YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Katuhin]

@super-ann, у меня две посылки в таком же статусе зависли, с 6 и 10 сентября. Но пока не волнуюсь, жду)) Я так поняла у многих так по этим датам. Перед новым годом одна посылка ползла ко мне 22 дня, но доползла в целости)))

 

[Trudi]

А мне ответили все-таки, по возврату, сказали, что как придет на склад проверют размерность и если реально ошибка вернут деньги за доставку))

 

[Yulius Zharko]

Таис-Таис, может у первой был еще максимализм)))))
А что за школа?

 

[Ssmm]

а мне вот пришел заказик от 23.03. И вот чего прислали.Кстати, сама обувь хорошего качества. Очень жаль. Написала в кс. Посоветуйте, как правильно себя вести с ними. Я зла(
А еще многие грозятся, когда получают брак, писать в фейсбук. Это куда именно, кто-нибудь знает?

http://www.yoox.com/ru/11032614OO/item#sts=orders

 

[Zuzuka]

Елена, поздравляю! А кто из поддержки ответил?

Спасибо! по последним отзывам, я и не надеялась)) Татьяна ответила

 

[Wirta_]

@July000, 24 и 26 ...

 

[ranela]

@Delicatesse, Люкс, Ну я то имела ввиду ссылки именно девочек из России.
Вроде сама разобралась, стоит мне открыть ссылку на иностранную версию, мой браузер почему то и остальные ссылки начинает открывать на нее же. Приходится постоянно исправлять на русскую. Раздражает. Попробую почистить куки.

 

[Pochemyshka]

@Velory, Вот теперь дошло я что-то решила, что 6-ти значный номер это артикул

 

[yuppy]

Подскажите, пожалуйста, КС сейчас нормально отвечает? Я им с 01.12 два письма отправила по поводу брака и тишина. Раньше отвечали очень оперативно.

Мне второй день не отвечает пока. А Вы проверьте, может у Вас вложенные фото размером более 4 МБ в сумме, у них такие письма не проходят.

А еще у меня заказ висит в обработке со 2 декабря.

 

[Sabai]

У меня посылка была отправлена 6 марта. До сих пор не отслеживается. Числа 17 написала в службу поддержки yoox. Ответили что подали в розыск. Вот такая потеряшка

 

[к@тюшк@]

Вообщем , написала еще раз, но опять, мол мы понимаем, но увы, к большому сожалению, в данном случае мы не можем произвести пересчёт....Обидно конечно.

 

[CatKaroline]

Девочки кто знает как отменить заказ если он в обработке? Не отправлен

 

[vetikop]

@Бармалейчик, Филипп, сделайте скан новой цены и скан цены в заказе, отошлите в клиентскую службу...просто попросите пересчитать, нужно делать быстро, не помню в течении скольких дней магазин может пересчитать

 

[Катечкин]

Платья интересуют свободного кроя. Обычно беру 40 ит

Свободного можно и 38Ит.

 

[VEm]

да купленные вещи подорожали. теперь я уже думаю, что правильно поступила

Если бы разница была меньше, кайфу тоже было бы не много! екс все это понимает и на радость шопоголика повышает цену

я покупала брюки 1750 -10%. сейчас они 2100! ну и че? где кайф? воооо! а то подняли б до 4000, вот тут моя жаба на аватарке и заквакала б от удовольствия )))) все как говорится познается в сравнении!

 

[ИРИНА.М]

@Trudi, да , иначе писАть бы не стала

 

[Катечкин]

У нас банк блокирует сумму, а списывает только в день отгрузки товара, а иногда даже на день позже)))

Лариса, так и должно быть, и раньше и было. С чего вдруг Мастеркард подтвердила вчера платеж и уже списали сумму, да еще несуществующую на дебетовой карте, непонятно.

 

[Катечкин]

у меня тоже пишет "извините,ошибка"
Here

Такая же фигня Причем, от браузера это не зависит.

 

[Delicatesse]

Вообще, конечно, странно, что магазин не несет ответственности за маркировку.
мы же с ним непосредственно заключаем некий договор (хотя, и договора по сути нет).
Это, конечно, просто мысли вслух, и так сказать, риторические)
Но то, что магазин часом продает откровенную некондицию, немыслимо.

 

[vetikop]

Летом купила кроссовки prada, рада былаааа, мои первые кроссовки этой фирмы, ну так как носишь все очень редко потому что у всех обуви завались, осенью обнаружила неожиданно что кожа на носах кроссовок протерлась в хлам, написала письмо с фото, предложила Татьяна 30%, я ответила 60%....молчание, приходит письмо Дениса с предложением 20%, я ему ответила: хочу вернуть кроссы обратно, оплатите доставку. Сразу пришел ответ на 60% скидки. С такими дырками только новые кроссы покупать...