YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[pelena]

Ponatalia,
А то они этих своих ошибок не знают

 

[Kisa Alenka]

Natali Sochi, какую марку выбрали? будем ждать отчета)))

Kisa Alenka добавил 26.11.2012 в 15:26
olgablode, у меня вроде нормально с компа заходит, тьфу-тьфу

 

[Saika]

Спасибо за отзывы!!!
ну, раз такая пьянка, поспрашиваю адресно по брендам:
интересуют бренды J.W. TABACCHI и FABIO DI NICOLA, а так же GOLD CASE by ROCCO FRAIOLI. Информативных отзывов не нашла. Стоят они чуть больше сотни, но не хотелось бы и эти деньги тратить впустую.
За любые комменты буду очень благодарна

 

[Natali Sochi]

Natali Sochi, какую марку выбрали? будем ждать отчета))) Рискну все 3 заказать

 

[bestcoon]

Почему-то код не работает((

 

[pelena]

duduyka,
Брала джинсовые шорты, 24-ый, не в обтяг, сели отлично. Есть в отчетах.

 

[Oksana_kiev]

Galink,
ну и чудненько, но чего то мне кажется, что с НЕ суперстарами, так бысто/просто врядли бы решилось.....

 

[pelena]

netochka,
Обычно состав ткани переписывают с этикетки (иногда бывают ошибки). Т.е. все зависит от того, что указал в составе производитель. Если в составе есть примеси искусственной шерсти, но нет на нее указаний, то, конечно, быть может все.

 

[MlleOlga]

Хотела бы посоветоваться, у моего парня размер ноги 44, сделали заказ мокасин Dior размер 43 с пометкой большой размер, с расчетом на 44. обычно даже 43,5 садятся лучше чем пришли мокасины и они явно маленькие. Написала письмо в Yoox, не охота заморачиваться с возвратами и попросила компенсацию. Ответили спустя наверное недели 1,5 только на третье письмо.Тем более косяк был не мой в заказе, а была введена в заблуждение их меткой,что большой размер.На мое письмо мне предложили вернуть 20 евро, 10 % от стоимости, как вы думаете стоит ли соглашаться или можно попробовать договориться о большей компенсации? Прилагаю фотки насколько разница в размере явная)


Прислали мне вот такое письмо в ответ :

Здравствуйте, Olga,

К сожалению, мы не получали ранее Вашего письма по поводу мокасин DIOR HOMME из Вашего заказа 3010Y2A9612836. Напоминаем Вам, что все письма в нашу клиентскую службу должны быть отправлены с контактной формы нашего сайта.

На yoox.com представлена широкая и эксклюзивная подборка брендов и дизайнеров, поэтому одежда или обувь одного и того же размера у разных производителей может сидеть по-разному. Некоторые дизайнеры используют таблицы перевода размеров, отличающиеся от общепринятых.

Если размер товара, указанный на этикетке соответствует размеру, указанному в накладной, товар не может быть признан нестандартным, тем не менее, в качестве исключения, мы хотели бы предложить Вам скидку в размере 10% от уплаченной Вами стоимости товара.

Денежные средства в размере 20,00 евро будут возвращены на Вашу кредитную карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Сообщите нам пожалуйста, о Вашем согласии с нашим предложением.


Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.

С уважением,

Irina
Customer Care
yoox.com

 

[Ponatalia]

Prin, 50%, не меньше!!!!!!Или де, если так хочется оставить вещь себе, выслать им квитанцию из ателье( о проделанной работе).Пусть оплатят. Но я бы отправила все обратно!

 

[susla]

susla,
Пока кодов нет.

жаль, а когда могут появиться не понятно?
давно не покупала на yoox, выпала из темы

susla добавил 22.01.2013 в 10:43

какие коды, скоро уже, думаю, новая скидок будет...

чего? не поняла

скоро скидки снимут и вещи станут по полной цене? так разве бывает?

или что вы имели в виду?

 

[pupsic007]

Девочки, подскажите, пожалуйста, хочу купить пуховик 3UNO3, написано, что маломерит. Беру итальянский 50 низ, 48 верх. Если возьму 50 размер, не прогадаю? Может кто брал, насколько сильно маломерит?

 

[shandy85]

pelena, что вы имеете виду, что последний экземпляр плохо работает?? Про премье лист я уже давно поняла, что он вообще не действует и бесполезен. А с последним что?? Продают товар, а он все еще висит как последняя вещь?? А то у меня сегодня получилось так, я отправила в дрим бокс платок, который уже давно висел на сайте как последний, а после отправки в дрим он через несколько часов стал продан

 

[pupsic007]

девочки, ну когда уже снижение цен на детское осень-зима((( столько всего в корзине из сейла...хотя бы предположительно...

pupsic007 добавил 24.01.2013 в 22:33

Девочки, плиз подскажите, что делать?
12.12 экспорт, но в России до сих пор нет, покупала самостоятельно с прямой доставкой, магазин говорит отправил, ЕМС что на территории РФ нет.
Вернет ли мне магазин деньги? и когда можно уже требовать возврат?

У меня была подобная ситуация, мне YOOX ответил, что посылка ждет своей очереди таможенного досмотра на территории аэропорта..а почта такую инфо не давала..тоже долго ждала, около месяца... а вообще, я так поняла, что , если ЕМС подтверждает, что посылка потеряна, то YOOX все денежные средства возмещает..

 

[Таис-Таис]

Yulius Zharko, а у меня оплата не проходит с пятницы. Со всех других карт в евро невыгодно платить, посижу без подарка до первых осенне-зимних пряников. Если картина не изменится, попробую вебмани.

 

[Irma.A.O]

Подскажите, если покупать на американской версии, то снимают по курсу в долларах?

 

[Bullet_60]

так, в любом случае, отправляете сами, а они потом компенсируют доставку согласно чека

так если не вернут , то я почтой отправлю, а если возместят, то DHL лучше))

 

[Окса72]

Аллилуйя !!!!

Окса72 добавил 09.01.2013 в 15:24
pelena, дайте еще прогнозик для шузскрайба))))

 

[Strikozka]

Да уж... Yoox мотает всем нервы! Я в 16 Москвы положила в корзину 7 вещей и из них только одна не пересчитывалась. А теперь только одна пересчиталась
Вот я тут недавно, но заметила, что в начале и конце акций случаются такие "чудеса" и надо было хватать, а не ждать "устаканивания" ситуации...
Ну да и ладно! Значит не судьба! Мужнины молитвы услышаны!

 

[Ponatalia]

mamaslavika, у меня кардиган Daniee A .меринос+мохер , размер итальянский 52. Мне только-только. Т. е. реально на 46ит. Не знаю, поможет-ли это с курткой
........
Да, девочки подписи кодовые есть, а не пересчитывает в корзине! А если заказать, а потом потребовать вернуть разницу, ведь под вещью стоит подпись кода?