Заказы с VS: общие вопросы

[masha123]

Девочки, я уже где-то спрашивала, хочу уточнить...

Я хочу сделать заказ на ВС, заплатить своей картой Финсервис, а вещи отправить в Нью-йорк подружке. Мне уже Annetta сказала, что так сделать можно.
Как мне это правильнее сделать? Указать её имя, или моё (карта-то моя)?
Спасибо и извиняйте за школьные вопросы..

в billing информации указываете все СВОИ данные
в shipping - американский адрес подруги и её имя.
если вы своё имя укажете, как же она посылку получит?

 

[sebrina2222]

дубли ЮПСом мне не отправляли, так что тут не знаю
мне только недостающее или закосяченное досылали..

Мне дубль ЮПСом недавно присылали, в инвойсе всё прописали!

 

[Маргарита7]

vishny, в основном обычной почтой, буквально всего лишь однажды где-то читала, что бэк отправили ЮПСом, а так - наша "любимая" почта

 

[буБЛИК]

Девочки, а можно отменить заказ, если статус "Инпроцесс"? Заказала вчера, но ошиблась с цветом, хотела попросить, чтоб поменяли, а такого размера и цвета нет уже...

 

[@nya]

Дайте шаблон плиз

Dear Customer Service Team,

Could you kindly add free напишите что именно добавить to my recent order #номер заказа please.

Many thanks in advance,

имя + можно customer number

 

[Tory]

Ого, как быстро.
Тогда завтра будем поздравлять

 

[снегурочка]

ничего у меня не получилось((( 2 письма им написала, они мне 2 раза ответили, дали ссылку, мол еще раз попробуйте... и ни-фи-га

 

[Meg]

еле разобралась в вашем сообщении)))

вот и я долго вчитывалась))

 

[Tango-Strasti]

Алиса Александровна, Да, на меня оформлены. Все три карты,привязаны к моему счету.
Я уже им и фото паспорта отправила и три фотки всех карт и даже права) без толку, не верят,что это мои карты и мой счет. Вот тебе и первая покупочка удачная)
В какое время по москве им лучше позвонить?
Спасибо большое за отзывчивость к моей проблеме =)

 

[LenokBlinok]

Ну, лично я уже считаю, что меня киданули на 600 баксов. Я уже, простите за выражение, зае!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! им звонить. Скоро с переводчиками английский выучу. В начале ноября заказы отпарвила, а они мне даже страницу заблокировали, типа - позвоните, а когда звоним, сначала куча тупых вопростов - каждый раз одни и те же.., а потом да-да. мы проверяем вашу информацию в банке - перезвоните через 3 дня. И так уже месяц!!!!!
Самый прикол в том, что в конце месяца у меня срок действия карты заканчивается. ПИПЕЦ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[Snip]

Я писала своими словами через транслейт перевела.

так и сделал)
быстро помогло?

 

[Usya]

Девушки,объясните,пожалуйста.
Куда вводить трекинг номер(послыка отправлена обычной почтой).
Искала ссылки на форуме,но нигде из найденных ссылок не отображается информация о посылке.
Номер во такого вида:LJ267188684US

 

[anat]

victoria07, cпасибо!

 

[sln]

Я при заполнении формы VS указала фактический адрес а не прописку, может поэтому? А вообще что теперь, прощай заказ? (Составлялся между кормлениями малыша до 2 ночи....)

в каком месте?? если адрес доставки, то без разницы какой.

а биллинг должен совпадать с тем адресом, на который оформляли карту в банке, т.е. из паспорта

если ошиблись, звоните им, сообщите верный биллинг адрес.

 

[AnnettaSPb]

Девчонки , КТО сегодня заказы делал ? я не могу (((( пишет "сайт неможет обработать запрос"

Я только что сделала. Все ок!

 

[анчоусик]

Да в общем-то не совсем стандартная отписка. Они же пишут, что вещи по качеству не очень (или по крою). И не можем мы их отсылать нашим дорогим покупателям. Похоже все-таки придется или деньги просить, или новые вещи заказывать.

 

[Бука]

Бука, то что заказ до сих пор "ин процесс" - нормально, а вот насчет снятой суммы надо в ВС написать и выяснить, почему не учли скидку.

Сегодня отправили заказ и деньги сами вернули я даже написать не успела

 

[Yula]

Маргарита, может, Вам поискать возможность за меньшие деньги позвонить в ВС? Если честно, я не ожидала, что 10 минут разговора стоят так дорого, как Вы пишете.

Девочки, кстати, а кто-нибудь звонил туда? Как звонили? Сколько денег стоил разговор?

Это что же, они считают, что на экспресс-доставку уходит 14 дней? Это если 11-го заказ собран, а 25-го он должен быть у Вас.

 

[masha123]

 

[P_baby]

ro_mashka,спасибо, рано я панику пподняла, сейчас опять статус инпроцест!
Подскажите пожалуйста, я заказала одну пару сапог, чем мне ее отправят???
стоимость их 170 евро -30% 119 доставка 39, но я так поняла что мне они пропишут цену без скидки, раз разные адреса?