YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Katrin_n]

Katrin_n, очень сочувствую.
Отказались? Поделитесь, что ждали, а то ведь с них станется, опять выложат в продажу.
У меня все глухо...(
YOOX тут сам прислал письмо, с извинениями и кодом за задержку. Просят ещё недельку подождать и вернут деньги. Я уже и не знаю чего хотеть. Сомневаться стала в покупке, нужно оно мне?..

Кроме джинсов Mm6 By Maison Margiela все остальное уже распродано

 

[Sylph78]

@Sylph78, сейчас у многих аналогичная ситуация и с возвратами и с заказами. Предпраздничные завалы. Если по истечении месяца статус не изменится пишите на [email protected]

спасибо! еще значит жду.

Отправлено с моего SM-J510FN через Tapatalk

 

[Shn]

Blondinka №1, Вик, завтра с утреца напишу. Дам шанс исправиться, вдруг меня уже услышали и вместо ответа просто денежку перечислили (да, я знаю, что неисправимый и последний романтик )

 

[ilia_gm]

Хорош!!
А кроссы подошли?

Да,практически идеально! Правый Уже чуток,но это фигня,дома похожу пока...

 

[Delphina]

@muravei, вы оплачиваете случайно не через мобильную версию сайта?

 

[muravei]

@Anes, Ань вот вариантов валюты много у меня,и фунты ,и евро ,и доллары ,и рубли ,и можно ещё даже добавить,большой там выбор) и обмен тоже справа снизу доступен.
Получается если я сделаю именн обмен этот (снизу справа) на рубли ,то может пройти оплата на юксе с баланса в рублях,а остаток с карты в евро?
Что то попробовать боюсь) вдруг не пройдёт,придётся снова обменивать и потеряю наверно на обмене ?...

 

[Elena_Free]

Сегодня увидела, что больше нет статуса суперстара Это его с меня сняли или совсем упразднили?

Многим! Писали про это девочки.

 

[anuylya]

@anuylya, Очень может быть, девушки в болталке пишут, что у нас и цены ниже.

Интересно сравнить ) у нас шиппинг 30 евро до 7-ми единиц, заказ за 2-4 дня приносят, возврат без проблем, ну тоже есть налог небольшой около 7% )
Цены ниже у вас если-это супер конечно

 

[Lazur]

Подскажите пожалуйста, при подписке на новостную рассылку код 10% сколько будет действовать, есть ограничения по времени?

 

[Trudi]

Буду мечтать, чтобы мой завис до конца месяца(((

 

[Брюква]

как у ПП запросить возмещение возврата?

Я заходила с главной страницы. Если не активирована услуга, надо сначала активировать здесь:
https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns?locale.x=ru_RU

А если уже открыта, то можно сразу здесь писать: https://www.paypal-returns.com/hc/ru/requests/new

 

[Elena_Free]

Большое спасибо за ответ, а попасть по прямой ссылке можно, например, если переходить в разделе "копейки

Да, Ксения, верно.

 

[Sladkoro4ek]

@Plush Apple, 100$ считаю не даром, можно и написать.да, дождаться ответа. Я бы тоже скорее обратилась к производителю нежели в магазин. А что за марка? По джинсам я не видела чтобы писали, а по обуви часто. В любом случае обидно когда вещь выходит из строя при адекватном бережном отношении.
Удачи вам!
По своим писать не буду)))

Sladkoro4ek добавил 02.04.2017 в 15:07
@Сомали,
Наташ очень зря так думаешь-по закону именно магазин несет ответственность. Далее он решает все вопросы с производителями либо с поставщиками. Покупатель обращается именно туда где приобрел и добросовестный продавец обязан решить все вопросы, в т.ч все экспертизы назначает и оплачивает он. Если признают виной покупателя-покупатель оплачивает экспертизу либо добровольно либо в суд порядке.
В европе 2 года на все вопросы. В России тоже есть сроки, просто ими мало кто пользуется.

 

[Люкс]

Юль, может им некогда,может к кругу готовятся

 

[Blondinka №1]

Black_Fox Во-первых, срок ответа от Юкса 3 дня, но сейчас они могут отвечать и дольше. Во-вторых, суббота и воскресенье у них выходные, в третьих у всех посылки добираются до Юкса от 1.5 до 3х месяцев. Читаем форум, пользуемся поиском, все это обсуждалось тут миллион раз.

Blondinka №1 добавил 19.09.2015 в 23:08

Black_Fox, это абсолютно нормально для итальянской таможни! Бывает и по полтора-два месяца висит. YOOX давно делает скидку на сроки, главное: отправить посылку в течение 10-дней после получения. Так что не переживайте и запаситесь терпением

Вернее сказать заполнить анкету возврата в течение 10 дней. Тут кто-то гораздо позже отправлял и все принимали. Но лучше так не делать.

 

[Люкс]

дайте ссылку про упаковочные наборчики по 150 руб никогда их не встречала на сайте

http://www.yoox.com/ru/51119582QM/item#sts=dreambox80&cod10=51119582QM&sizeId=1

 

[adam_ant]

@Elena_Free, да, нажимала. сейчас еще попробую

 

[Farfallina]

доп коды (с открытки) работают на некоторые вещи. Причем на некоторые 20% (при покупке от 20тыс) не работает, а 15% срабатывает.

 

[Elena_Free]

Скажите, а у кого как дела с возвратами обстоят? У меня один по номеру отслеживания получен адресатом 22 июня, второй - 8 июля. От yoox полное молчание. Что-то начала переживать! Тем более, что возвраты с задержкой, почта везла на черепахах.

 

[Развина]

а мне вот пришел заказик от 23.03. И вот чего прислали.Кстати, сама обувь хорошего качества. Очень жаль. Написала в кс. Посоветуйте, как правильно себя вести с ними. Я зла(
А еще многие грозятся, когда получают брак, писать в фейсбук. Это куда именно, кто-нибудь знает?
[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/04/11/thumb_5a4026b7c3.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/04/11/thumb_4a8d485c97.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/04/11/thumb_c3ce67d108.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/04/11/thumb_a186ac59bf.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
http://www.yoox.com/ru/11032614OO/item#sts=orders

У меня нет какого то особого алгоритма. В принципе, всегда вопрос решается. Ждите, что вам предложат. А потом решайте, либо соглашаться на скидку, либо возврат.