Ждем наши посылки Аsos - сроки, таможня

[Татианка]

Получила от 02/03, терпенье лопнуло и пошла на почту, там выяснилось, что валяется моя посылка уже неделю, с 19 числа. Ну что за работнички!

 

[Snip]

Может тут кто подскажет)
потерялась посылка от 11. Вот ответ от асос, что лучше сделать?
We?re afraid we cannot amend orders once they?ve been submitted. This is because our warehouse picks, packs and processes your order fully within 30 minutes of you clicking the final confirmation. Your order then gets put with thousands of others and it is impossible for us to locate a single parcel amongst the rest. We?re sorry for any disappointment caused.
If you?ve selected an incorrect delivery address...
We can try to get the courier to return the parcel to us, and then to re-send it to you once it gets back here. This could obviously delay your delivery by a few working days. If you?d like us to try and do this, you?ll need to do three things:
- Please email us when you?ve received an email saying that your order has been dispatched.
- Please include the full delivery address you?d like the parcel re-sent to in the email.
- Please delete the incorrect address from your ASOS account so as to prevent any further confusion or future re-occurrences of this problem.
If you?d like to change, add or remove items from your order...
We?re afraid this is not possible ? sorry!
However, we do offer a 7 day cooling-off period, so if you're not happy with your order when it shows up, send it (or just the items you don?t want) back to us for refund or replacement.
This is part of UK distance selling regulations, which state you have 7 working days from the day your parcel turns up to send it back to us, although please note this doesn't include non-returnable items such as earrings (or anything else marked with a (+) symbol).
All you need to do to return things is follow the instructions on your delivery note ? remember to fill in the back of it to say if you want a refund or a replacement, and include it with the parcel you send back.
For more information, please read our Returns Policy.
All the best,
ASOS Customer Care

 

[N@fanya]

Юшка, не хочу вас огорчать, но для России - всего один вид доставки - и выбора нет. А то, на что вы смотрите, - для англиков.

 

[Darsi]

Отправлена 7 марта, получена 13 апреля, обычная почта, Владивосток.

 

[Meliss-ka]

мне от 11 марта никак не приедет(( уже даже колдовство этой темки не помогает(
нет её и нет никак((((

 

[evka]

СластёнА, крепитесь !!
Я сегодня получила как раз 17 декабря с мужскими вещами

 

[Satori]

Девочки, а что асос стал уже Royal mail отсылать? мне в письме так написали, правда трека не дали.

 

[weronik84]

Девушки,поделитесь советом,как вы узнаете на почте о наличии посылки без трек-номера? Я уже несколько раз ходила и безрезультатно,по паспорту не хотят смотреть,по адресу тоже. Говорят: нет трек-номера- до свидания ,ждите извещение...

 

[Ralina]

а Ин транзит до этого уже была))) жду курьера?)

А позвонить в ДЧЛ не пробовали? Попробуйте, это будет быстрее, чем задавать вопросы и ждать ответа

 

[Елено4ка]

извещения носили, но там такие не живут. А я ни разу не получала извещения. Вот так вот.

Может они дом перепутали или квартиру? На моей улице, к примеру, 4 дома с одинаковым номером, различаются по корпусам. В одном из них я живу. Очень часто чужие письма приносят. В таком случае отношу письма в другой корпус. но возможно не все так поступают

 

[Selena357492]

Девочки, вроде бы на сайте опять появилась экспресс доставка за 20 фунтов, типа в Россию - за 6 дней.

 

[Крошка Ру]

Жду 10, 13, 15, 19, 20, 27, 29 апреля.

 

[Susie Q]

Извещение пришло еще вчера,а посыль выслали 21 января!
Скорость доставки приятно радует

 

[OlgaEliseeva]

девочки всем привет, жду посылки от 14.01 и 15.01! Может я совсем не нормальная, но меня мучает небольшой вопросик? Можно? Сегодня сделала еще заказ и в письме от асоса, почему то не указана страна направления?указан индекс, город, адрес, а страна нет? это у всех так? они точно знают, что в Рашу шипить надо? спасибо. (на личной странице асоса в адресной строке Россия указана)

 

[n_mechta]

мелкий пакет - это до 2х кг, а больше - это уже или посылка, или бандероль.
У меня на ПО еще иногда до 1 кг называют МО - международное отправление.
Так что я теперь прихожу и спрашиваю все наименования (кстати больше 2х кг я тож получаю на главпочтамте - и оттуда даже не носят уведомлений)

Вот и я уверена, что с главпочтамта мне уведомление не принесут, там такой бардак. Сижу теперь и гадаю боты-это больше 2 кг или до 2. Балин!

n_mechta добавил 13.01.2011 в 15:03

Млин, дамы... Ну вы хоть тему почитайте. Я почти на каждой странице уже пишу - Royal Mail это обычная британская почта
Сроки доставки обычные - в среднем месяц. Трека нет.

marjana добавил 13.01.2011 в 14:44

Ну а почему бы в таком случае не поступить как цивилизованный мир поступает? То бишь получить посылку и вернуть в магазин ненужные вещи? Почему обязательно нужно писать в Асос об утерянной посылке?

Я не знаю, как в ситуации с асосом , но у меня все посылки роял мейл были с треккинг-номером.

 

[Лисё]

жду от 26 и 27 мая , надеюсь во вторник-среду получить. Мне все последние посылки за 2 недели доходят

Эх...город один, а я от 13 и 16 мая никак не дождусь... 2 недели - тоже хочу-у)

 

[evka]

а я все еще верю в посыль от 11 ИЮЛЯ

вместе верим , а я еще не забываю свою июНьскую и тоже верю

ох, девочки, полетела я на морЭ, надеюсь всем и всё придёт, и мне тоже

 

[Ralina]

на почте лежала дня три.. они все врали и говорили,что посыла не пришла..

Вот и прижучьте их за это

Ralina добавил 29.05.2010 в 13:18

вообще я пошутил

Вообще я поняла

 

[Натали:)]

Топочка, и мне такое пришло, хотя с момента оформления заказа прошло меньше 2х суток. Это они так перестраховываться стали, чтоли.

 

[lesya13]

evgenievna, ну да..вы почти никому не сказали

а вообще это конечно серьезно..заказывать надо короче летние вещи зимой и наооборот..как раз доедут )))