YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[Ная88]

девочки опять заказ застрялс 22 числа на экспорте висит(((опять завал по ходу у них

 

[pelena]

Вот поэтому спрашиваю - практикует ли юкс игнорирование претензий?

Анастасия, уже не раз писалось, что если товар бракованный (грязный, рваный) Вы имеете полное право его вернуть и все уплаченные деньги Вам возместят, включая стоимость возврата. Если Вы планируете вернуть сумку - возвращайте, переписываться можно и в процессе пересылки (она сейчас как никогда долгая).
Все это прописано в публичной оферте, и, совершая покупки в магазине, Вы с ней соглашаетесь. Про всякие компенсации/скидки в процентах от стоимости условий в оферте нет.
Что касается игнорирования, да, бывает. Бывает, что письма им отправляют, приложив фото в 15 мегабайт, и ждут ответа неделями. Бывает, что письма попадают в спам. Бывает, что отвечают очень долго, и не только на претензии.

 

[pelena]

Vladimir239,
По ОТ я бы склонялась к 42-му, хотя, если рост не высокий, берите у первой линии 40, должны поместиться. Там достаточно классическая размерность у брюк.

 

[shandy85]

ТатЛит, дак вот и я того же мнения но тут такие дифирамбы поют этой обуви в "покупках", что уже засомневалось, поди мне попались "не настоящие геоксы",хотя что там подделывать, за такую цену то не пойму
про дышащую подошву я вообще молчу какая она была...

 

[Ponatalia]

DRIES VAN NOTEN
Пожалуйста, срочно, помогите!!! В " быстром поиске по брендам" информации нет Пишут на yoox " большой размер"... Кто-нибудь пробовал, брал? Хочу брюки!!!! В последнем экземпляре, как обычно. Но не знаю-брать 44 или 46?
Жду и заранее СПАСИБО!

 

[Saika]

Saika,
Отзывы по LOFT в Покупках ТЫЦ

Отзывы по ESSEutESSE в Покупках ТЫЦ

спасибо!!! только по Лофт не выдает отзывов. сама пробовала поисковиком пользоваться-ничего не дал-(((

 

[miracle05]

У кого есть брюки PINKO женские? как посадка, как длина?! на рост 172 пойдут?

 

[Anchen_Kiev]

Анна, боюсь я, что это только нескольким щасливчикам из России так повезло...

Эх, мне хотя бы -20%, чтоб в лимит влезть, было бы за счастье!

Но, если, кому-то и для американского аккаунта дали такую скидку, дайте знать, пожалуйста

 

[pelena]

Milavolga,
Как хотите, можете отправить до ответа, а пока возврат будет идти, переписываться с yoox. Можете подождать с браком и перепутанными вещами. По поводу "сборной посылки" - в одной можно отправить весь брак. Если в ней будет отправлена вещь, которая просто не подошла, Вам могут поделить сумму возврата на количество вещей и в частях вернуть за брак (например, если у Вас будет 2 брака и 1 не брак, то вернут 2/3). Если просто неподошедшие вещи легкие и будут весить вместе до 1 кг, имеет смысл отправить их обычным мелким пакетом Почтой России. Это просто надо сесть и посчитать, что будет выгоднее в Вашем случае. Если по суммам возврат не брака будет выходить примерно одинаково - отправляйте все вместе.

 

[Oksana_kiev]

lenairena,
Лена, вот дадут Вам кодик на бесплатную доставку - желание вернется!!

 

[Окса72]

посмотрела тенденция сумок весна-лето 2013, увидела CHANЕLL
http://3.bp.blogspot.com/-Em9hPDuFD...k/64pv4v1BGA8/s1600/chanel+giant+hand+bag.jpg

Нашим русским коромыслом отдает

 

[pelena]

MlleOlga,

что это значит приняли они его или нет?

99% да. На всякий случай свяжитесь с клиентской службой.

 

[Desired]

Девочки, а давно код дримбокс закончился? Я чет решила, что он недели 2 будет((((
Еще и кеды увели детские(((

 

[Aaloha]

У меня в ДБ одна вещь только сильно упала, больше чем на 100евро, а одна подорожала на 10. Остальные не изменились

 

[Mauka]

Девчонки помогите, я хочу заказать на http://www.yoox.com/US/coverpage несколько вещей, они в россию шлют или этот по сша, и сколько получится доставка и еще, положила в корзину 7 вещей( я пока не зарегистрировалась там) а 8 уже не разрешает класть

 

[YAMAMOTO]

Ponatalia, завести новый аккаунт

 

[Илаяли]

Ну как-то не очень хочется платить за пересылку 7 кг, вдруг они "не увидят" брак.

 

[kelp]

Olka_Я, у юкс свои промокоды..

 

[pelena]

fishark,
Yoox не может идти размер в размер - это магазин. В нем представлены как европейские, так и американские бренды. Отзывы о конкретных брендах и по размерности в том числе можно посмотреть в теме покупок.

 

[pelena]

Код YOOXNIGHT 10% на все, кроме Sample Sale с 23.10.2012 21:00 до 24.10.2012 09:00

В штатах, надеюсь, соответственно также будет действовать согласно EST (разница 8 часов с Москвой).