quality.gc@gcmpp.ru

Обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Рассмотрение претензий по международным экспресс-отправлениям EMS export@emspost.ru import@emspost.ru просто ems@emspost.ru и форму обратной связи на сайте

ФГУП «Почта России» russianpost@telecontact.ru Client@russianpost.ru

Руководителю отдела по претензионной работе
Департамента по обслуживанию клиентов
"EMS Почта России" - филиала ФГУП "Почта России"
Тел. (495) 988 68 58, доб. 6128
Факс: (495) 627 55 60
E-mail: elena.talovova@emspost.ru

 

[KRUTYSHKA]

ооо, ужас какой!
А в какое время они там принимают вы не знаете? В субботу можно съездить?

вроде работают, посмотрите самый верхний закркпленный пост, там вроде график и телефоны есть

 

[АнТа]

может мне как-нибудь адрес переоформить? (который за 150 рублей) как это сделать? Из Анапы в Удмуртию!

переадрессация в пределах одного города.
я тоже с этим столкнулась, когда посылка с московским индексом и подмосковным адресом 2 недели валялась в Москве в месте вручения. в итоге не смогла ни на московский адрес переправить, ни на подмосковный. точнее - на подмосковный адрес даже и не надо было переправлять, она провалялась там, потом посмотрели на нее и отправили дальше по нужному маршруту.
а заявление мое на переадрессацию так и не видел никто. чисто с операторами общалась, один сказал - делайте на Москву, второй сказал, что так нельзя. в итоге нашла инфу не помню где точно. что только по одному городу.
попробуйте на горячей линии уточнить.

вот инфа с сайта ЕМС - http://emspost.ru/ru/paid_forwarding/

Платная переадресация

«Платная внутригородская переадресация» - услуга, позволяющая перенаправить корреспонденцию или груз на более удобный для клиента адрес в пределах одного города.

Услуга по платной переадресации отправлений EMS оказывается всем категориям клиентов – получателей отправлений EMS (физические лица, юридические лица, корпоративные клиенты) только за наличный расчет.

Сервис оказывается в городах, где располагаются обособленные структурные подразделения EMS Russian Post.

Как воспользоваться* Услугой:

Оформить бланк заявления (образец заполнения бланка заявления) на оказание услуги «Платная переадресация» отправления EMS
Отправить скан-копию оформленного заявления с личной подписью на электронный адрес address@emspost.ru, либо по факсу (495) 956-08-08, доб. 116.
*Обратите внимание! В заявлении должны быть заполнены все требуемые поля.
Произвести оплату Услуги курьеру в момент получения отправления. Услуга предоставляется только за наличный расчет. Стоимость услуги составляет 150 р.

*Пользование услугой адресатом должно происходить в строгом соответствии с условиями оферты

 

[Элеша]

Элеша, вылетела, просто местами перепутаны записи, т.к. время одно и то же. Так часто бывает.

Девочки, вроде к сожалению не перепутали, смотрите. Вылетела из Литтолтона и прибыла в Сан Франциско. Там и застряла (((
Priority Mail International Parcels
Processed Through Sort Facility
April 02, 2012, 7:10 am
ISC SAN FRANCISCO (USPS)
International Parcels


Arrived at Sort Facility
April 02, 2012, 7:10 am
ISC SAN FRANCISCO (USPS)

Dispatched to Sort Facility
March 31, 2012, 7:00 pm
LITTLETON, CO 80123

Acceptance
March 31, 2012, 12:28 pm
LITTLETON, CO 80123

 

[Malenka]

В шапке под стрелкой Куда писать в случае задержки отправления ЕМС. По этим всем адресам написала. Также попросила в Америке подать на розыск

 

[Валерик62]

Марисабель, а от какого числа у вас экспорт? А то нас тут уже около десятка человек собралось с экпортом от 25го января. Ради интереса попробовала вчера письмецо в Емс написать-тишина.... ответа нет вообще, хоть бы отписку накалякали....)))

у меня две посылки от 22.01. в экспорте, тоже писала в ЕМС и тишина.

 

[Verba2712]

Эти уроды опять отправили посылку в Питер! В Мск большая загруженность видите ли. Но ведь из Питера всё равно в Москву отправят!

 

[Aliso4ka]

Написала сейчас везде куда можно. С 21 февраля в статусе экспорт.Подарок ребенку на д.р.,который уже прошел.

 

[felikssa]

Добрый день. Я получила посылку, отправленную мне из США..посылку принес курьер, я росписалась, т.к. вес совпадал и адресный лейбл был мой. Открыв ее, я увидела, что вещи там не мои, но на коробке обнаружился чужой трекинг номер. Пошла в отделение EMS в моем городе, все объяснила, написала заявление, составили акт с описью вложения той посылки, посылку у меня забрали...ушла..и вот уже 3 дня прошло, смотрю трекинг своей посылки, а она вручена адресату и все тут..а у меня теперь вообще никакой посылки нет. А вчера та посылка которая предположительно моябыла получена адресатом в петропавловске-камчатске. И что делать в этой ситуации...

 

[GADZ12]

PERFECTION,
т.е. у Вас посылка в Питере сортировку не проходила? у меня просто после Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS стоит еще 14.10.2012 10:53 190966 Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо... а МПО у меня она вообще покинула еще 13...

 

[Koshara]

Подскажите, пожалуйста, если импрот от 28 числа.
То таможню теперь только после 9 числа ждать?

 

[Dinaya]

Девочки, кто ожидает ЕМС из Москвы в Питер, как у вас дела? У меня как было от 10.12 Москва EMS Покинуло место международного обмена, так и все едет на Пулковскую таможню. Хотела им написать, да не знаю по какому адресу...

тут можно написать

 

[Екатерина1984]

У меня почему то не трекается на сайте http://www.emspost.ru .Может мой номер заблокировали ??? У вас так же ?Второй день уже "Возможно нет доступа к серверу" и дальше по тексту

У меня тоже. Видимо глюк какой-то. Смотрю на сайте почты России.

 

[Oxana _K]

Помогите пожалуйста найти адрес СЦ Север-Москва. Посыль висит с 9.01 в статусе "Прибыло в место вручения", по телефону говорят, что распределено в СЦ Север-Москва. И может еще кто подскажет: могут ли посыль отдать моим знакомым, что для этого нужно сделать? Срочно надо часть вещей оттуда переправлять родственнице (под торжественный случай платье заказано), а я не могу.

 

[Murka51]

Китай
прием 14.11
экспорт 15.11
импорт 21.11
01.12 вручение адресату
И то так долго потому что сначала в Москву, а потом в Питер полетела
Жду еще от 21.11, только вчера появился статус прием, а сегодня Экспорт!
Желаю всем побыстрее получить свои посылки!!!

 

[ANNA16]

Почта России окончательно сошла с ума!!!!
Посредник выслал посылку 17.01.2012, дал трек... И вот....
Обратите внимание на даты и на ГОД!!!
Я конечно из всего этого поняла, что посылка уже импортнулась, но все же...

Приём 16.11.2010 21:24 Соединенные Штаты
Экспорт 17.11.2010 11:18 Соединенные Штаты A
Прибытие в ММПО 17.11.2010 11:18 Соединенные Штаты
Приём 17.01.2012 21:59 Соединенные Штаты Америки
Прибытие в ММПО 18.01.2012 13:46 Соединенные Штаты Америки
Экспорт 18.01.2012 13:47 Соединенные Штаты Америки
Импорт 11.12.2010 04:56 104010 МОСКВА EMS УФА, БАШКОРТОСТАН
Передано таможне 13.12.2010 16:17 104010 МОСКВА EMS
Обработка 13.12.2010 20:59 104010 МОСКВА EMS Покинуло место Международного обмена
Обработка 13.12.2010 23:39 130980 МОСКВА EMS ММПО Сортировка
Обработка 15.12.2010 08:46 450880 УФА EMS СЦ Сортировка
Обработка 15.12.2010 10:26 450880 УФА EMS СЦ Прибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 15.12.2010 15:00 450880 УФА EMS СЦ Временное отсутствие адресата
Импорт 24.01.2012 03:35 104010 МОСКВА EMS 610017 КИРОВ, КИРОВСКАЯ
Вручение 17.12.2010 15:30 450880 УФА EMS СЦ Вручение адресату

 

[Irina686]

Девочки, жалобы и претензии видимо реально работают Написала везде где нашла, пришла отписка, НО через день - долгожданный импорт, (экспорт был 26 июня) Может и совпадение, но жаловаться нужно и полезно!

я тоже пишу когда задержка приличная, но толку мало почему то, даже на письма не сразу отвечают, могут и через 1,5 нед отписаться только.

 

[Элеша]

Элеша, ВОТ мне точно также голову морочат ..... у меня тоже на остаповском посылка должна быть ....ехать самой ?

Езжайте, позвоните в 11 утра, курьеры выезжают уже со своих складов, и если Вам скажут, что курьер Вашу посылочку сегодня в машину не погрузил, прям без коментариев туда и отправляйтесь. Мальчик на складе посмотрел мой номерок в компе и без вопросов пошел ее искать - 5 минут и счастье
Уверенна у Вас будет также!