YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Виктория_Я]

Volnushka, спасибо, получается мне тоже нужен 37, а нету...

 

[Elena_Free]

По карте вычислил! Нужно другую карту

Все-равно странно. Я ж могу и не своей картой платить.

 

[Irina77]

У кого такое было: Сделала заказ и с карты списалось на 28 евро больше суммы заказа. Когда делала заказ на сайте сначала не хотело сбрасывать 30% по сегодняшней акции, сделав несколько попыток получилось. В общей сумме заказа отражается правильная сумма. В поддержку на возврат разницы написала.

 

[ranela]

@Elena72, Извините, не внимательно прочитала сообщение. Да в этом случае вам остается еще подождать. Вы не одиноки, в соседней теме очень многие еще ждут свои более ранние посылки.

 

[Morkovniisok]

Не знаю, сюда ли пишу
что то меня так бесила эта сумка,а теперь внезапно понравилась
стоит ли ждать, пока еще подешевеет, ведь из за цвета ее наверняка никто не покупает....

 

[olka-golub]

разные. Наверное, будет удобнее и понятнее погуглить.
Если коротко - это платежная система, к которой Вы привязываете карту ( или банковский счет) и которая делает Ваши платежи более защищенными. А сейчас у них акция - несколько возвратов за их счет.

Спасибо большое, будем осваивать новые термины)))
Погуглим)))

 

[Gamze]

Девочки (и мальчики), а это нормальная практика сейчас, что заказ от 4 декабря до сих пор стоит в статусе обрабатывается?

 

[Godnesss]

Девочки, если посылка с 19.01 по треку ожидает отправки из италии, уже надо писать в КС? Другая, купленная позже, уже передана курьеру для доставки (((.

Мой заказ с 18.01.2017 ожидает отправки из Италии, где-то рядышком с Вашим, видимо, лежит. Клиентская мне сказала - ждите, в транзитной зоне посылка может лежать до 10 рабочих дней.. Как 10 раб.дней пройдут, снова им напишу.

 

[Золушок]

Девочки, у меня с 10.03 висит посылка на экспорте. Сегодня звонила в ЕМС- сказали писать в магазин, чтоб в розыск подавали. Вся в расстройстве, все детское нужное к сезону и в наличии уже нет((((

Мне помог этот способ: http://polnakorzina.ru/что-делать-если-посылка-застряла-в-россии
Удачи!

 

[ranela]

@hasy82, Вверху страницы в сообщении от Юдж под надписью FAQ нажимаете на надпись скрытый текст и видите ответы на многие вопросы. Сама еле нашла.

 

[Брюква]

Девочки, кто-нибудь брал джинсы ROŸ ROGER'S? В обоих темах искала, ничего нет. Хотя бы как они по размерности?

 

[vetikop]

Кому нибудь приходила вещь с защитным магнитом, как его снимать?

 

[Delphina]

Добрый день!
Опять обращаюсь за помощью, так как не знаю что делать и кому пожаловаться: получила слипоны http://www.yoox.com/ru/44800831IK/item#sts=orders80
Дочка надела на следующий день, а вечером пришла и рыдает: испачкала чем-то и попыталась замыть простой водой. В результате, образовалось белесое пятно, как-будто, выцветшее. Скорее всего, краситель ткани не очень закрепился. Но, нам-то что делать? Единственное решение, которое может прийти в голову - покрасить(( . Екс, по моему разумению, назад не возьмет, так как вещь уже не новая...
Может кто-то сталкивался с браком? Поделитесь опытом, пожалуйста[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/04/28/thumb_edc3e931ab.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Самое простое: все, что вы сейчас написали, изложить юксу. Они вам предложат решение проблемы. Скорее всего это будет скидка

 

[Elena_Free]

@Sladkoro4ek, у меня ситуация вообще обидная. Сделала заказ, жду посылку в сладком предвкушении. Статус- таможня и ... отправляют мою красотулечку назад в Италию. Почему таможню не прошла, непонятно . У почты интересовалась, говорят мы мол ничего не знаем.
Так и осталась я и без товара, и без денег, а бонусом к этому томительное ожидание ...(уже месяц как покинула территорию России).

Алена, а отправитель что говорит? Он же отвечает за почтовое отправление, пока оно не дошло до адресата

 

[Dgina]

@fishi, Катя, скачайте в play маркете приложение yoox и заходите на здоровье

 

[Blondinka №1]

Blondinka №1, супер, спасибо огромное!)

Сама надеюсь на компенсацию возврата в праздники.

 

[Nadin65]

@maria21882, Брала у ARMANI JUNIOR сапоги для себя 36 размер - утонула, считаю, что большемерит на размер точно.

 

[Oparshikova84]

Друзья, когда ждать очередного круга друзей?

 

[Брюква]

Он на итальянской стороне не отслеживается, только на нашей. Написала уже, пока молчат.
Прочитала, это надо в отделение идти и там писать заявление?

 

[Volnushka]

@kapeks, Юлия, и другие девочки , кто много о Yoox знает, Такая ситуация, я отправила жалобу, на ботинки, там пятно огромное тоном темнее чем весь ботинок, Yoox просит сфотографировать бирку с кодом 16-м, но бирки не было на ботах. те там есть бирка бренда, есть веревка беленькая Юксовская, а кода на ней нет, есть на коробке код и маленький кружочек зеленый наклеен.может это их код? Ботинки даже не примеряли- я и подошву им отправила - она абсолютно чистейшая. Бывает так, что код не на ботах , а на коробке? И вернут ли мне деньги без кода?(((

Это и есть код на коробке.На обуви всегда так.