Подскажите пожалуйта...вчера отправила форму 1583 и сканы документов по электронке...теперь просят загрузить...в учетной записи...
![Ai :ai: :ai:](/forum/images/smilies_old/ai.gif)
не могу понять ГДЕ?
https://www.inccontact.com/client/shipito/shipito.php?akce=701
VoodooSV добавил 01.09.2010 в 10:06
Вобщем, не радует меня совсем Шипито
В момент объявления "приятной" новости об отмене скидок на USPS-отправления была у меня консолидированная посылка, в которой присутствовал дисконт. Понадобилось мне сменить адрес доставки для этой посылке, в результате чего дисконт пропал. Дважды писал об этом у них на форуме, мои сообщения игнорируются
![Aq :aq: :aq:](/forum/images/smilies_old/aq.gif)
Недавно попросил сделать 3-и фото за $2, сделали, но списали $4.
Написал в саппорт письмо, в котором попросил вернуть дисконтные деньги за отправленную посылку, для которой сменил адрес доставки, а также попросил все-таки списать $2 вместо $4 за фотки. Получил вот такой ответ:
Hello,
We cannot refund the postage cost if the information for the package was changed as the new rate will apply to new packages entered. I have changed the special request fee for JE so that you are now correctly charged for the request.
Regards,
Lindsey
Как видите, во-первых, в ответе нет даже малейшего намека на извинения за то, что списали больше денег за фотки, наверное, у них это уже в порядке вещей. Во-вторых, "отмазались", что не положен мне дисконт, если меняешь информацию по посылке, поскольку новые тарифы применяются для вновь поступивших посылок. Возникает логичный вопрос, где же здесь новая посылка?!
Девушка, наверное, не в курсе
![Punish :punish: :punish:](/forum/images/smilies_old/punish.gif)
, что
Any package on your account with selected USPS shipping method is being charged discounted price. New packages will be charged regular post office price.
http://www.shipito.com/14-shipito-services/4529-usps…lar-postal-prices
Скорее всего, скоро помашу им ручкой...