yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox

[Алё!]

Ужас! Я уже писала, что купила в Ексе сапоги мужу у которых стал отслаиваться каблук. Так вот, они предложили мне отнести сапоги в ремонт, квитанцию направить им и они оплатят до 60% от стоимости ремонта.
Неужели они думают, что я пойду на это? С введением в Ексе русской службы работы с клиентами, сервис магазина максимально приблизился к сервису русских магазинов. Во всех его отрицательных проявлениях. Только тут действует Закон о защите прав потребителей, а там нет. Я вообще впервые столкнулась с такими проблемами. Я никогда вообще ни в один магазин вещи не возвратила, если размер не подходит, то кому-нибудь отдаю просто вещь. Бракованные вещи тоже слава богу ниоткуда кроме этого заказа из Екса не приходили. А тут такое - явный брак и они еще издеваются. Очень сильно они меня оскорбили таким предложением. Видимо я у них просто больше ничего покупать не буду и пожалуюсь руководству на отвратительную работу службы клиентов, пусть YOOX получше отбирает персонал для работы с клиентами.

 

[Polisha]

Спасибо! Ща, посмотрю.
Мне сегодня сумка пришла DKNY с дефектом на ручке, прожжена с внутренней стороны... даже не ожидала такого подвоха...

 

[Врединка]

Darya77, Да половина вещей сделаны в китае Вы не знали?!!!)

И еще половина и тех на которых написано сделано в Италии)))))))))

 

[anutka9889]

посдкажите хочу оформить заказ на шопфанс,наши карты принимает? билинг чей писать реальный? и еще все таки как выгоднее напрямую в россию или в сша? и есть ли купоны на этот сайт?

 

[lenuka]

marmarine, Не переживайте, Вы не одна такая, я вообще думала,что бусы покупаю, а купила браслет, так, не понимаю, что покупаю.

 

[AnnettaSPb]

Annetta, а вы до Питера из Штатов через Шипито заказываете? Много переплачивать приходиться за доставку? А то,я всё не решусь

Да, через Шипито.
Есть два тарифа: бесплатный и платный (10долл в месяц или в год всего 50долл).

Если, допустим, вы планируете одну коробку отправлять к ним и чтобы они форварднули ее в Россию, а не объединять коробки, тогда выбираете бесплатный план обслуживания и будет: 8,5долл их услуги+доставка до России USPS+4,3% банковская комиссия от доставки. Тарифы USPS можно здесь посмотреть. 1lbs=0,5кг

Я отправляю обычно несколько коробок вместе с разных магазинов. Экономия на доставке существенная. Т.к. первые полкило с Америки стоят около 30 долл, остальные примерно по 4 доллара. Если три коробки отсылать по-отдельности, то это с трех платить по 30 долларов за первые 0.5кг. А если вместе, то с одной общей, соответственно
Вот они мне насчитали, что я 1530долл сэкономила на консолидации

Пользуюсь их годовым планом обслуживания, оплатила 50 долларов, т.к. планирую и дальше с ними работать.
А если план только на месяц брать, то стоит он 10 долларов. Предполагает бесплатное хранение в теч. месяца и возможность объединять разные заказы в одну коробку. Ну и декларацию сама заполняю, занижаю под 10000руб. В общем, на этом плане все то же самое: 8.5 долл за их услуги+доставка+4,3% от доставки, только еще 2 доллара за каждую объединяемую дополнительную коробку к первой, но за кол-во больше 5 - максимум 8.5 долларов.
А, забыла сказать, что у них еще скидки на Приорити -5%, а на Экспресс -8%

Девочки, сорри за огромный оффтоп, но люблю всё понятно писать

 

[Alexandra_spb]

ура, наконец-то движение пошло

поздравляю
у меня вчера вечером посылка появилась.. теперь до таможни не доехать ей видимо так и висит в статусе импорт. Блин, раньше за неделю все получала...эх..

 

[Juumla]

Здравствуйте всем!
Кто-нибудь знает как осуществляются таможенные сборы в Москве, если покупка превысила 10000 р.? 30% за сверхнормотивное ведь нужно кому-то заплатить.... Как, когда, где и КОМУ это оплачивается?
В EMS мне сказали, что скорее всего в руки курьера... Но мне очень хочется узнать это из первых уст!
Кто знает?!!!

 

[Hooligan]

Доброй ночи ! Милые девочки, помогите пож-та советом, что делать ? 15.07.2012г. я сделала зака, сразу же у меня с карты была списана вся сумма за покупку, вчера 18.07.2012г. мне приходит сообщение о том. что мой заказ отправлен, но к сожалению, одной позиции ИЗ ЗАКАЗА нет на складе, а про возврат моих 160 евро ЗА ОТСУТСВУЮЩИЙ ТОВАР тишина. ПОдскажите пож-та, как и когда они мне вернут деньги за отсутствующий товар, и вернут ли вообще...у КОГО БЫЛА ТАКАЯ СИТУАЦИИ.
Заранее благодарна всем за ответ !!!

Деньги у Вас пока не списали с карты,а заблокировали.Спишут только ту сумму,на которую был отправлен заказ.Остальная сумма будет разблокирована через 30 дней. Можете позвонить в банк и проверить мои слова

 

[Shanon]

ДЕВОЧКИ, СДЕЛАЛА ЗАКАЗ, смс пришла что деньги списаны... пишут что заказ собирается... но напротив не горит слово "возврат"... и на почту не пришло письмо с подтверждением.... Что бы это все значило?????

 

[Krokys]

Хочу купить обувь MOMA но не как не могу понять какой размер мне брать. У меня нога 260мм. На форуме пишут что нужно 40 размер, у некоторых продавцов на ebay вижу что нужно 39 брать. Так кому верить?

 

[K_l_eo]

Опытные шопоголики, подскажите, какой фирмы лучше взять жокейские сапоги. Посматриваю на Бруно Преми...кто-нибудь их брал? вообще ищу такой классический вариант)))

 

[Lulia]

Странно, заказы действительно отправляют. Заказала 29-го, а на юксе увидела, что 30-го отправили и номер трекинга дали. А письмо по электронке так и не прислали.

 

[san4ik]

корзину зашла, ан нет, есть бесплатная доставка!

san4ik писал об этом выше..

 

[Козерог]

Zakk, Александр! мои поздравления!
спасибо за подробную инфу
По duccio - значит я зря подозревала,что они большемерят)
у меня fantini маломерили на размер

Всем - удачных покупок и поменьше разочарований

пасиииба! взаимно!

 

[pelena]

до какого числа код неизвестно

Думаю, до понедельника. В Штатах код не работает, но сейл уже до 70%

 

[Galink]

Вуся,
Вещичка явно тепленькая, как "морячок" ( я такие JC de CASTELBAJAC в этой серии присматривала), шкодная штучка. Правда шерсть нужно лелеять (я о себе юбки отдаю девочки в 3 классе после стирки в холодной воде!)

Galink добавил 23.07.2011 в 08:14
Krokys,
Последняя, я думаю явно маленькая (написано маленький размер, то есть S это будет XS)
А другие, если считаешь, что S твой размер возьми на свой риск (мы так некоторые здесь и учимся), но я писала, что сыну беру на 96 объем М.
Риск "благородное дело"

 

[Lulia]

san4ik, вы удивляете меня все больше и больше!
Я уже давно не встречала мужчин так разбирающихся и в модной одежде, и в парфюме.
Меня, к сожалению, окружают мужчины, которые вообще не любят, когда от женщин пахнет духами. Муж, если учует, даже в машине окно открывает, проветривает

Антони, я тоже как ненормальная, могу по три раза на дню могу заглядывать на сайт ЕМС. Хотя знаю, что ничего нового там не обнаружу.

 

[Nimfeika]

обладатели кард ВТБ24 виза е-кард, только у меня Юкс не может списать деньги?
уже второй раз отменяют заказ, мой банк говорит, что все пучком, пусть магазин присылает подтверждение на списание, а юкс говорит , что не может, as our Bank cannot authorise the payment transaction. Просят расплатиться другой картой.

Nimfeika добавил 25.03.2011 в 15:07
а юникредит карты у вас берет?
а то не хочется еще раз блокировки и отмены(

 

[Ansver]

Мне показалось, что на некоторые вещи цены, на американской версии магазина выгоднее, чем цены в евро для России. У меня пока все заказы были с Yoox USA с отправкой в Shipito.

Виктория добавил 19.09.2010 в 21:19

Так не получится

Про цены:
http://www.yoox.com/item/YOOX/ETRO/dept/men/tskay/3FD17CD7/rr/1/cod10/41179230BO/sts/sr_men80
http://www.yoox.com/item/YOOX/ETRO/dept/men/tskay/EC8B80D0/rr/1/cod10/41179230BO/sts/sr_men80
http://www.yoox.com/item/YOOX/ETRO/dept/men/tskay/3FD17CD7/rr/1/cod10/41184928NS/sts/sr_men80
http://www.yoox.com/item/YOOX/ETRO/dept/men/tskay/EC8B80D0/rr/1/cod10/41184928NS/sts/sr_men80

Я сравнивал и мне больше попадались более дорогие вещи у америкосов...

Вот еще, разница, у америкосов, чуть, но дороже:
http://www.yoox.com/item/YOOX/MOMA/...17CD7/rr/1/cod10/44244041NL/sts/sr_shoesmen80
http://www.yoox.com/item/YOOX/MOMA/...B80D0/rr/1/cod10/44244041NL/sts/sr_shoesmen80