Ждем посылки ЕМС (2012 год)

[spaNadin]

Я сегодня получиал свою экспресс потеряшку

Приём 06.03.2012 18:46 Китай 100006
Экспорт 06.03.2012 22:18 Китай CNBJSD
Импорт 18.03.2012 10:53 104010 МОСКВА EMS
Обработка 05.04.2012 05:05 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 06.04.2012 12:27 200994 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS Сортировка
Обработка 07.04.2012 09:53 ВСЕВОЛОЖСК ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр
Вручение 09.04.2012 16:00 ... Вручение адресату
(без инфо о таможенном прохождении, его почему-то в системах нет или им лень и некогда вообще вносить инфо в систему)

Я ранее в ветке писала информацию по посылке и какую мне давали операторы.
В 20-х числах марта операторы отвечали, что она стоит в очереди на таможню!
В начале апреля практически потеряв надежду получить свою посылку,пришла на помощь Екатеринчик спасибо ещё раз огромное
Она как волшебница накалдовала и отрыли в недрах других несчастных потеряшках, мою посылочку
Была инфо что она 21-го покинула сортировку.
4-го апреля опять звоню операторам, они мне выдают инфо что посылка 4-го выехала в Питер на таможню (что за бред, такого вообще не должно быть!!!)
В общем сегодня сегодня получаю посылку, а к ней приложена таможенная декларация и в ней инфо что посылка прошла таможню 2-го апреля

 

[Екатерина1984]

Я фигею! В ЕМС сидят роботы))) У меня посылка
17.07.2012 16:39 Соединенные Штаты Америки 07726 Приём
18.07.2012 16:00 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО
18.07.2012 16:00 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт
25.07.2012 16:52 130980 Москва EMS ММПО Импорт
25.07.2012 17:29 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
27.07.2012 17:49 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
28.07.2012 01:53 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
30.07.2012 16:19 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
30.07.2012 18:34 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
сейчас звоню ради интереса, мне говорят, что до вас посылка идет 2-3 дня с момента Покинуло место международного обмена, хотя вроде всегда было с выпуска таможней. Ну ладно. Задаю вопрос, как приблизительно хотя бы, быстро доедет моя посылка, а мне в ответ : У нас приоритет - авиадоставка, а вы ждите курьерскую... Что хотите, то и думайте
Пытаюсь поставить вопрос по другому, мне в ответ те же самые слова, как заученные... оператор Илья

 

[zabka]

HELP!!! HELP!!! HELP!!!

Подскажите пожалуйста, а получить компенсацию за задержку можно только при приложении адресного ярлыка или можно попробовать и без него? Я получила свою новогоднюю посылку с длительной задержкой, как и у многих, мои дети не получили подарки к НГ и мне хотелось это хоть как то компенсировать, но шипито категорически отказывается мне предоставить какие либо документы, я в полной растерянности, что делать в таком случае, подскажите плиз, может кто-то знает или есть положительный опыт получения компенсации без customer copy??? Какие варианты могут быть, чем можно оперировать при подачи заявления?????? От шипито я вряд ли чего добьюсь они говорят что у них все в электронном виде и ни каких сканов предоставить не могут, знала бы раньше что это за кантора, ни в жизни...

 

[Котофейка1]

я тут написала про посылку которая у меня со 2.12 в статусе "выпущено таможней"
мне вот что ответил сотрудник емс

"Добрый день!
Отправление 6.12.2012 находилось в ММПО Москвы, проходило сортировку импорта.
В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Ответ на обращение будет предоставлен дополнительно,по факту рассмотрения.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post."

я чето не понимаю почему это не отображается нигде в треке... и еще подскажите что за сортировка импорта??? не поняла я что-то (это типа когда таможня выпустит она идет на сортировку и направляется в мой город? или что?)

 

[Valerya]

TanyaJJ, вам нет смысла подавать на розыск с целью получения компенсации
Компенсацию выплачивают только если подтвердится факт пропажи, за нарушенные сроки нет никакой компенсации
Посылка не потеряна и уже осталось несколько дней и будет у вас

 

[Yulia_d]

Написала сегодня в quality.gc@gcmpp.ru (Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену) и поставила в копию import@emspost.ru. Посылка импортнулась черер час!!!!!!!! Урааааааааа! Почитала тут http://www.rsoc.ru/treatments/p459/p462/p592/ Интересно совпадение это или емс очконули....?

Можно текст письма, что Вы отправляли, пожалуйста. Я тоже писала, но мне ни ответа, ни движения посылки((( Посылка в экспорте с 8 февраля! Может я что-то не то пишу)

 

[m_f]

Девушки, а не подскажете, если посылка вылетела из америки 14 сентября и до сих пор не отметилась в России - это в среднем нормально?Не нужно пока в розыск подавать? Обычно все посылки раньше как-то трекались, а сейчас уже неделю "летит".

Неделя - это не срок для любой почты.
Зимой нормальным сроком "экспорт-импорт" будет месяц.

 

[Aliyaaliya]

у меня тоже бермудский треугольник какой-то:
25.11.12 экспорт-тишина
5.12.12 экспорт -тоже тишина.

 

[Glam7]

Яно4ка были уже такие мысли поеxать в диспетчерскую,конечно это мне совсем не близко,было бы рядом давно бы сxодила.ТО что у вас там близко повезло конечно)) просто обидно будет полдня безрезультатно прокатать..

 

[Элли11]

Боже мой, какой же бардак...
похоже, надеяться особо и не на что(
Всю ветку нет сил читать, может кто знает контакты загадочного сортировочного центра Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо? с 25 августа никакой информации по отправлению(

 

[Galaktika]

Подскажите пожалуйста кто нибудь, как принимать посылку!
Вес посылки на джиме был 17.5 кг. На импорте 11.4 кг. Ну я подумала разделили, бывает. После таможни опять же вес 11.4 кг. Но после неведомой мне "засылки" вес стал 13.4 кг!
У меня было очень много посылок с джима и вобщем то недовеса или недобора, кроме туши для ресниц не было. А тут такая ерунда странная... Мне при курьере взвесить?Или какую нибудь бумажку просить?

 

[Valerya]

люди, у меня уже 8 день пошел как посылка в статусе "покинуло ММО". это нормально вообще? даже до "сортировки" еще не дошла...что уж говорить про прибытие в место вручения в мой город

Звоните на горячую линию
информация на сайте обновляется задним числом
Скорее всего посылка уже передана курьеру или будет передана
Просто информация про сортировку не всегда добавляется

 

[Joyman]

Yulia_d, Ну сейчас наблюдаются большие задержки на этапе Москва-Питер, очень странно что ваша питерская посылка растаможилась в Москве, у меня лично все мои посылки с июля прошлого года идут через Москву, но растамаживаются в Питере, в Пулково, конечно все может быть, но задержки сейчас действительно есть.
Опишите свою проблему здесь:
http://www.edost.ru/voite.php?c=2p=2199
Там мониторят тему сотрудники EMS и если повезет помогут, но не факт..

 

[Aland]

Сайт ЕМС не ломался, продолжал работать по отслеживанию, несмотря на нововведения ПР

Aland добавил 26.11.2012 в 12:25

Меня ЕМС радует

Ну посмотрим, я в выходные отправил 3 посылки из Китая и Гонконга.

 

[Prin]

Verba2712, так ведь за 2 недели ещё даже в РФ не объявилась, ненормально это, имхо...

 

[АнТа]

еще одно доказательство, что отслежки не обновляются.
посылка ко мне в МО уехала с московской сортировки 21 октября по последней записи. далее должно быть - сортировка в АСЦ, Серпухов УООП, прибыло в место вручения. а записей этих нету.
зато есть извещение в двери и муж потопал на почту за посылкой.

АнТа добавил 23.10.2012 в 14:56
GADZ12, с движением посылки вас!
жду, когда моя "черезпитерская" московская появится или в отслежке или курьер откопает.... вторая вон пришла, которая вместе с ней уехала ко мне, пришла.

ps - подмосковная посылка еще и в Мытищах успела потусить, там ее заклеивали и есть акт об этом.

 

[_Анюта_]

Очень нужен совет.Первый раз столкнулась с ситуацией, что посылка из США отправленная емс - выпущена таможней 25.07.12 и все...Больше никакой информации, нет даже что она покинула место международного обмена!Писала во все общественные приемные, только от одних ответ пришел, мол обращайтесь на почту России. Трек EC206809437US. Стоит ли надеяться?я смотрела по какой то статистике-еще 2 отправления в этих же числах так же выпущены таможней и дальше тишина...Что ж там за дыра такая и как туда обратиться, чтоб действенно было??Заранее спасибо всем откликнувшимся с советами!

 

[Мышонок]

Здраствуйте.Может кто подскажет,куда обращаться.ЕМСка приехала в мой город давольно быстро,НО без документов(не положили на таможне).Теперь мне ее не отдают,подали запрос на таможню,ждут разрешающие документы.Я спросила,долго ли ждать,ответили "кто-то вон 3недели уже ждет...".Куда бежать,куда обращаться?обычной почтой быстрее бы получила ,дернул черт опять с этим ЕМС связаться,нет хуже этой шаражки...

 

[Effel]

davidavrora, да просто очень не хотелось бы, чтобы она на таможне осталась, там вещей много А так-то да, я такой скорости удивилась.

 

[YAMAMOTO]

Что то они совсем работать перестали, 1 августа передали курьеру и тишина. По телефону ничего не добиться - выдрессировали отвечать заученными фразами,
по сути ничего сказать не могут, где посылка никто не знает...
эксперсс доставка по русски )))