YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Denis.S.]

@Sladkoro4ek, Спасибо! Попробую тогда на фейсбук, а то в КС как будто робот отвечает, постоянно предлагает скидку 10%
А с брюками у меня тоже самое только на попе в районе шва ткань как бы полопалась.

 

[Volnushka]

Екатерина, а свыше 1500 руб. уже не оплатят?

Я так поняла,что нет.ПП возвращает 1500,если сумма отправления больше-остальное за ваш счет.Или посылки делить на несколько.Возврат за счет ПП продлили до конца 2016.Можно вернуть 12 раз в течении года.

 

[kulab]

Вчера отправляла посылку наземкой

Не понимаю,как так. А у нас говорят, что все посылки идут только авиа. Наземным транспортом отменили. И платишь за авиа, соответственно. На ветке Асос то же самое писали- воздухом.

 

[tanjkras]

И у меня от 05.11 последнее обновление(

 

[Black_Fox]

Black_Fox Во-первых, срок ответа от Юкса 3 дня, но сейчас они могут отвечать и дольше. Во-вторых, суббота и воскресенье у них выходные, в третьих у всех посылки добираются до Юкса от 1.5 до 3х месяцев. Читаем форум, пользуемся поиском, все это обсуждалось тут миллион раз.

Blondinka №1 добавил 19.09.2015 в 23:08

Вернее сказать заполнить анкету возврата в течение 10 дней. Тут кто-то гораздо позже отправлял и все принимали. Но лучше так не делать.

Ясно-понятно значит ответа от них можно не ждать.
Ооо... 1.5-3 мес... и нафига спрашивается я переплатила за EMS?! Нет, я знаю, что посылки частенько на итальянской таможне застревают, но я же спецом EMS выбрала, а не обычную почту. Видать, напрасно.
Анкету я успела заполнить, а вот отправила, да, поздно, спустя 2.5 недели, т.к. не до этого было.
Теперь буду знать. Спасибо подсказавшим.

 

[hawks]

Плюсую, у меня тоже с пятницы не появились треки(

У меня тоже, я им уже накатала письмо на эту тему, с вопросом, верный ли трек.

Хотя грешу на итальянскую почту, последняя посылка трекнулась уже когда на сортировку попала в Москве. Никаких привычных этапов по италии не было вообще

 

[kapeks]

Не знаю, сюда ли пишу
что то меня так бесила эта сумка,а теперь внезапно понравилась
стоит ли ждать, пока еще подешевеет, ведь из за цвета ее наверняка никто не покупает....
Картинка (для просмотра нажать)
Картинка (для просмотра нажать)

Лен, цвет сейчас в тренде. так что думаю, не только вам нравится

 

[Morkovniisok]

http://www.yoox.com/ru/45311502CX/item#dept=women&cod10=45311502CX&sizeId=1 заявлено КОЖА
http://www.yoox.com/ru/45311446JN/i...t=1&bnpid=45311446&cod10=45311446JN&sizeId=1]
заявлено Полиуретан
значит и первая тоже? ошибка?

 

[hasy82]

Девочки сделала заказ числится отправленным, но письма с трек номером не пришло как обычно, это глюк и оно придёт позже или ошибка что отправлено?


Рост 167, нога 24,5- средней полноты
99/78/102

 

[yuppy]

А мне не отвечает КС!Уже несколько писем написала!бесит прям(

У меня так было, оказалось, у них письма с вложениями больше 4 МБ не проходят. Может, у вас тоже,из-за вложений?

 

[kgx]

Кому нибудь приходила вещь с защитным магнитом, как его снимать?

сами не снимайте(полно советов плоскогубцами и т.п.) ,т.к. дырка может остаться.если есть мощный магнит,то пробуйте.а вообще в ближайший магазин с бумагами из коробки,что Вы вещь не украденную принесли.снимут без проблем.
я снимала сама,но с ремня коляски.он грубый и следов не было.

 

[Kosykh]

Такая же фигня с 13

значит я не одна такая.
Посыль 11 вышла из страны и тишина, еще одна 15-го вышла и тишина.

А вот тоже от 15 - покинула страну отправления - с 20-го по России идет.

 

[kulab]

А мне жалко девушек, что на почте работают. Понятно, что зарплаты там копеечные. Боже, столько матов и грязи он на них вылил! А они наверное, каждый день такое слышат

Да, у них зарплата оператора высшей категории (у нас в СПБ) около 17тр.. А народу ходит уж очень много. До сих пор идут туда счета ЖКХ оплачивать, пенсии и пособия получать, хотя можно на карту. У оператора к концу дня голова распухает от этих денег и клиентов. А чего стоит регистрация мигрантов на почте? Это же вообще караул! Они же не могут форму заполнить, часто еле говорят.
А если мы жалуемся, то все тут же спускают вниз, прямо к ним и лишают их премии. А они-то по большому счету не виноваты. У них вообще поставлены какие-то очень кривые программы, кот. реально многое не дают ввести.

Мой вчерашний звонок все же принес результат- сегодня поступили деньги на PP за возврат, принятый 30.11. Ура

Ponatalia, Наташа, как у тебя дела?

 

[maria21882]

купальник

Милые даты,подскажите какой брать размер слитного купальника speedo?я размер xs.

Я тоже ношу ХС, покапала себе в размере 40, отдала 12-летней племяннице, такой он был маленький, как на ребенка, считаю, что маломерит минимум на размер

 

[Dolcelola]

Спасибо, странный подход..и времени больше занимает

 

[fishi]

Девочки , я всего месяц на yoox , мне понравилось. Вижу что бесплатной доставки больше нет. Как часто бывает бесплатная доставка?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Trudi]

Похоже что-то на итальянской таможне. У меня уже 4 посылки с разными датами, самая ранняя от 1 марта, скопились на таможне и в статусе: отправка из италии

У меня тоже самое, уже 5 дней не обновляется ничего...


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[kapeks]

зависла-экспорт от 27 числа посылка был 29 и все-тишина.

 

[ar-manya]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, клиентская служба всегда на письма отвечает и что нужно им писать чтобы ответ хоть какой-нибудь получить? Куда приходит ответ на эл.почту как везде или в какое-то окошко на сайте?
Я редко заказываю с юкс, серьезных поводов обращения в клиентскую еще не было. Один раз пыталась писать им после круга, т.к. получила ботинки с подошвой другого цвета, просто хотела высказать свою претензию, ботинки все равно прекрасны и я их оставила, но никакого ответа не получила, даже просто с извинениями, я подумала что они зашиваются после круга... Неделю назад получила посылку, мне мало того что прислали не те ботинки (дороже в 3 раза) но они с явным браком. Написала в клиентскую три раза, приложила фото. Ответа не дождалась. И в пятницу вечером отправила им возврат ЕМС (в субботу утром я уезжала и не могла больше ждать) Написала еще раз и приложила фото чека. До сих пор ответа нет((( Сейчас сижу в деревне, с плохим и-нетом и не понимаю что дальше делать. Посылка уже на таможне в Италии.

 

[Alix2003]

@Катечкин, Ну я так, примерно, и предполагала))) худо у них с ГОСТами)))
Спасибо! Обязательно обращусь за консультацией