YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[hasy82]

У меня такая же была ситуация, я написала в Сбербанк, чтобы скорее вернули, они у меня запросили кучу подтверждения, которые магазин не может дать, и в сообщении указано, что если в течении 20 дней магазин не обратиться за суммой, то они вернут.

То есть просто ждать 20 дней, в Сбербанк нет смысла звонить?

Вернули в какой срок в реальности?

 

[Delphina]

@SoleMio, вроде ebates начисляет кешбек с yoox только для сша? У них видела это в правилах
Вам они начисляли кешбэк с доставок в россию?

 

[Люкс]

Добрый день! Получила 2 круговую и 2 вещи не тот размер положили? Как решаются эти вопросы, с отправкой не хочется заморачиваться?


Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102

ДД!
пишите в КС, приложив фото с маркировкой. Обычно предлагают либо отправку за их счет, либо компенсацию (но компенсацию не всегда предлагают). Если компенсацию не предложат, можете сами написать,что Вас устроила бы скидка на ...%

 

[iva123]

Шопоголики, всем привет!
1) У меня вопрос, как сейчас ЕМС почта РФ работает и сколько попыток вручения в МО дается?
2) курьеры ЕМС развозят с 9-18 или позже тоже по МО?
3) развозит ли ЕМС в МО в субботу и вс, или только будни?

Жду заказ с ЧП с юкс, сегодня утром по треку было еще
01.12.2016 Мытищи УКД-6Сортировка
а только что, в 18 с копейками вечера пришла смска от RussianPost что моя посылка выдана курьеру.
Но не поздновато ли?
А трек другое время выдачи на сайте выдает
01.12.2016 13:48 Мытищи УКД-6 Передано курьеру

Телефон у меня все время включен и заряжен, пропущенных нет.
Уже 19 с копейками и чувствую, никто ко мне не приедет и поставят липовую попытку вручения и всё.
Хотя все дома и тлф включены!
И что, потом самому только из Мытищ ЕМС и забирать тк МО ЕМС?
Спасибо большое!

Добавлю, что раньше утром в 9-10 всегда приходила смс от емс -рашн пост что посылка выдана в курьерскую доставку и обычно курьеры сами звонили в 12-13 дня и привозили через полчасика юкс.
А тут невезуха,
есть смысл звонить на горячую линию ЕМС и узнавать тлф курьера личный и будет ли завтра доставка?

По старым посылкам в треке после выдачи время реального вручения кстати ни разу не совпадало, всегда часа 4 накидывали. Типа по треку пишут что выдали в 16, а на самом деле в 12

 

[Elena_Free]

Добрый день, спросила в теме "копейки", но меня там проигнорировали, наверное, не там написала, может кто-нибудь, объяснить, что такое скрытое на YOOX?

Ксения, имеются ввиду товары, которые при просмотре по брендам и/или фильтрам на сайте не видны, но они же могут открываться по прямым ссылкам. Иногда перед распродажами или из-за иных причин некоторые группы временно скрывают от пользователей сайта.

 

[svk_fox]

что 10 дней провалялась, получили? С актом?

Да, с актом, у меня уже давно практически все с актом о расхождении веса идут. Говорят, их как-то криво взвешивают в Италии.

 

[Maybe7]

Скачала мобильное приложение и не могу в нем корзину почистить(( нет кнопки удалить, так должно быть?

 

[Люкс]

Моя многострадальная шапка бойко пришагала на территорию РФ, но теперь с 27 января упорно где то сортируется .
В смысле с 27 января находится в статусе "на сортировке" .

Натуль, главное на Родине уже )))

 

[Kisa Alenka]

Никто не заметил подорожания вещей в новых коллекциях?я увы, по дриму ощутила сильно. Или юкс предупреждал, а я не заметила. Обидно

Да,у них же баннер весел в личном кабинете, при чем на некоторые вещи прям прилично цена поднялась

 

[silfida]

Девушки , кто пользуется мобильным приложением, у всех нормально работает? Не могу из корзины удалить ничего.

 

[YAMAMOTO]

Volnushka, из Москвы в Питер и из Питера в Москву 2 дня идет.
То есть примерно +2 дня лишних после импорта.

 

[katherinek]

Кто делал заказ в пятницу или позже, кому-нибудь уже отправили? У меня заказ сформировался, виден в личном кабинете, но боязно, вдруг вещи в это время куда-то уйдут((

 

[Ladislava]

Добрый день! Я всего месяц как осваиваю покупки через YOOX и вот столкнулась с такой ситуацией. В очередном заказе 29.03 кинула до бесплатной доставки свитер, базовой стоимостью 1 500 руб. без скидки. А сегодня наткнулась на этот же свитер, но уже по цене 2 190 руб. Перепроверила по ссылке в корзине, направляет туда же. Курс Евро особо не менялся за эти дни, т.е. магазин "переклеивает" ценники в период акций?

[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/04/09/thumb_a658a0257a.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/04/09/thumb_5a291b56ef.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Бывают одинаковые вещи по разной цене одновременно.

 

[Olgenru]

@Olgenru, день рождения yoox или ваш?

Мой д.р

Olgenru добавил 09.06.2016 в 16:39

У меня вчера был др, код прислали на 20 %

diskus добавил 09.06.2016 в 05:32
Девочки , подскажите новичку, где можно все про pay pal прочитать. Про возвраты. Где то видела, что можно бесплатно отправлять взад, если не подошло

А он на все товары действует?

 

[Фекла]

У меня екс списывал аж три разные суммы за один заказ. Озверели совсем,мотивируя это разницей курса доллара.

 

[Delphina]

@Method, У меня он тоже висит
А у меня СС отобрали больше года назад
Статус суперстара отобразается в личном кабинете, рядом с приветствием

 

[Брюква]

Мне Эми ответила наконец, что ,,в качестве любезности,, они мне начисляют кешбек, но вообще не работают с вложениями. А я ей отправила документы минимум четырьмя разными способами)) в том числе и

скопировать текст заказа в поле письма

Да, именно это

Втф, я непонэл? они мне еще сделали одолжение?

 

[Мурлыкалка]

на время

так вот, потом то куда жать? где кнопка?)

 

[Люкс]

девочки, у меня поиск инфы о бренде GEORGE J. LOVE в ветке йокса не дает ни каких результатов, хотя сообщения по нему были... Это не первый случай, когда задавая не односложное название, поиск не дает результатов. Это только я такая недалекая не умею поиском пользоваться или дело в другом все же?

Может, у кого-нибудь был опыт покупки открытых босоножек этого бренда на небольшом устойчивом каблуке? Сможет их носить возрастная дама с широкой ногой, или рисковать с покупкой не стоит?

Нашла отзывы. Не знаю будут ли полезны, т.к. противоречивы. Но возможно получится составить какое-то мнение:
1. кеды http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=89394
получается,что чуть большемерят и подходят на широкую стопу.
2. туфли http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=83539
тоже большемерки
3. сапоги http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=40268&page=140
р.37 на стопу 23см
4. http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=5017305&postcount=1395
5. http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=83069
6. http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5019158
7. босоножки http://shophelp.ru/forum/blog.php?u=168424
8. балетки http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5063361
9. туфли http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5099674

 

[Yera]

@Вася Пупкин,
Мне ни разу не присылали код на ДР почему-то.